江南大学现代远程教育 2012年下半年第三阶段测试卷 考试科目:第五――十四章（总分100分） 时间：90分钟
一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣2分，共10分）
1、主管人员的综合能力、理解能力、表达能力较强时，其有效管理幅度可适当窄一些。（ × ）
2、组织设计的根本任务是为了保证组织目标的实现，是使目标活动的每项内容都能落实到具体的岗位和部门，即“人人有事做。” （ × ）
3、在组织规模给定的条件下，管理幅度与管理层次呈正比，每个主管所能直接控制的下属越多，所属的管理层次就越多。（ × ）
4、管理人员的选拔、培养和考评，是企业人事管理的核心。（ √ ） 5、控制的有效性取决于能否实现所希望的结果，并做到客观全面及时为受控对象所接受。（ × ）
二、单选题（每题3分，共30分）
1、“人走茶凉”体现了领导者在位时在权力运用方面忽视了（ C ） A、制度权 A、越小 A、贫乏型 沟通。
A、正式 B、非正式 C、由上而下 D、由下而上
5、车间主任老王是一个(9，1)型的管理者，因为他是上司，他的下属不得不按他的要求在他手下干活。老王是运用（ B ）权力去处理他与他的下属的工作关系?
A、专家权力 B、强制权力 C、奖赏权力 D、法定权力
6、小王的朋友们问及他对自己目前工作的态度，小王没有正面回答，他说道，“我的头儿用的是我在校时所学的Y理论假设来管理我们，你们说我喜欢还是不喜欢目前从事的工作。”小王的话意味着（ C ）
A、他的上司认为小王和小王的同事是懒惰的
B、他的上司相信只有用严格控制和不好好干就解雇的警告办法才能使小王好好工作
C、他的上司允许他朝着满足自我实现需要的方向去开展工作
D、他的上司只允许他按照管理要求循规蹈矩地工作，因此，小王觉得工作中不用负责任，也不必担心受怕 B、奖励权 B、越大 B、任务型 C、个人影响权 C、不确定 C、俱乐部型 D、专长权 D、不变 D、战斗集体型 2、工作环境稳定，则管理幅度可设计的（ B ）。 3、在管理方格图中，1.1型表示（ A ）。 4、在还没有公布之前，下一任总经理的名字已经在员工中悄悄地传开了，这属于（ B ）
7、某企业经理为了激发下属员工的积极性，采用了以下措施：他赋予工人更多的工作和责任，并且用表扬和表示赏识来激励下属。但是不幸的是，他的这些方法并没有取得预期的效果。你认为原因是什么（ C ）
A、工人的素质没有达到他期望的水平
B、工人的需求层次还停留在马斯洛的生理需求层次 C、他在重视激励因素的同时，忽视了保健因素的作用 D、以上说法都不对
8、父亲为鼓励小孩用功学习，向小孩提出：如果在下学期每门功课考试成绩都在95分以上，就给物质奖励。在下述什么情况下，小孩会受到激励而用功学习（ D ）。
A、平时成绩较好，有可能每门课都考95分以上
C、父亲说话向来都是算数的 B、奖励的东西是小孩最想要的 D、上述三种情况同时存在
9、为了消除腐败，廉洁为政，某部门除了大力提倡工作人员严格自律之外，还—直实行着—种岗位轮换制度，规定处级以上的干部在同—岗位工作不得超过五年。这种做法可以认为是—种：（ B ）
A、反馈控制 B、前馈控制 C、现场控制 D、间接控制
10、“如果计划从来不需要修改．而且是在一个全能的领导人的指导之下，由一个完全均衡的组织完美无缺地来执行，那就没有控制的必要了。”对于这句话的正确理解是：（ C ）
A、计划、领导、组织如果执行得好，控制就不需要了 B、控制职能是一种不得已而为之的职能
C、由于企业面临的环境处于不断变化之中，管理功能的实施不可能完美无缺，必须进行有效的控制
D、在管理中，一个全能的领导人和完美的计划是至关重要的，两者相结合可以取代控制职能
三、简答题（每题5分，共20分） 1、企业内部招聘有那些优缺点？
2、有人说，计划与控制是一枚硬币的两个面，这是什么意思？ 3、简述直线职权和参谋职权的区分标准。 4、简述管理幅度及其影响因素 1.答： 优点：
（1）有利于鼓舞士气，提高组织成员的工作热情。 （2）有利于对被聘者作深入全面的调查了解。 （3）有利于被聘者迅速的开展工作。 缺点：
（1）有可能打击同事的积极性。 （2）有可能造成“近亲繁殖”。
2.答：计划与控制是一个事物的两个方面。首先，计划是实现控制工作的依据，主管人员往是根据计划和目标来设计控制系统、确定控制标准和进行控制工作的。其次，控制是实现计划的保证，有目标和计划而没有控制，人们可能会知道自己干了什么，但无法知道自己干的怎么样，存在哪些问题，哪些地方需要改进。
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