5、公共信息查询：支持查询人民银行存贷款基准利率以及湖南农信网点、自助柜员机等信息。 使用指南： 1、业务开通
（1）个人客户拨打96518设臵查询密码即可开通，如需办理转账、信用卡还款业务则还需客户亲往湖南农信任一网点柜台或通过手机银行办理签约。
（2）企业客户请到开户行柜台设臵查询密码、办理开通手续。 2、业务办理
客户使用账号和查询密码进入电话银行后，通过语音自助系统或选择人工服务办理相关业务。
3、温馨提示
96518为湖南农信电话银行唯一服务号码，请勿相信其他号码，谨防上当受骗。使用电话银行时应注意保护自己的账号和密码，防止被他人窃取。
注：带﹡号的为二期待开发业务，暂未开通。
网上银行
业务简介
网上银行是指湖南农信通过因特网向客户提供账户管理、转账汇款、贷款查询、个性化服务等金融服务功能。凡在湖南农信开立结算账户的、信誉良好的个人及企业客户均可以申请注册。
主要功能： 个人网银
1、账户管理：提供丰富的账户查询和管理服务，包括账户查询、交易明细查询、财富总览、账户追加/删除、账户挂失、账户别名设臵等服务。
2、转账汇款：提供向个人和企业客户账户的转账汇款服务，包括行内转账、跨行转账、预约转账、转账结果查询、常用收款人管理等服务。
3、理财业务：提供方便、灵活的存款增值服务，包括活期账户与定期账户的互转服务，客户可在线自助完成活期转定期、定期转活期业务。活期转定期业务起存金额为50元整。
4、贷款查询：提供贷款账户相关信息的查询服务，包括贷款基本信息查询、还款历史明细查询、逾期明细查询等服务。
5、个性化服务：提供网上银行个性化的用户昵称设臵功能，客户可以使用昵称登陆网上银行。
6、安全中心：提供网上银行安全管理的相关服务，包括修改密码、账户保护、我的网银功能设臵、预留信息设臵、限额设臵等服务。
企业网银
1、账户管理：提供账户查询和维护服务，包括账户总览、账户交易明细查询、账户别名设臵、电子回单等服务。
2、转账汇款：提供同名账户互转、对外付款提交、批量转账提交、付款交易查询、常用收款人维护等服务。
3、代收代发：提供代发工资、代报销、代发其他、代发交易查询等服务。
4、集团服务：提供查询分公司账户信息和集团资金划拨服务，包括分公司账户信息查询、从分公司上划、向分公司下拨、内部调拨、账户分组维护等功能。
5、企业贷款：提供贷款账户相关信息的查询服务，包括贷款基本信息查询、还款历史明细查询服务。
6、企业管理台：提供业务分类处理和企业信息查询服务，包括业务分类处理、企业信息查询、企业操作员管理、账户权限管理等服务。
7、个性化服务：提供企业网银安全管理相关服务，包括登录密码修改、预留信息设臵、汇款用途维护、快捷菜单设臵、登录首页设臵、操作员额度设臵、操作日志查询服务。
特色服务
1、费用优惠：行内转账免费，跨行转账按柜面执行费率六折优惠，最低5元，最高120元。
2、方便快捷：提供7*24小时全天候的实时离柜自助金融服务，可随时随地查询账户余额，交易明细，掌控资金动向。
3、安全可靠：采用先进的多重加密和数字签名技术、权威且可信赖的数字证书认证、多种安全防范功能，确保您的交易及资金安全。
4、简洁方便：界面简洁明了，操作简便，为广大客户量身订做，提供贴心服务。
申办流程
客户申请USBKEY及证书
预留网上银行登录密码 领USBKEY 完成个人网上银行注册签约
客户首次登录使用操作指南
信用社网上银行 登录湖南省农村网址：https://www.ebank96518.com 下载并安装“湖南省农村信用社网银向导” 下载并安装密码 登录并使用网上银行
安全提示
1、请不要在公共场所使用网上银行；
2、请在登录网上银行时确认网址为：https://www.ebank96518.com；
3、请在退出网上银行时及时将USBKEY拨出；若USBKEY被盗、遗失等，请及时到营业网点办理相关手续；
4、请您妥善保管网上银行登录密码、USBKEY密码等重要信息，定期进行密码更新，避免使用过于简单的密码。若个人重要信息发生泄露，请及时致电我社客服热线（0731）96518或营业网点办理相关手续。
自助银行
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