【精编范文】201X年媒体网络事项办理工作总结-word范文模板
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201X年媒体网络事项办理工作总结
郑州市园林局201X年媒体网络事项 办理 工作总结
201X年7月以来，根据市委、市政府关于开展网络问政工作的要求，我们坚持“以积极的工作来答复网民，以诚恳的态度对待网民、以理性的思维引导网民”的原则，积极开展媒体网络舆情办理工作，从办理、制度、落实上狠下功夫，201X年全年我局共办理ZZIC交办事项168件，其中有3件被《ZZIC网民反映问题办理回复评价周报》评为好的回复，有效解决了一批网民群众关心的热点、难点问题，得到了网民的好评。现将我局媒体网络事项办理工作汇报如下： 一、领导高度重视，强化组织领导。
按照市媒体网络事项督办中心（ZZIC）工作要求，我局领导高度重视网络舆情办理，由分管业务的副局长，党委副书记直接领导负责，切实做到网民有求必应，有应必果。一是所有舆情事件都经领导审阅并进行签批，提出明确办理要求。二是所有重要舆情事项都经全程监督，随时把握事项处理进展。三是所有舆情处理结果，都经领导审核，确保事项办理过程合情合理合法，办理结果利民利党利社会。四是所有回复报告都经领导亲自把关，确保文字严谨，语言得体。
二、机构健全，分工明确。
为确保网络舆情事项办理工作的顺利开展，在局领导的支持
下，我局成立了数字化中心，配备专职人员，将舆情列入督察事项进行处理，做到领导到位、人员到位、责任到位、保障到位。同时，根据信息的采集、处理、督办、催办、回复等环节，我们在实践中 总结 经验，明确工作人员的岗位职责，理顺工作关系和内容，保证以最快的速度，最高的效率处理、解决、回复网络舆情问题。 三、不断完善舆情处置机制。
制定网络舆情监控和舆情搜集上报办法，指定专人24小时不间断对各大网站、论坛、贴吧涉及我局的舆情信息实施动态监控，即时掌握了解网络舆情动态。
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