1.2管理员权限关系图
管理员共分三个层次:省级管理员、地市管理员、企业管理员。三者在角色、账号、套餐上有着密切的关系。通过关系图,可了解地市管理员,省级管理员和企业管理员三者的关联和区别。
新增省级套餐提交省级管理员审核省级管理员新增省级角色选择角色功能新增省级管理账号省级管理员新增地市管理员帐号账号通过绑定角色继承功能新增地市套餐地市管理员新增地市角色选择角色功能选择配置套餐新增地市管理账号地市管理员新增企业管理员帐号账号通过绑定角色继承功能企业管理员新增企业角色选择角色功能使用套餐新增企业管理账号账号通过绑定角色继承功能
二、登录
在IE输入框里输入正确的地址(http://cop.gd118114.cn/amg),打开企业总机的登录界面。
???? 输入账号、密码、验证码,点击“登录”按钮(或按ENTER键)即可登陆。 ???? 账号是区号+总机号码,如02012345678
(注:账号也可以只输入企业总机号码,但要选择相应的地区,才能正确登陆) 企业管理员登录企业总机后,在首页显示套餐内的功能,并可以直接链接进入。。
三、企业信息管理
企业信息管理包括:基本信息管理、接入号管理、VPN信息、长途外呼
3.1基本信息管理
用企业管理员账号直接登陆企业总机,展开左侧的“基本信息管理”,点击“基本
信息”,可看到添加企业总机时已填写的基本信息,如图:
在基本信息里,可以修改企业名称、企业联系联系电话、提示语种、转接彩铃、地址、企业网址、企业描述、备注等信息。
不能修改的地方有,企业名称编码、企业总机号、企业通信录容量、企业等级、企业所在地市、地市代码、企业通讯容量、IBSS接入号、生效时间、失效时间、用户拨打号码、计费号码、业务单号、套餐和行业属性。
1)套餐:表示企业总机拥有的功能。比如,如果企业所订购的套餐没有事件提醒,事件提醒的设置就不会显示,企业也就无法使用事件提醒的功能。
2)提示语种:表示企业总机的提示语使用的是普通话还是粤语。默认是普通话,企业可选择使用粤语提示语。
3)转接彩铃:可以给企业的所有成员设置彩铃,当转接成员电话时,被叫就能听到彩铃音。
4)对座席保密:当选中“对座席保密”时,有任何电话拨入该企业,话务员界面显示该企业的电话都是后三位为“***”;话务员只能给客户进行转接(不能口报或者短信、语音报号)
5)对群外用户不报号:若选中“对群外用户不报号”,群外用户拨入,系统只能转接不能报号。 6)是否招财宝企业
当地市管理员在基本信息里设定某企业为招财宝后,就会把相关数据同步给招财宝。
企业开通招财宝后,可以登录招财宝网站管理重要来电、识别重要客户、进行个性化短信群发等。
具体功能说明见《招财宝产品说明书》,招财宝开发商为青牛软件;
也可登陆网站了解http://60.190.247.168:8078/helpdesk/privilege/loginAction!login.action 招财宝定义:“招财宝”是一个提供客户综合信息管理、深度数据挖掘、精确营销等功能的核心信息化服务产品,基于企业总机平台功能及话务数据,面向广东电信中小企业客户提供包括企业营销管理、企业客户管理、客户关怀管理、话务控制、话务信息数据统计查询等功能,并叠加商旅服务、远程坐席、翻译助理、信息搜索等各类号百信息服务应用。它利用“企业总机”平台能力,以WEB页面为主要展现方式,为企业提供一个完善成熟的信息化解决方案,以满足中小企业日益强烈的通讯信息化管理需求。同时提升企业总机用户的粘性和现有产品的活跃度,拓展企业总机用户规模。
招财宝C接口测试使用:
测试招财宝现提供以下IE版,因为广东目前的网络链接未打通,IE版只能查看里面的功能,不能实际使用漏话、弹屏、短信功能。
1、测试登陆页面地址http://116.228.55.147/sdm?0?2?0?2
2、登陆企业编号 GZ01?0?2 用户名1001?0?2 密码1001
3.2 长途外呼
功能应用:即企业可设置在特定时段里,某些电话号码可以拨打企业总机,由话务员代为转接特定的长途电话。
企业要想使用长途外呼功能,需要使用包含长途外呼功能的套餐
???? 如果应用了包含长途外呼功能的套餐的企业总机,那么拨打该企业总机,可以
转接国内长途;反之,如果不选择包含长途外呼权限的套餐的企业总机,拨打之后,
相关推荐: