本科生毕业论文
题目《现代竞争环境中的公共关系手段研究》
作者姓名 指导教师 所在学院 专业（系） 班级（届） 完成日期 2014 年 5 月 1 日
目 录
中文摘要、关键词?????????????????????（ 1 ） 一、综合认识?????????????????????? （ 1 ） （一）对现代竞争环境的认识????????????????（ 1 ） （二）对公共关系的认识 ???????????????? （ 1 ） （三）结合现代竞争环境来看公共关系??????????? （ 2 ） 二、结合实例具体分析公共关系手段?????????????（ 3 ） （一）政府公关手段????????????????????（ 3 ） （二）品牌公关手段?????????????????????（ 3 ） （三）事件公关????????????????????? （ 4 ） （四）公益活动公关手段????????????????? （ 5 ） （五）形象识别公关??????????????????? （ 5 ） （六）演讲公关手段??????????????????? （ 6 ） （七）新闻公关????????????????????? （ 6 ） （八）公共出版物公关?????????????????? （ 6 ） 三、总结?????????????????????????（ 7 ） 注释???????????????????????????（ 7 ） 参考文献?????????????????????????（ 7 ） 英文摘要、关键词?????????????????????（ 8 ）
现代竞争环境中的公共关系手段研究
学院 专业 指导教师 作者
摘 要：随着全球化经济不断发展，竞争的表现也越来越明显，人们必须顺应社会的发展，从而适应现代竞争的环境。公共关系在处理社会组织和个体与公众之间的关系中起着重要的作用，它是通过一些传播和沟通交流的方法和手段，让公众充分认识和了解某个社会组织和个体，并在公众的内心树立良好的形象。公共关系的手段形式多样，具体分为：政府公关手段、品牌公关手段、事件公关、公益活动公关手段、形象识别公关、演讲公关手段、新闻公关和公共出版物公关。国家、企业和个人顺应着整个世界的发展潮流，综合利用多种传播媒体，运用不同的公关手段来达到自己的最终目的。 关键词： 公共关系 竞争 良好形象 社会组织 公关手段
一、综合认识
1、对现代竞争环境的认识
竞争是现代社会的一大特点，存在于在各个方面无处不在。随着全球化经济不断发展，竞争的表现也越来越明显，大到国家与国家之间、民族与民族之间，小到学校与学校之间、学生与学生之间，竞争存在于各种关系之中。人们生活在现代复杂的社会之中，不管是主动接受还是被动采纳，都会或多或少影响到人们的认知状态。竞争具有能动作用，竞争是促进事物前进的动力。人们不断认识竞争，了解竞争，形成竞争意识。通过竞争意识的主动指导，激发人的智力和潜力，充分发挥人
的才能，实现自我发展。社会正在不断的发展，竞争也在不断的增加，人们必须顺应社会的发展，从而适应现代竞争的环境。
2、对公共关系的认识
在现代社会中，公共关系在处理社会组织和个体与公众之间的关系中起着重要的作用。“公众不仅由人群构成，还包括政府、社区、媒介等机构，政府、社区、
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媒介等机构。”它是通过一些传播和沟通交流的方法和手段，让公众充分认识和了
解某个社会组织和个体，并在公众的内心树立良好的形象，留下美好的印象。公共关系有利于促进社会的发展，开创良好的局面。它是社会组织和个人的主动进行有效引导的行动，增加在公众面前出现的机会，尊重诚信的对待公众，让公众产生信服感，并通过一系列的不断地活动增强自身对公众的了解，巩固之前在公众的心目中的良好形象，在对公众传递信息和沟通交流的过程中实现共同发展。
从社会组织的角度上看，在严格要求自己，合理有效的进行资源分配的同时进行树立良好的社会形象的公共关系的活动，让公众得以高质量的产物。这就要求社会组织不仅要认清自身的现实情况，还要充分了解公众的信息，主动向公众传播信息，达到让公众充分清晰的理解自身的目的，进而提高社会组织的地位，促进社会组织的发展，增强公众对自身的认知广泛程度，提高公众对具有良好社会形象的社会组织的认可程度和赞扬。公共关系是双方互相了解、互相沟通的桥梁，公众通过公共关系认识社会组织，又通过社会关系向社会组织传递信息，对信息进行处理和分析，为社会组织的决策者打好理论依据的基础，指导社会组织内部科学有效的分配，根据客观外部环境，调节方法和行为。民主的管理社会组织，实现共同的利益。在社会组织面对危机时，要沉着冷静的应对，确立正确的方向，及时设计和执行合理的策略，借助多种合作方式，运用科学的理论和经验，采取行之有效的处理方法，
保持或者挽回公众心中的良好形象，在危机发生之后做好妥善的处理，尽量减少伤害，但最好的办法还是做好提前工作，进行完善的预测，具有充足的心理准备，在它们未发生之前。
从社会的角度来看，公共关系存在于社会之中，具体表现在对个体和群体、群体和群体的作用。在人际交往过程中，公共关系作为信息沟通的桥梁，影响着个人和群体的心理状态，对人们的心理发展有积极地促进作用，有利于形成良好的认知，增加人际之间的交往，间接地正确的影响着个人和群体的行为方式，促进整体社会的进步，培养合理的社会环境。公共关系在政治上有利于人们民主参与，积极的提出意见和建议，共同管理国家。在经济上有利于社会的经济发展和繁荣，提高人民的生活消费水平，让社会组织获得的营利。
从个体的角度来看，公共关系对公众传播信息，改变了个体的认识，满足了人际交往的需求，在个体认知中树立了社会组织的良好形象，通过与社会组织的联系中意识到自身的形象的重要性，形成对他人的尊重，是每个个体都有一种想要和别的个体或社会组织互相合作的想法。在公共关系运行中，有创造性思维的个体会想到新奇的活动方式，并运用这种新奇独特的活动方式进行人际交往，实现交流和沟通，进行调节自身状态来适应外部环境，提高解决问题的能力，发挥个体的才能和手段。
3、结合现代竞争环境来看公共关系
现代全球化、经济不断发展的情况下，中国的公共关系不仅要适应世界的发展，还要把自身放到整个世界不断发展的大潮流中。坚定不移的实施对外开放的战略，实现与世界的沟通，在世界上树立自己良好的形象，顺应国际的规则，丰富和增强公共关系理论和方法；保持政治上的稳固，在广大人民群众和当局之间维护合理的
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