国大陆市场占有率稳居榜首,山东省市场占有率更是达到60%以上。 2009年12月,中维云视通网络传输平台研发成功,网络即插即用,无需设置,一号搞定。该平台开创了中国安防行业应用云计算的技术先河,其依靠强大的云服务网络部署,快速的传输机制和灵活的传输方式成为继中维“安防全球通”后新一代的网络监控视频传输标准。
2011年,中维世纪潜心研发的基于云视通网络技术、WINDOWS界面风格、3G无线传输技术、手机监控技术、云计算等多种技术于一体的JVS-D6000/7000/8000三个系列网络硬盘录像机震撼上市,被誉为3G时代DVR手机监控最佳解决方案。 2011年下半年,随着索尼公司Effio摄像机芯片的推出,中维公司抓住良机,及时推出了基于中维自主研发芯片---JV9900的WD1、全实时、PCI-E的音视频压缩卡JVS-C960,其预览和压缩分辨率均为960×576,开启了业内压缩卡高清时代。同时,中维公司推出了一款高品质硬件压缩卡——JVS-C950,其采用业界最先进的三码流方式,主码流用于本地录像、子码流用于网络传输,三码流用于手机监控,采用PCI接口,D1预览与压缩,单卡8路、多卡可轻松实现32路全实时监控,画质清晰、现场还原真实,并且以“云视通”作为网络平台,在远程监控、软件功能、网络传输、系统管理等方面优势明显。
2011年9月,中维公司开发出业内首款基于互联网云计算的视频管理通讯平台——云视通集中管理平台,简称CloudSEE-CMS。中维云计算管理系统采用集中管理、中央控制的方式,形成了庞大的分布式客户群体,使该系统具备了云计算、云存储、网格计算等先进功能。
2012年,中维世纪研发出JVS-N71A枪型百万高清网络摄像机,其采用标准的H.264视频编码技术,融合了先进的“云视通”网络传输平台,支持双码流技术,轻松实现跨网络运营商的音视频无缝网传。至此,中维公司产品线正式覆盖从前端到后端整个视频监控产品体系,不仅在DVR这一核心后端设备上成为强者,在摄像机前端领域也已屹立巅峰。
公司荣誉
专利证书
九、售后服务及培训机制
9.1售后服务条款
针对监控系统出现的问题,我们承诺提供7*24小时服务,并且出现问题时
须即可响应,4小时到达现场并排除故障。
我方将在工程完成后提供包括设备安装手册、用户使用手册、设备维护手册、技术白皮书等在内的完备、准确的技术资料。
在工程安装、调试期间,用户方有权派出技术人员参加,我方有义务提供技术咨询。
质保期内我方提供免费设备保修服务及维护服务,定期巡检1-2次,并提供质保期后的设备优惠维修及维护服务。质保期内,对于设备故障,如果我方无法在12小时内解决设备故障,应负责提供性能相同的替用设备,作为维修阶段的过渡措施。
质保期内我方应定期对整个系统进行检测,对存在的潜在安全或故障隐患进行分析,提出相应的解决方案并加以排除。
质保期外我方免费提供24小时电话支持服务,在具备便利交通条件的情况下,我方可免费上门指导服务,对已过保修期的设备,提供成本价维修,并同时提供代用品。用户方如需延长服务时间,我方将按照每年不高于设备造价3%的标准收取维护费,尽心尽力做好服务。
9.2 售后服务体系
电话支持服务(PSS)
指在正常工作时间(每周7天,每天24小时)内向最终用户提供的非紧急情
况时的国内热线电话技术支持服务。除紧急情况外,用户一旦需要技术援助,都可以打电话给我们的用户技术支持服务中心,我们的热线支持工程师会立即通过建立数据连接或电话的方式提供技术解决方案或采取纠正性行动,直至达到故障问题临时或彻底解决。
紧急技术支持服务(ETAS)
指24小时不间断(壹年365天,每天24小时)向最终用户提供的紧急情况时
的技术支持服务。其目的是当最终用户遇到影响其服务的问题时,在最短时间内向客户提供紧急服务。
现场技术支持服务(FSE)
现场服务工程师提供紧急情况的现场技术支持服务。 现场服务工程师将帮
助用户解决技术问题或者对问题做进一步调查及收集数据,直到问题解决,现场服务1小时响应、2小时到达现场。
相关推荐: