大众汽车调查问卷

您好！我们是黄职的学生，想做一个关于大众汽车变速箱（DSG）故障的调查。为了

了解汽车销售方面的情况，以便帮助我们的择业方向，希望您能花两分钟的时间完成下面的问题，

姓名： 时间： 1、您的职业是（ ）

A、教师 B、公务员 C、老板 D、 职员 E、其他 2、您的年龄（ ）

A、18—25岁 B、26—30岁 C、31—40岁 D、40岁以上 3、您对大众汽车这次召回最大的期望（）

A、换新车 B、更换变速箱 C、解决变速箱的问题 D、赔偿所有损失 E、不重视

4、您满意大众的售后服务吗（ ）

A、满意 B、一般 C、不满意

5、我们的服务顾问在接待您时，有没有不到位的地方（）

A、有 B、没有

6、您最喜欢大众汽车的哪个特点（ ）

A、操作便捷 B、安全可靠 C、省油环保 D、售后服务 E、其他 7、您操作爱车过程中，是否出现过哪些问题（ ）

A、1-2档时，换挡困难 B、加速时，动力中断 C、冷却困难 D、其他 8、您是否满意召回的汽车处理方式（ ） A、满意 B、不满意

9、您认为这次事件对大众汽车的销量有影响吗（ ） A、有 B、没有 10、您觉得DSG问题是普遍现象吗？

A、 是 ﹙﹚ B、不是﹙﹚ C、不好 11、您的爱车目前使用情况是否良好 ( ) A、是 B、一般 C、不好

12、您主要是通过哪种渠道知道DSG问题的（ ） A、新闻 B、4朋友 C、上网 D、自己 E、其他 13、您还会建议别人购买大众汽车吗（ ） A、会 B、不会

14、您期望大众公司有哪些改进（ ）---多选

A、售后完善 B、开发新型DSG C、服务满意 D、研发新车 E、其他 15、您对我们大众DSG有什么建议吗？

大众汽车DSG故障调查问卷

非常感谢您对我们的支持与帮助！做的不好的地方希望您能谅解 ，并祝您生活愉快，工作顺利！