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办公室接待礼仪管理制度

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必须做到长话短说,废话少说,思路清晰,口齿伶俐。 四、办公室同事相处礼仪

1、真诚合作

同事之间属于互帮互助的关系,只有真诚合作才能共同进步。 2、同甘共苦

同事的困难,应主动问询,在力所能及事应尽量帮忙,这样会增进双方的感情,使关系更加融洽。

3、公平竞争

同事之间竞争是正常的,有助于同事成长,但记住是公平竞争,不要在背后做损人不利己的事。

4、宽以待人

同事之间相处,一时的失误是不可避免的,如出现失误,首先向对方致歉,征得对方的谅解;对双方的误解要尽快主动向对方解释说明,不可小肚鸡肠,耿耿于怀。

5、公司内与人相遇应相互问候或点头致意,与公司领导相遇应停止行进行问候或行点头礼。 五、日常礼仪

1、乘车礼仪:

工作人员或司机在陪同领导及客人乘车外出时,要主动打开车门,让领导和客人先上车,待领导和客人上车坐稳后方可上车,关门时切忌用力过猛。一般车的右门为上,为先,为尊,所以应先开右门,陪同客人时要坐在客人左边。

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2、餐桌礼仪:

(1) 弄得乱溅以及吃声音很响的食物,会影响他人,最好不吃,吃时也尽量注意点。嘴里含有食物时,不要贸然讲话。他人嘴含食物时,最好等他咽完再对他讲话。由于大家围坐一堂,难免有人讲笑话,因此要防止大笑喷饭的情形,不要口含太多食物。

(2)有强烈味道的食品,尽量不要带到办公室。即使你喜欢,也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里,还是很损害办公环境和公司形象的。

(3)食物掉在地上,要马上捡起扔掉。餐后将桌面和地板打扫一下,是必须做的事情。

(4)准备好餐巾纸,不要用手擦拭油腻的嘴,应该用餐巾纸擦拭。 (5)及时将餐具洗干净,用完餐把一次性餐具立刻扔掉,不要长时间摆在桌子或茶几上。如有突然事情耽搁,也记得礼貌地请同事代劳。

3、进电梯礼仪:

(1)引导领导和客人进电梯时,接待人员要先进电梯,等客人进入电梯后方可关闭电梯门;到达时,由接待人员开电梯门,让领导及客人先出。

(2)在办公场所使用电梯时,应注意电梯开门时,应先等别人下电梯,此时可扶着电梯门边上的电梯条,不让门关上,使大家有足

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够时间上电梯。

(3)走进电梯后,应给别人让地方,先进去的人站在电梯门两侧,其他人站两侧和后壁,最后上的人站中间。

4、会议礼仪:

(1)开会时发言顺序必须按照职位高低来进行发言,应由员工汇报工作延续到最后领导进行总结发言。

(2)开会时,尽量不要在他人发言时打断他人的发言。 (3)开会时,对他人或领导发言存在分歧或持有不同意见的,要待他人发言完毕后进行补充,不能发生争执。 六、本制度解释权归公司所有。 七、本制度发布之日起开始执行。

单纯的课本内容,并不能满足学生的需要,通过补充,达到内容的完善 教育之通病是教用脑的人不用手,不教用手的人用脑,所以一无所能。教育革命的对策是手脑联盟,结果是手与脑的力量都可以大到不可思议。 单纯的课本内容,并不能满足学生的需要,通过补充,达到内容的完善 教育之通病是教用脑的人不用手,不教用手的人用脑,所以一无所能。教育革命的对策是手脑联盟,结果是手与脑的力量都可以大到不可思议。

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