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八项基本管理技能
彼得.德鲁克管理学院
什么是管理？
管理是指同别人一起，或通过别人使工作完成得既有效率又有效果的过程。
---------斯蒂芬.罗宾斯
管理追求效率和效果
?
效率：手段
效果：结果
资源目标
目利用低浪费高成就
标实现什么是管理技能
定义：
?既有效率又有效果地完成管理工作的一个系---技术（专业）技能---人际技能---概念技能
列行为，技巧和能力。基本类型：
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