培训机构市场部组织架构及分工

市场部组织架构及分工

市场管理部

目录：

一：市场部组织架构

二：市场部主要职责

三：市场部各岗位职责

四：省代，分公司队伍培训及建设

五：KPI考核体制

一：新金领市场部组织架构

主管：XXX

副主管：XXX

市场一部：XXX 市场二部：XXX 市场三部：XXX

协助人员：XXX 协助人员：XXX 协助人员：XXX

二：市场部主要职责

1、组织市场调查、市场研究，建立市场、竞争对手、学校情报信息系统； 2、组织草拟公司招生方案、市场管理制度的修改意见； 3、组织市场调研，确定公司招生政策； 4、负责组织对市场专员营销培训与辅导；

5、负责组织落实公司营销整体策划、品牌塑造、平面设计等工作；

6、组织督导、推广、网络建设与网络管理、市场规范等方面措施的执行； 7、市场部人员查旅费报销审核。

三：市场部各岗位职责

市场主管：

1、享有与履行岗位职责相对应的指挥权、督导权、决策权、建议权； 2、市场部内部工作的分配权及管理权；

3、根据本部门员工完成任务情况及表现提出岗位工资浮动意见；

4、具有对推广、网络建设与网络管理、市场规范等方面措施实施的检察权和督导权； 5、对本部门员工提出奖励、处分意见及考核意见； 6、本部门人员差旅费报销审核权。

市场副主管

1、前期沟通，环境营造，安装 2、制作印刷品（宣传）

3、制定招生老师实施方法 4、招生转换

第一阶段 前期铺垫 第二阶段 咨询答疑 第三阶段 报名开班

前期沟通

时间：进驻学校前完成 地点：学校

目的：更好配合学校

主要目的：

A.与学校商议具体的招生开班方案，确定方案在学校的可行性

B.确定进驻学校后咨询室的安排、举行活动的具体时间表、有关部门及人员的协调 C.学院老师必须参与招生，确定负责学生招生工作老师

D.确定校方的具体项目负责人，招生工作中需要协调校方资源。（如人员、场地、工作范围等）

E.了解学校的配合程序，老师对此项目的态度

环境营造

1．VI安装

时间：招生工作开展前完成 地点：宣传栏、咨询室

主要内容：高职类学生

A. 有背景墙、励志方面内容与工商管理行业名人的展板制作。

B．咨询室：门口引导标识、专业介绍、咨询登记表、笔、笔记本电脑播放名人汇等等。 2．制作印刷品（宣传）印刷品主要包括招生简章、展板、易拉宝、横幅和海报，在招生 咨询台、易拉宝、展板、宣传彩页及特色专业介绍文稿 转化工作前一周完成，为报名工作营造一个良好的环境

校内宣传

制作横幅：教学楼或宿舍楼前悬挂横幅。

校园广播站：协调校园广播站资源，可以先做两期简短介绍为铺垫，然后由学校以专家身份作为嘉宾应邀做一次项目介绍。

招生转化 报名从速”等以上就是针对高校招生宣传工作流程及时间安排的一些简单想法，但这些工作的开展，主要前提还是在于高校相关专业领导对培训项目的重视，才能使宣传工作能顺利的开展起来，因此项目的关键还在于和高校的前期合作谈判

四：省代，分公司队伍培训及建设

外省代理均有市场市场二部与三部负责 战略区域划分：

华东地区（包括江苏、安徽、浙江、福建、上海） 华南地区（包括广东、广西、海南）

华中地区（包括湖北、湖南、河南、江西）

华北地区（包括北京、天津、河北、山西、内蒙古） 东北地区（包括辽宁、吉林、黑龙江）

西北地区（包括宁夏、新疆、青海、陕西、甘肃） 西南地区（包括四川、云南、贵州、西藏、重庆）

五：KPI考核体制

A：绩效考核概述

一、绩效评价的作用：

1.为员工薪酬管理提供依据；

2.为制定员工晋升、调迁、辞退决策提供依据； 3.为员工培训提供依据； 4.为奖惩提供依据；

5.能帮助和促进员工自我成长；

6.能改进管理者与员工之间的工作关系

二、绩效评价的体系结构：

1．目标系统：在一个组织里，每次绩效评价都有其特定的目的和目标。一般说来，考评的 原因有以下方面：

（1）作为报酬分配的依据；

（2）为了制定个人职业发展的规划； （3）作为人力资源规划的依据； （4）作为改进绩效的依据；

（5）为人事决策如人员配置、晋升和辞退等提供依据； （6）为让员工知道他们工作的现状，给予信息反馈； （7）作为员工个体培训和开发的依据

2．参与绩效考核的人员构成：

绩效考核采用360度的评价考核办法，对学校各个岗位进行评价。任何一项制度都要靠人来执行才能发生效力，绩效考评制度也不例外。在实际操作中由于考评人员的过失往往会给绩效考评工作带来一些负面影响，所以在设计绩效考评制度时，确定由什么样的人来参与对员工的绩效进行实际的评价尤为重要。

（1）直接主管人员进行评价 （2）由员工的同事来进行评价

（3）工作内容相关的人员如家长、学生进行评价 （4）自我评价 （5）下级评价

3．内容组成： （1）工作成绩考核

（2）能力评价：员工的能力包括三个方面，即基础能力、业务能力和素质能力。

（3）工作态度评价：可从纪律性、协调性、积极性、责任感、自我开发热情等几个方面入手。 （4）工作潜力和适应性评价：潜力测评针对的问题是员工在现有职位上有没有发挥 出他的全部能力。而前提是该员工是否适合现在的职务。

B：人员绩效考核的实施

一、计划的制定

1．当年12月份，由公司董事会、财务部根据学校当年的招生情况、经营状况，制定下年度的招生计划、经营指标计划，作为绩效考核的指标通知到相关人员。

2．公司董事会根据下年度学校的招生计划、经营指标计划，确定调岗调薪计划。

二、实施

1．考核周期：

每一个岗位的绩效考核以三个月为一周期，考核结果直接与绩效工资、岗位调整挂钩。 2．考核结果的收集：

1)每月初由人力资源部将需调查打分的表格发放至相关部门；

2)每月月底各相关打分人将表格填写完整后交于人力资源部整理汇总； 评定级别分为： A级、 B级、

3)由人力资源依据考核结果出具奖惩方案，除绩效工资直接在工资中体现外，其他奖 惩须报董事会审批。

3．奖惩办法：

1)绩效工资的升降；KPI考核机制

2)岗位津贴的升降：主管500元/月 总监800元/月 总经理1000元/月

3)岗位升迁与降低；综绩效工资和岗位津贴

4)年度奖励：

每年元月份，由人力资源部依据上年度考评结果，向公司董事会提出年度员工、个人的奖励办法，对上年度各部门、员工的工作进行表彰奖励。

KPI考核机制

A级：0-5人 100人 5-8人 150人 8-15人 200人 15以上250 B级：0-5人 75人 5-8人 100人 8-15人 150人 15以上200 考核体制升降级基准为

入职所有员工均为B级（试用期纳入考核范围），若连续三个月招生量为三挡（8-15）人，次月升级为A级，若A级连续三个月招生量为二挡（5-8）人，次月将为B级，实行有奖有惩管制。

若个人招生年度总量为60人/次以上，年会将补发总招生量收入的1%作为奖金 若个人招生年度总量为100人/次以上，年会将补发总招生量收入的3%作为奖金 若个人招生年度总量为150人/次以上，年会将补发总招生量收入的5%作为奖金

若为联合办学国家补助招生，每人额外奖励500元