宾馆社会实践报告精选多篇

宾馆社会实践报告（精选多篇）

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大学生暑假宾馆社会实践报告 大学生都有这充足的假期，这是全 国大学上下都一样的，而能否利用好自 己的假期就看个人了。暑期的生活总是 多姿多彩而又轻松的，我们有着充足的 时间去安排各项活动。很多人就利用假 期的时间走亲访友，有同学开展同学聚 会，和高中、初中的同学叙叙旧，是很 不错的。还有其它很多活动，这其中当 然也少不了暑期的社会实践。

我是一个比较喜欢安静的人，在假 期的时候我除了走亲访友，和同学叙叙 外，几乎就没有什么活动了。在家里憋 得慌，想岀去实习一下。这其实是很必 要的，我早就有这个想法，只是未付诸

在这个暑假里，我决定到宾馆实习, 学习服务和管理的技能，体验真实的生 活。其实，对于宾馆的一切，我了解的 很少很少，一点工作经验都没有，而像 我们这样没有任何经验的新手，很容易 被前辈欺负，也很容易犯一些低级错误, 7月10号我怀着忐忑，焦虑的心情来到 了酒店，开始了我全新的工作。我想通 过这一次实践，能了解宾馆的经营模式 以及一些经营策略，甚至也可以多了解 一些商业成功人士的经历。也能提高自 己的社会交际能力。同时，也能在这次 实践中给自己一个很好的定位，不能总 是眼高手低，不能好高骛远，要扎扎实 实从最基本的做起！总体来说，我总结 了几个我这次实践的几个基本目的：

1, 通过实践锻炼我在任何环境下的 忍耐力，坚持毅力！丰富自己的思想， 加深自己对社会的认识！

2, 切身了解社会服务市场的目前状 况，为将来自己进入社会做好准备。

3, 熟悉宾馆服务环境，服务模式，

为将来全面发展打好基础。

4, 通过自己亲身体会，以及前辈的 现场指导，希望能学到许多学校学不到 的宝贵经验。

5, ，宾馆实习是对我的一次综合能力 的培养和训练。在整个实习过程中充分 调动我的主观能动性，深入细致地认真 观察、实践，使自己的动手能力得到提

6, 通过和前辈的交流以及接触不同 类型的人，增加自己的社会交际能力。

7, 学习到一定的管理能力，俗话说 知人善用，此乃王道”。

8, 学会处理好人与人之间的关系， 尤其是和自己同事之间的关系！处理好 关系，才能让自己更好的适应不同的环 境，也能让自己得到很多人的帮助。

首先，我来到实习的宾馆，再简单 地向经理交代实践的事情后，我便开始

了实习。我负责前台登记，账务结 算。然而，前台登记并没有我想象的那 么

简单。我先了解了怎样登记，怎样刷 房卡，怎样扫描客人的身份证和输入客 人的信息并发送到公安局。在简单学习 怎样解决一些紧急状况之后，我开始了 实习。不一会儿，来了几个客人，询问 了一下房间的价格，我怀着微笑回答。 或许因为我热情的服务，客人二话不说 便决定入住了。在我登记了旅客的信息 后，我把刷好的房卡递给了客人，并示 意微笑。第一次登记，便让我有了成功 感。我继续保持着这份感觉，愉快的奋 斗了一个早上。虽然有些辛苦，但汗水 见证着我的劳动，留下了我辛苦后的痕 迹。但下午的工作却没有早上那么顺利, 在将近点半的时候，这一带突然停了电 这个时候正是一天中最热的时间段，很 多客人打来了电话。有耐心询问的，当 然也有大发牢骚，怒气冲天的。

但我现在是服务生，所以我平静自 己焦躁的情绪后，耐心地为客人解释。 虽然有些客人还是听不进去，但我可以 理解，依然耐心解释着。令人高兴的是 半个小时后便来了电，我也就松了一口 气。傍晚时分，经理来

到楼下结账，而 我便在一旁看着并学习如何结账，这也 有助于我在以后的生活里更好地经营理 财，规划等。

在接下来的几天里，我慢慢找到了 感觉，慢慢开始熟练。例如，在客人退 房后，总台的服务生会打电话通知打扫， 他们打扫完后再通知总台，进行房间清 理的登记。当在房间里的客人需要什么 时，总台的服务生也会通知他们把东西 送到房间。避免了自己运送的时间浪费， 也提高了整个经营的运转效率。在快要 结束的时候，我向经理报告了几天的工 作情况，房间的入住率。

总而言之，我不能拘泥于现状，要 不断地推陈出新。这样，我们经营的宾 馆才不会随着时间的推移而变老。同时, 我也要完善经营管理制度，实行奖罚分 明的政策。在小的经营范围内形成一个 良好的运作机制，从而能使宾馆可持续 地，高效，健康的发展。在经营的同时，

让自己不断学习经营之道，理财之道， 规划之道，投资之道。结合科学理念和 现实状况，使我的工作事业蒸蒸日上！