2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试
现代管理学试卷
(课程代码00107)
本试卷共6页，满分100分，考试时间150分钟。 考生答题注意事项：
1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号。使用毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题
一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．【题干】提出了著名的管理七职能论，即管理职能包括计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算的美国学者是（ ）。 【选项】 A．法约尔 B．古立克 C．厄威克 D．德鲁克 【答案】B
【解析】古利克将法约尔有关管理过程的论点加以展开，提出了有名的管理七职能论。取其每种职能英文词的首字而称作POSDCoRB，即Planning(计划)、Organising(组织)、Staffing(人事)、Directing(指挥)、Coordinating(协调)、Reporting(报告)、Budgeting(预算)。
【考点】管理与管理学 2．【题干】与私人产品相比较，纯粹的公共产品的特点是（ ）。 【选项】
A．排他性、可分割性 B．非排他性、不可分割性 C．排他性、不可分割性 D．非排他性、可分割性 【答案】B
【解析】公共产品或准公共产品，它们具有不可分割性、非市场性、非排他性； 公共管理所提供的服务常常是“仅此一家，别无分号”
私人产品具有可分割性、排他性特点，可以用价值计算、价格衡量。 【考点】管理与管理学-管理概述
3．【题干】罗伯特·欧文对管理理论的贡献是首次提出了（ ）。 【选项】
A．关心人的哲学 B．经济人假设 C．需求层次理论 D．直线职能制 【答案】A
【解析】罗伯特?欧文：首次提出了关心人的哲学，欧文试图在企业内建立起一种新的人际关系。他被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”。 【考点】管理思想的产生与发展-前管理学时期的管理思想 4．【题干】霍桑实验证明，劳动生产效率主要取决于（ ）。 【选项】
A．企业的管理与劳动纪律 B．企业的薪酬水平与奖励制度 C．职工的技术能力与知识结构 D．职工的工作态度及人际关系状况 【答案】D
【解析】霍桑实验证明，企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员；劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况；企业中存在着非正式组织 【考点】管理思想的产生与发展-行为科学理论
5．【题干】在威廉·大内Z理论中，所谓的J型管理模式是指（ ）。 【选项】
A．典型的日本企业管理模式 B．典型的美国企业管理模式
C．兼有日本企业特点的美国企业管理模式 D．兼有美国企业特点的日本企业管理模式 【答案】A
【解析】大内把典型的美国企业管理模式称为A型，把典型的日本企业管理模式称为J型，把美国少数几个自然发展起来且与J型有许多相似特点的企业的管理模式称为Z型，Z理论就是对这种新型管理模式的归纳概括。
【考点】管理思想的产生与发展-管理理论的新发展 6．【题干】蓝海战略理论体系中所谓的“红海”是指（ ）。 【选项】
A．利润高速增长的市场 B．新兴的市场
C．完全摆脱竞争的市场 D．业已存在的饱和市场 【答案】D
【解析】红海战略是传统的竞争战略，是零和博弈的战略 。 蓝海战略是积极主动超越竞争实现多赢的战略 【考点】管理思想的产生与发展-管理理论的新发展
7．【题干】切斯特·巴纳德是组织平衡理论的代表人物，其代表著作是（ ）。 【选项】 A．《第五项修炼》 B．《企业再造》 C．《经理人员的职能》 D．《竞争战略》 【答案】C
【解析】组织平衡理论，切斯特·巴纳德，社会系统学派的创始人，《经理人员的职能》 巴纳德认为，组织是一个协作系统。
组织的产生和发展，只有通过协作意愿、共同目标、信息交流这三个基本要素的结合才能实现。
“一个命令是否有权威取决于接受命令的人，而不取决于‘权威者’或发布命令的人“ 【考点】组织-组织理论 8．【题干】将管理机构划分为职能管理机构和专门任务小组的组织结构模式是（ ）。 【选项】 A．直线制 B．矩阵制 C．事业部制 D．职能制 【答案】B
【解析】 矩阵制组织结构模式将管理机构分为两类：一是传统的职能管理机构；二是为完成某项专门任务，由各职能管理部门人员联合组成的专门任务小组。 【考点】组织-管理体制设计 9．【题干】人事职位分类中，工作性质不同，权力大小，责任轻重，所需资格条件，工作难易程度基本相同，从属于不同职系的一个职位序列称为（ ）。 【选项】 A．职等 B．职级 C．职类 D．职组 【答案】A
【解析】职级是指工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度基本相同的一个职位序列。
职等是指工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度基本相同，从属于不同职系的一个职位序列 【考点】人事-人事分类 10．【题干】决策理论学派根据决策给定条件不同，归纳出的决策类型是（ ）。 【选项】
A．战略决策与战术决策 B．平时决策与危机决策
C．初始决策与追踪决策
D．程序化决策与非程序化决策 【答案】D
【解析】战略决策与战术决策，根据决策目标所涉及的规模和影响程度不同划分。 程序化决策与非程序化决策，根据决策内容的具体情况不同划分。 平时决策与危机决策，根据决策所处的时期不同划分。 初始决策与追踪决策，根据决策所要解决的问题不同 决策理论学派观点
①管理就是决策，组织的活动是集团活动，其中心过程就是决策 ②现实决策中只能满足“令人满意”的标准
③决策理论学派根据决策所给定的条件不同，将决策分为程序化决策和非程序化决策两类。
【考点】决策-决策理论与决策模式
11．【题干】在决策过程中，容易出现“周期多数”或“投票悖论”现象的决策规则是（ ）。 【选项】
A．全体一致规则 B．相对多数规则 C．简单多数规则 D．绝对多数规则 【答案】D
【解析】多数裁定规则是一种决策的程序和方法，不涉及决策的内容 1.简单多数规则 (容易形成一致，采取迅速的决策) 2.绝对多数规则是指选择决策方案时，要求决策方案的得票数必须超过半数才能作为最终择定的决策方案。也称为“过半数规则”或“比例多数制”。
(缺陷：1.出现“多数剥削少数”的现象 2.出现“周期多数”或“投票悖论”） 【考点】决策-决策程序与规则 12．【题干】下列不属于领导方式理论归纳的领导类型是（ ）。 【选项】
A．专制——权威式 B．开明——权威式 C．群体参与式 D．放任自流式 【答案】Ｄ
【解析】领导方式理论，伦西斯·利克特 （1）专制一权威式 （2）开明一权威式 （3）协商式
（4）群体参与式（效率高的领导方式） 【考点】领导-领导理论 13．【题干】根据管理方格理论，在九等分方格图上，（位置属于（ ）。 【选项】
A．任务型领导 B．贫乏型领导 C．俱乐部型领导 D．战斗集体型领导 【答案】C 【解析】（1，1）贫乏型领导 （9，1）任务领导 （1，9）俱乐部型领导 （5，5）中间型领导 （9，9）战斗集体型领导 【考点】领导-领导理论
14．【题干】根据领导生命周期理论，当下届的成熟程度处于不成熟阶段时，领导者应采取的领导类型是（ ）。 【选项】
A．高工作低关系 B．高工作高关系 C．低工作高关系 D．低工作低关系 【答案】A
【解析】①高工作低关系：表示下属的平均成熟程度处于不成熟阶段，领导者应采取高工作低关系的领导类型，即命令式的领导方式。 ②高工作高关系：表示下属的成熟程度初步进入成熟阶段，领导者应采取高工作高关系的领导类型，即说服式的领导方式。 ③低工作高关系：表示下属的成熟程度进入较成熟阶段，领导者应采取低工作高关系的领导类型，即参与式领导方式。 ④低工作低关系：表示下属的成熟程度发展到成熟阶段，领导者可以采取低工作低关系的领导类型，即授权式领导方式。 【考点】领导-领导理论
15．【题干】下列选项中，属于内容型激励理论的是（ ）。 【选项】 A．公平理论 B．期望理论 C．成就需要理论 D．强化理论 【答案】C 【解析】内容型激励理论专门研究人类需要满足与行为发生的相互关系，主要包括马斯洛的需求层次理论、麦克利兰的成就需要理论和赫茨伯格的双因素理论，它们与过程型激励理论、行为改造型激励理论共同构成了激励理论体系 【考点】激励-内容型激励理论 16．【题干】在强化的类别中，通过撤销、解除以前消极行为后果以鼓励积极性行为的方法，称为（ ）。
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