04 EAS常见系统性能问题处理指引

EAS常见系统性能问题处理指引服务端收集工具：请检查服务端的eas/server/bin下是否有eassupport.bat或者easssupport.sh文

件，前者用于Windows平台，后者用于Linux和Unix平台。执行相关脚本会在当前路径下生成一个文件名以support打头的压缩包。

日志收集时间可能会比较长，中间也可能会报一些错误，请耐心等待，收集完成后会提示生成的文件名及其路径。

1.2.2 性能日志开关

对于一些疑难的性能问题，为了进一步分析产生的原因，可能会需要收集性能日志，默认情况下，性能日志开关处于关闭状态，需要在收集之前打开。方法有两种：直接修改配置文件，以及动态打开。前者需要重启EAS后才能生效；后者打开后立即生效，但不会修改配置文件，因此重启后会以配置文件中的设置为准。需要注意的是，在EAS集群环境，每个EAS实例都有自己的性能日志开关。 1. 配置文件修改方法。

文件名：eas/server/profiles/<实例名>/config/PerfLog_Server.properties，主要内容如下：

#on or off ksql=on rpcsql=on

rpcsql_pre=off sqlplan=on

dbconnection=off ksql_output=off workflowsql=off

workflowsql_pre=off perfevent=off …

#on or off

rpcsql_filter_time=on #invoke time, ms

rpcsql_filter_time_threshold=5000 #on or off

sqlplan_filter_time=on #sql time, ms

sqlplan_filter_time_threshold=5000

如果要打开性能日志，修改rpcsql以及sqlplan两个为on即可。默认情况下，执行时间超过5秒的事件才会输出日志，若需要修改此阀值，请调整相应的参数。 2. 动态打开服务器性能日志开关，目前仅适用apusic环境。 http://<服务器IP>:<端口>/ 用户名密码：admin/admin

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EAS常见系统性能问题处理指引 对于server1，默认的端口是11030，server2则为11029，依此类推，具体某个实例的端口可以查看eas/server/profiles/<实例名>/config/jmxconnector.properties文件中的http.port参数的值。进入管理页面后，搜索并找到invokeCounter，点击进入。找到RpcSqlOn和SqlPlanOn，并分别设置为True。最后点击“Apply”按钮应用。

如果是为了收集某个特定慢的功能的性能日志，建议按如下步骤处理：

1. 打开server1的性能日志开关，配置客户端的服务器连接端口，将原来的群集端口号改为

server1的端口号（管理控制台可以看到端口号）。 2. 登录EAS，操作特定的业务功能。

3. 待操作完成后，分别收集客户端和服务器端的eassupport日志。 性能日志收集完成后，请记住关闭相应的性能日志开关。

1.3 EAS部署模型

掌握EAS部署模型，对于分析和诊断EAS性能问题会有很大的帮助，下图是EAS网络图，可以看到EAS是典型的三层模型。

EAS应用服务器集群EAS客户机EAS服务器1EAS客户机集群前端机（Load Balancer）EAS服务器2数据库服务器。。。状态服务器EAS客户机EAS服务器n

数据库端主要运行各种DBMS系统，如Oracle、DB2、SQL Server等，可能会采用单台处理能力很强的服务器来运行，也可以组成集群，具体组建方式取决于DBMS本身的架构和能力。 在应用服务器层，金蝶EAS提供了灵活的可扩展模型以满足从中小规模到大规模的应用需求，并发用户不多的客户可以采用单实例的方式，只需部署一个EAS实例，而对于更大规模的客

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EAS常见系统性能问题处理指引

户，则应该采用EAS集群来满足对并发处理能力、可靠性、可扩展性的需要。EAS采用J2EE作为基础架构，因此可以在多种操作系统平台上运行，包括Linux、AIX、HP-UX、Windows等。

客户端和服务器之间则通过局域网或者广域网连接在一起，采用标准的TCP/IP协议进行通讯。客户端理论上也可以在多种操作系统平台上运行，但由于很少有客户的桌面采用非Windows环境， 且EAS客户端在其它操作系统环境没有经过充分测试验证，本文档也不会涉及在其它操作系统运行EAS客户端的情形。

AppServerEAS Server 1EAS业务组件 Session状态数据HTTP ServerReas client filesRAppServerEAS Server 2EAS业务组件 调度服务、银企直联等 单例服务 单例服务状态数据HTTP ServerReas client filesAppServerEAS Server 3EAS业务组件 Session状态数据HTTP ServerRRPC ServerSession状态数据RPC ServerRbosconfig.xmlRPC ServerRbosconfig.xmleas client filesbosconfig.xmlClientEAS ClientEAS业务组件 RPC ClientTCPR服务器连接信息/eas/client/set-client-env.batHTTPR集群配置数据ormrpc_loadbalance.propertiesCluster ServerCluster ControlerHTTP ClusterRPC Cluster自动更新组件1、一些在集群环境下只能有一个运行实例的服务称之为单例服务，为了提升可靠性，可以设置备用单例服务器。2、除了单例服务器外，其他服务器实例都是对等关系，没有主次之分。3、节点失效后，会自动迁移到正常节点并重建状态信息，客户端业务不会中断。4、集群将做为EAS基本部署形态以提升整体可用性。 上图是进一步分解的EAS部署模型，其中展示了一个EAS集群控制器和三个EAS运行实例。有必要对这些概念做一下解释：

集群控制器（Cluster Controller）：又称集群前置机、负载均衡器。对于客户端而言唯一可见的EAS服务器，当其接收到客户端的连接请求后，会根据某种负载均衡算法将调用转发到后端的EAS实例，并将结果返回给客户端。可以为每个实例指定一个静态权重。

主节点（Master）：又称主实例。EAS的某些基础服务，如调度服务、网络控制、License管理等在整个集群环境中只能有一个运行实例，我们称之为单例服务。运行了这些单例服务的EAS节点称之为主节点。一个集群只能有一个主节点。

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EAS常见系统性能问题处理指引从节点（Slaver）：又称从实例。集群环境下可以有一个或者多个从实例，运行除了基础服务以外的所有EAS组件。当其中的程序需要访问基础服务的时候，会自动调用主节点中的基础服务，这种调用关系是在从节点的bosconfig.xml中配置的，部署工具会自动完成此工作。 EAS服务器端口：由上图中的RPC Server组件监听的TCP端口，默认为11034，运行期客户端的所有服务请求通过此端口完成。

EAS自动更新端口：由上图中的HTTP Server组件监听的TCP端口，如果应用服务器采用Apusic，默认为6888。其为Portal的访问端口，同时也是客户端进行自动更新的服务端口。

EAS集群模型特点

1. 支持本机和多机集群：

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一台服务器可以部署多个EAS实例组成本机集群； 可以将多个服务器上EAS组成多机集群； 两种模式可以混合使用；

异构的应用服务器之间可以组成集群。

2. 自动负载均衡和高可用特性：

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大并发时减少单点内存占用，降低故障几率；

根据预设权重以及运行期的实例负荷情况进行自动负载均衡； 当实例健康状态恶化，无法自行恢复时，系统会主动重启相应的实例。 实例因故障失效后，客户端能重新连接到正常实例，且当前工作内容不会丢失。 在运行期可以动态地装载或者卸载EAS运行实例。

3. 自主集群技术：

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不依赖操作系统或者应用服务器的集群技术。

1.4 问题归类

当客户反馈系统很慢或者不可用时，我们应该进一步了解问题发生时的症状、影响范围等信息，做出初步的判断，然后再通过进一步的信息收集定位问题所在。 请参照下表对发生的性能问题进行归类。

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