逻辑在管理决策中的应用

逻辑在管理决策中的应用

摘要:逻辑学是以思维为对象的学科,管理决策则是为选择合理的有效行为而作出决定,二者同为介于自然科学与社会学之间的学科,虽然在研究的对象、范畴及任务方面不同,但由于思维是人脑特殊物质的运动形式,决策的设定及采用无不经过脑这种特殊物质的运动形式来起作用,因此,二者运用的研究方法及思维在某种程度上相辅相成互为倚仗。探讨逻辑思维的手和逻辑方法的应用,在管理决策的实施过程中显然具有重要的理论价值和学术价值。

关键词 逻辑;管理决策;逻辑思维;逻辑方法

逻辑学以思维为对象,主要研究思维的逻辑形式和逻辑规律,管理学则以管理过程中的管理关系及管理规律为对象,不仅要研究生产力的合理组织问题,而且还特别重视管理过程中的生产关系问题。在这其中,管理决策就是为选择合理的有效行为而作出决定的过程,主要研究在管理决策中如何设定目标、采用何种方法、经过哪些步骤等。二者同为介于自然科学与社会科学之间的学科,虽然在研究的对象、范畴及任务方面不同,但由于思维是人脑这种特殊物质的运功形式,决策的设定及采用无不经过大脑这种特殊物质运动形式来起作用,因此,二者运用的研究方法及思路在某种程度上相辅相成互为倚仗。探讨逻辑思维的手段和逻辑方法的应用,在管理决策的实施过程中显然具有重要的理论价值和学术价值。 一、逻辑思维与逻辑方法

逻辑思维是人类认识世界和相互交往沟通的最基本的理性思维,它是在感性认识形式所获取的材料基础上,通过科学抽象,揭示事物的本质属性和事物之间稳定的因果联系,形成概念、判断、推理,从而间接地反映、认识事物的理性思维过程。从思维的要求上看,逻辑思维要求思维的确定性,因为任何客观事物总是发展变化的,但在一定的时间和空间内,客观事物又具有相对的质的稳定性,而这种客观事物的相对稳定性必然要求相应的认识的确定性,它具有思维形式结构上的不能丝毫改变的严密、完整、有序。逻辑思维具有高度的抽象性和概括性,它以其鲜明的超验特征区别与人类把握世界的具体科学的思维方式和日常思维方式,透过事物的表面现象和偶然表现的思维考察,形成对本质的把握,从推理的严谨性出发,一层一层地揭示事物的根由,理清了世界的本原。从逻辑思维的主要形式上看,逻辑思维讲究概念、判断、推理的明确性、恰当性和论证性,严格遵循逻辑规律,具体表现为思想的同一性、无矛盾性和互相否定的思想的排中性及逻辑规律及逻辑推理的客观性决定了它对日常的管理决策行为具有很

强的约束力。从某种意义上说,管理决策遵循了逻辑规律,亦即充分发挥了逻辑思维的作用,从而使管理决策的方向和最终目的的取得更加明确。逻辑方法是人们在思维过程中与一定思维形式和规律相联系的,反映和再现客观事物的最一般的思维方法。它是人类思维活动的工具,规范着人们思维活动的步骤、程序和格式,是人们思维活动的规则。逻辑方法总是与一定的思维形式和规律相照应。不同的思维过程、 不同的思维形式和规律,便有不同的逻辑思维方法。人类思维经历过抽象思维和辩证思维两个不同的发展过程。与这两个阶段相适应便出现了两类逻辑思维的方法。抽象思维过程是思维的初级阶段,这阶段的思维形式和规律是以同一律为指导的,形式逻辑是以抽象思维阶段的思维形式和规律为研究对象的。因此,与抽象思维阶段的思维形式和规律相联系的思维方法是形式逻辑的思维方法,它有概括与限制的方法、定义和划分的方法、归纳的方法、演绎的方法、类比的方法、假设的方法、论证的方法,等等。辩证思维过程则是思维的高级阶段。这阶段的思维形式和规律是以对立同一律为指导的,辩证逻辑是以辩证思维阶段的思维形式与规律为研究对象的。所以,辩证思维阶段的思维方法是辩证逻辑的思维方法。它包括归纳与演绎统一的方法、分析与综合统一的方法、抽象上升到具体的方法、逻辑的与历史的统一的方法,等等。

总之,逻辑思维是以语义的、逻辑的和分析的方式进行思维,以抽象的概念为思维的基本单元,以抽象的分析与综合、归纳与演绎以及类比为基本的思维方法,以抽象的语言、符号为基本表达工具的思维样式,而逻辑方法孕育于逻辑思维,是由已知推出未知的方法,它是在自然科学和哲学的发展基础上产生的,具有高度的抽象性和概括性,它以其鲜明的超验特征区别于人类把握世界的具体科学的各种方式。逻辑方法是对现实和时代进行概括和总结的一种方法,从不同的角度、不同的侧面及不同的程度上体现着逻辑思维的精华,从最深刻 的层次上给决策者提供了根本性的科学方法。 二、逻辑思维在管理决策中的体现

逻辑思维在方方面面影响着管理决策的实施,因为决策行为的诸多过程正是逻辑思维的过程。逻辑思维过程决定着管理决策的规范、规则、程序和方法是否准确,在推理上是否严谨。任何不遵守逻辑思维规则的决策过程都有可能产生根本性的错误导向而最终造成决策失败。如对概念的理解出现偏差,对概念的定义把握不准确,进而导致判断、推理过程方面的失误。如何最大程度地避免逻辑思维的混乱,达到决策过程的最佳执行效果,是每个决策过程都应该加以重视的问题。在决策过程中,首要的问题就是概念要明确。概念作为思维对象特有属性的反映,在人们的认识中起着重要的作用,它既是人们

在决策过程中认识的结晶,又是决策思考的细胞,并且是构成命题和推理的要素。因此,明确概念,把握好概念的内涵和外延及概念间的区别十分重要。其次,判断要恰当,这是准确表达决策思维的重要条件。决策者在决策过程中,总要对事物有所肯定或否定,表明观点或看法,因此恰当地使用判断则是对决策过程的基本要求。最后,决策过程中的推理要合乎逻辑,即推理要具有论证性,这是分析和解决决策问题的另一基本要求。推理在人类认识活动中的巨大作用,决定了决策者在决策过程中应特别注意推理的逻辑功能。此外,决策者还应根据实际问题的需要,运用演绎、归纳、类比等推理方法,更好地帮助其解决具体问题。同时,决策思维更受到逻辑思维的制约与限制。由于逻辑思维具体表现为思想的同一性等特征,因此逻辑思维即成为决策思维的必要前提,逻辑规律的客观性也决定了它对决策施行者的思维活动具有很强的约束力。决策既然离不开人的思维活动,就必然要求遵循逻辑规律。从一定意义上讲,决策思维遵循了逻辑规律,也就是充分发挥了逻辑思维的作用,从而使整个决策过程更加明确、统一。具体到决策施行过程中,一般在决策过程的准备阶段和验证阶段,是逻辑思维以线性的、有序的思考方式,逐步递进地提出问题并验证解决问题的过程。它的每一步都有严格的时间渐进顺序,而且逻辑思维过程是一个相对固定的过程,只要决策前提即决策出发点正确,并遵循逻辑思维的规律和规则,通过合理的步骤就可以得出一个正确的结果。从思维方式的类型上看,因为逻辑思维是以唯一的可行方法追求结论的 有效性,故而它的思维过程从一开始就是在实现所规定的区域内进行,体现在决策过程中就是循序渐进、步骤严密,在严格论证每一步决策思维的合理性中来推出最后的决策结果。同时,在逻辑思维的指引下,决策过程的每一步都要有充分的根据,都必须采取肯定或否定的形式及严格的真假规定,最终有目的地集中在最佳选择上。管理决策是逻辑思维对有关信息进行高度加工、处理的最终成果。在决策执行的过程中,逻辑思维起着关键性作用,所有涉及与决策有关的信息都要经过逻辑思维的加工、处理,然后分门别类地形成若干个备选方案。同时,人的认知系统建立在许多不同的认知模式之上,不同的认知模式对客观事物认知的方式亦有所不同。管理决策活动作为心理活动的最高级活动形式,有许多种认知模式参与进来,这其中逻辑思维性认知模式是指认知运用惯用的思维方式来进行,其程序大致为从接受信息到对信息进行储存然后对储存的信息进行加工,进而处理并提出信息最后运用信息。可以显见,逻辑性认知模式在程序性决策中起着决定性作用,它可使决策按照一定的程序,充分运用决策者自身占有的信息及为决策者提供服务的中介机构(智囊团、信息中心等)所持有的信息,使最终决策达到满意的水平。

三、逻辑方法在管理决策中的应用

逻辑方法是由已知推出未知的方法,它是在自然科学和哲学的发展基础上产生的,经历了由传统到现代的转型、由思辨向分析的更新,具体到管理决策中,不同的逻辑方法贯穿于管理决策的始终,并对管理决策实施过程的正确性、可行性、完备性起着决定性作用。现对其中的代表性方法作一较详细的考察。博弈论乃至博弈逻辑是当代逻辑学重点讨论的一个知识分支,博弈逻辑是研究多个理性人在人类活动中的互动行为,人类的所有活动只要是互动行为均可以看成是博弈行动,而理性人在这里是指使自己的决策目标和决策结果获益最大的人,其中的关键在于逻辑所研究的推理。博弈逻辑在这里所要研究的对象即是决策者的策略行为与他人的策略行为处于互相影响之中的决策过程,这是一种理性的过程,因此,决策正是研究推理的逻辑学的研究对象。人们在决策中运用逻辑可以培养我们的博弈思维,反过来,我们的博弈思维及逻辑思维可以帮助思考避免无效推理,在此基础上完善决策进而达到整个决策过程的完美。数理逻辑又称符号逻辑,是用数学方法研究逻辑或形式逻辑的学科。所谓数学方法就是指数学采用的一般方法,包括使用符号和公式,已有的数学成果和方法,特别是使用形式的公理方法。借用数理逻辑的思路构建某些独特的决策理论,进而研究在未来状态具有不确定性的情况下进行合理决策的问题,也是目前逻辑研究的一个热点,这主要体现在贝叶斯原则及杰弗里决策逻辑等著名理论之内,内容基本上是用数学和逻辑体系来解释期望和概率进而讨论管理决策科学,这种方法从逻辑、数学、哲学方面对决策问题进行思考,提出了许多很有价值的观点,形成了自己独特的体系,不仅在管理决策方面,更在许多经济管理等领域中有着广泛的应用。计算机和人工智能的研究、计算机的自然语言理解等形成了对自然语言逻辑发展的必然要求,人们在决策过程中对语言、知识等的把握似乎和自然语言逻辑的发展不谋而合。众所周知,语言是知识传播的载体,体现在决策过程中就是决策实施双方间沟通的必经途径,而自然语言逻辑已逐步把自然语言视为在本质上同逻辑语言相通的一种具有内在结构规律的符号系统。相应的,各种决策系统如智能决策支持系统等也纷纷采用了结构的概念,尽管这两个系统之间内涵与构造还不尽相同,但我们有理由相信自然语言逻辑对决策过程的影响及把握已越来越受到决策施行者的重视及应用。现实世界中充满了模糊现象,这些现象反映到人的思维中形成了模糊概念和模糊命题,如“秃子”、“美女”、“他脑子反应迟钝”等。研究模糊概念、模糊命题和模糊推理的逻辑理论叫做“模糊逻辑”。模糊逻辑为精确逻辑(二值逻辑)解决不了的问题提供了解决的可能,具体到管理决策方面则主要是以模糊集合论和隶属函数及一些模糊综合评价方法在决策过程中构造某种模