企业文化手册ppt

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【篇一：(免费下载)企业文化手册】

企

业 文 化 手 册

【企业统一价值观】每一名公司员工必须对客户负责、对公司的产品及服务质量负责。

【企业目标】打造学习型企业，立志成为中国最具竞 争力的“系统矿石处理机械解决方案销售 商”。

【企业宗旨】针对行业特点，将员工培养成优秀销售工程师，让每一位员工都成为服务客户的专

家，用心将优质服务传递到客户处，与客户成为亲密朋友。

【企业理念】能者为师 活力团队 认真负责 能者为师 ：1、领导视培养优秀人才为已任。2、向强者学习，向竞争对手学习。3、敞开心怀，帮助同事进步。

活力团队：创造快乐环境，让员工快乐并把快乐传递到客户处。 认真负责：1、管好自己就管好了一半别人。

2、用主人翁精神认真履行自己的职责。 3、杜绝推诿责任。 【员工行为总则】1、踏踏实实做人，认认真真做事。

2、企业利益大于个人利益，建设大团队否定小团队。 3、视客户利益为自己的利益。

总经理致全体员工的一封信

公司产品畅销于西南各省，远销东南亚及美洲国家。ynfz设备有限责任公司竭诚为用户量身订制产品设计、流程设计，提供全套安装服务。并承诺24小时奔赴现场为客户解决售后问题，一系列贴心服务让客户省心、放心、省时，多年的合作公司与客户缔结深厚的感情，得到新老客户的支持和信赖。

ynfz设备有限责任公司团队信奉敬业进取，追求卓越，勇于创新的精神，每一位员工都以充满热情的工作态度、对工作高度负责的工作精神赢得伙伴的接纳和支持。以细心耐心的服务得到客户的信赖和喜爱。作为营销为主的企业，希望公司每一位员工知道自己的角色——搭起客户与供货商的桥梁。桥梁出现任何问题，都将导致桥两头的人无法沟通、联系。脱节意味着不满的开始，不满将导致客

户流失。说我们是桥梁，是要求我们具备高度的责任感，用专业的服务精神兑现自己的职责。期待你的存在，让公司变得更精彩。 总经理： 致

第一章 公司使命

对客户：以客户为中心，为客户提供优质的产品和服务，以服务作为销售的主体部分，为客户提

供快捷、周到的售前、售中、售后服务。

对员工：尊重员工，培养员工能承担更大的责任。提供展示平台和培训机会，让忠诚于企业的人

才充分展示才华，实现员工和企业共同成长。

对股东：不留余力地为企业持续发展而努力，保证股东利润最大化。 对社会：培养优秀的企业人员，认真履行社会责任，为社会和谐发展而奉献。

第二章 打造有ynfz特色的销售模式 1、我们的市场不在繁华的都市，而是在偏远的山区。

2、我们尊重每一位竞争对手，但在同场竞技的时候，我们必须有亮剑的精神。 3、我们不做守株待兔的农夫，要做主动出击的狼。

4、我们不允许在自己管理的市场范围内的客户不知道我们的存在。 5、没有拼命的机制和环境，他们为什么要拼命，销售的管理就是统一责权利，完善竞争机制，打造狼性团队。

6、与客户做朋友是公司销售的第一大特点，如何取得客户的信任与友谊，不是靠说的而是靠行动，真心地关心客户，关心才有关系。 7、相信：客户能解雇公司的每一个员工，他只需到其它地方花钱就可以。 8、诚信是第一生命。

9、因为比对手更用心所以才比对手更强大；用心就是耐心、细心、专心。 10、珍惜老客户，开发一个新客户的成本是维护留住一个老客户的六倍。 11、管理者需要经常 到一线了解客户的心声、客户的需求。 12、我们不允许在自己管理的市场范围内的客户不知道我们的存在。 13、关心客户所关心的事情是差异差异化服务的入口。

14、相信每一位客户都是诚信的，不诚信是我们自身出了问题。 15、做好售后服务工作就是最好的销售。

16、提前与客户沟通做好配件计划是解决客户停工风险的最有效手段，也是销售备品备件的最好 方法。

17、我们要经常问员工： （1）你的客户是谁？

（2）上周你为客户做了什么？ （3）这些事的结果是什么？ （4）本周你准备为客户做什么？ 18、时刻准备着，下一个大单就是你的。

【篇二：企业文化手册样本o】

企业文化手册默认分类

企业文化就是企业发展的“道”，“以道御术，内圣外王”，通过企业文化的“道”来驾驭企业的“术”，才能使企业内部完善起来，才能在市场竞争中达到不败之地。因此，虽然文化是“虚”的，经营才是“实”的，可只有虚实结合，我们的企业才能顶天立地！ 三十年的风雨，三十年的成长，东风院的历程中有过艰辛、有过辉煌，有过痛苦，也有过新生。2005年，东风院凭借前所未有的体制改革为公司第一次创业画上了圆满的句号。同时，一个饱含深意的主题浮出水面：创业，是东风院走向成功的必行之路！这其中有几分豪迈，更有十分勇敢。

在过去的三十年中，我们形成了许多独具特色的价值观念和信念体系，它们支撑着我们走过了过去的岁月，也成为了我们东风院最宝贵的精神财富。如今，我们进行二次创业，我们仍要用“人才之华为精、创新之源为气、文化之魂为神”，给我们的企业强身健体，为我们的企业发展提供永不干涸的生命之源。

又是一次创业时！未来的路会充满艰辛，也会布满荆棘，然而正是在这份新事业的开创中将成就我们所有东风院人的梦想与希望。我们肩负着把东风院做强做大的历史使命，这是时代对我们的慷慨给予，也是我们的骄傲。

让我们与文化同行！与东风院同行！一起开创东风院新的未来！ 目 录

一、我们的事业 （一）、历史 1、东风传承 2、发展历程 （二）、现状 1、公司现状 2、组织机构 （三）、未来 二、我们的理念

1、我们的企业宗旨 2、我们的核心理念

3、我们的企业精神 4、我们的人才理念 5、我们的市场理念 6、我们的风险理念 7、我们的管理理念 8、我们的质量理念 9、我们的成本理念 10、我们的工作理念 11、我们的社会理念 三、我们的标识 四、我们的荣誉 一、我们的事业 （一）我们的历史

文化孕育于实践，蕴含于历史。东风院的历史就是与东风公司一起成长的历史。我们伴着东风汽车公司诞生，我们随着东风汽车公司的步伐成长。东风汽车公司是我们的根，是我们的源，在我们的文化血脉中沉淀着东风文化的基因，我们未来的文化发展中同样有着对东风文化的传承和对东风院历史精神的发扬。 1、东风传承

东风汽车公司（原中国第二汽车制造厂）始建于1969年，是中国汽车行业的骨干企业，主营业务包括全系列商用车、乘用车、汽车零部件和汽车装备。目前，东风公司成为投资与经营管控型的国际化汽车集团。截至2006年底,公司总资产1899亿元（rmb），净资产874亿元（rmb），在册员工12.1万人。

东风公司历来重视企业文化建设，经过近40年的发展，形成了具有自己特色的、优秀的企业文化，为推动生产经营和改革发展起到了积极的作用。

东风汽车公司企业文化宣言：

公司使命：制造优质汽车，提供满意服务，优化生活品质，实现人与自然和谐

公司愿景：永续发展的百年东风，面向世界的国际化东风，在开放中自主发展的东风 公司价值观：讲究诚信，崇尚业绩，奉献社会 公司经营理念：关怀每一个人，关爱每一部车 公司企业哲学：学习、创新、超越 公司企业精神：实现价值，挑战未来

“东风”是世界知名汽车品牌。“东风”商标是我国汽 车行业第一个驰名商标，其文字标识为 ，其图形标识为 。图形的基本构成：主要是一对燕子在空中飞翔时的尾羽，通过艺术造型作为图案基础，并用夸张的手法表现出“双燕舞东风”的意境。

——图形标志体现以人为本。圆形内经过艺术加工的两个符号，看上去像汉字的两个“人”字，蕴涵着企业以人为本的管理思想。

——图形标志以示企业欣欣向荣。“双燕舞东风”使人自然联想到东风送暖，春光明媚，生机盎然，给人以力量。

——图形标志代表着开拓创新、团队精神、圆满与完美。双燕旋转，表达了开拓创新的主题；圆形象征着团队凝聚力和完美。

——图形标志体现行业特色。其圆形加旋转双燕含有车轮飞转及发动机、方向盘等寓意。 2、东风院的发展历程

东风设计研究院有限公司1973年9月创立于湖北十堰,2000年4月迁址武汉。

东风院创立三十余年来，完成2000多项大型机械行业项目的整体设计和工程总承包，为国家汽车工业的发展和经济建设做出了卓越的贡献。特别是近年来先后完成了具有国际先进水平的神龙轿车、广州本田轿车、东风本田轿车、东风日产乘用车/商用车、广州丰田轿车、东风悦达起亚轿车、江淮汽车、红岩汽车、长安汽车、康明斯发动机、秦皇岛戴卡等工业项目以及十堰金城大厦、襄樊银雅大厦、惠州时代广场等一批有影响力的民用工程，在勘察设计行业享有盛名。先后获得国家、省（部）级优秀设计奖、科技成果奖150余项，并共派遣500多人次赴美国、法国、英国、日本、德国、瑞士、意大利、韩国等国家进行技术交流、合作设计、咨询、引进技术转化等工作，积累了丰富的实践经验和培养了一大批专业人才。 （二）我们的现状 1、公司现状

东风设计研究院有限公司是湖北省高新技术企业，现为职工持股会控股的股份制公司，其中东风汽车公司持股23.46％，职工持股会持股76.54％ 。

公司总部位于湖北省武汉市武汉经济技术开发区，在广州、上海、北京、重庆、深圳、大亚湾、十堰、襄樊等地设有分公司（分院）。 公司目前能为客户提供项目规划咨询、工程勘察设计、工程总承包、工程项目管理、工程监理等技术服务和装备制造、地产置业优质产