分流申请书
公司领导：
我是公司职工
，根据单位有关政策，自愿申请分流
年。分流期间，自觉遵守公司的各项规定和国家法律法规，望公司领导批准为谢。
此致
申请人：
年
月
日
分流协议书
甲方（单位）：
乙方：
性别：
出生年月：
参加工作时间：
根据单位有关政策，经甲乙双方协商一致，特订立本协议，以便共同遵守。
一、分流时间：自
年
月
日至
年
月
日止，共为
年。
二、分流期间，计算工龄，正常晋升或调整工资不受影响。
三、分流期间，不享受工资、奖金、各种津贴、补贴和劳保待遇，并按规定每月向单位缴纳医疗保险、养老保险、工伤保险、失业保险，生育保险（含应由单位缴纳的部分）。若不按时交纳造成的一切后果，由本人负责。
四、分流期间，每月应向单位缴纳劳动保险基金100.00元，办理手续前一次交清。
五、分流期间，发生安全事故及因病治疗等一切费用以及发生民事、刑事、经济纠纷等均由本人负责；若因病、残而丧失劳动能力。单位将按退职办法予以处理；若从事非法活动，造成的一切后果均由本人负责；达到解除或终止劳动合同的，甲方将按《中华人民共和国劳动合同法》有关规定予以解除或中止劳动合同。
六、分流期满，乙方应提前十五天提出申请要求回单位工作或继续办理分流手续。若分流期满后一个月内未到单位报到或未继续办理分流手续的，甲方将按自动离职处理。
七、本协议签订后，甲乙双方不得随意变更。未尽事宜，由双方根据国家的有关政策规定进行协商，作出补充规定，补充规定与本协议书具有同等效力。
八、本协议书一式两份，甲乙双方各执一份。
甲
方（单位）：
法定代表人或委托代理人：
乙
方：
年
月
日
北大纵横管理咨询公司大朝山项目组
云南大朝山水电有限责任公司
机构改革人员分流安置办法
（讨论稿）
一、总则
第一条 为适应公司发展需要，公司将进行组织机构改革，所有公司职工都有同等权利竞争上岗。对于因公司岗位限制或其他原因未能竞争上岗的人员，公司将予以妥善安置。为此，特制定本办法。
第二条 本办法包括内部退养、离岗学习和待岗培训三条渠道。未能竞聘上岗人员可根据自己的实际情况和意愿进行选择。 第三条 本办法仅适用于大朝山正式员工。
第四条 本办法仅适用于此次机构改革中自动放弃竞争上岗机会、年龄达到后文“内部退养”规定以及未能竞争上岗的分流人员。
二、内部退养
第五条 内部退养是指大朝山公司在职员工虽不到法定退休年龄，但符合本办法“第六条内部退养条件”的，经公司批准后退职退岗，享受内部退养待遇，列入公司编制外管理。 第六条 内部退养条件
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公司职员符合下列条件之一者，可以选择内部退养：
男职工年满55周岁，女职工年满50周岁；或工龄满三十年的大朝山公司正式编制员工，本人可以申请内部退养，经公司批准后办理内部退养手续，其待遇按照本办法第八条有关规定执行。 第七条 办理程序
符合内部退养条件的人员按下列程序办理内部退养手续： （1） 申报内部退养人员名单
按照内部退养条件，由本人提出申请，各部门确定内部退养人员，并将名单报公司人力资源部经公司研究审核。
（2） 公司审批后，核定有关退休待遇，办理内部退养手续，在通知的次月起，内部退养人员纳入编制外管理。
（3） 各部门要认真做好内部退养人员的工作交接,工作交接的缓冲期为三个月，人力资源部负责做好备案和管理工作。
第八条 内部退养待遇
（1） 退养待遇按本人退养前一个月档案工资扣除加班工资后的80％计发。
（2） 公司继续为退养人员缴纳各种社会保险费，其中个人缴费部分，由本人承担。
（3） 封存退养人员档案工资，作为各种保险缴纳费用的缴费基数统一办
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理。退养人员待遇不再随公司整体调薪而调整。 （4） 退养期间工龄连续计算。 第九条 内部退养职工在到达法定退休年龄后，即办理正式退休手续，并享受正式退休人员待遇，其工资待遇按公司退休工资相关政策执行。 第十条 如果公司工程建设需要，办理内部退养的、具有高级职称、身体状况和业务能力能够满足工程建设收尾工作的人员，可以返聘到公司工作。其待遇和工作方式根据工作性质和要求由双方协商决定。
第十一条 公司在2002年底以前已办理内部退养的职工，如本人愿意，可以参加本次竞争上岗。对自愿放弃竞争上岗以及竞争未能上岗者其待遇按本办法执行，不再执行以前公司内退办法。
三、离岗学习
第十二条 在此次竞聘上岗中未能找到适合岗位的大朝山公司职工，本人有志于深造者，可以选择参加离岗学习。 第十三条 离岗学习职工的条件：
（1） 大学本科以上（全国统考毕业）； （2） 40周岁及以下，大朝山司龄5年以上；
（3） 选择的学习方向符合公司发展要求，如营销管理、财会、PMP（项目管理）培训、经济评估师、MBA(工商管理硕士)、CPA（注册会计师）等；
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（4） 3年内完成学业。
第十四条 离岗学习由本人提出申请，人力资源部报公司审核批准，双方签订《离岗学习协议书》，详细规定培训期间双方的权利与义务以及对学习成绩的考核奖惩办法。
第十五条 对不参加竞聘上岗，又不服从公司工作安排的职工不得参加离岗学习。
第十六条 离岗学习期间的待遇
（1） 离岗学习职工学习期间停发工资、福利和奖金，改发学习津贴每月1600元；
（2） 学习期间享受社会保险、统筹和住房公积金待遇，社会保险、统筹及住房公积金的缴纳基数按照离岗前的标准计算，公司部分由大朝山公司负担；
（3） 学习期间工龄连续计算。
第十七条 培训费用的支付
（1） 培训费用是指国家教委规定收取的有支付凭证的直接费用，不包含交通费、在校住宿费、伙食费和教材费等杂费。
（2） 经公司批准的离岗学习培训费用，原则上由大朝山公司承担。但因为离岗学习职工违约造成不能完成学业者，培训费用支付办法按《协议书》办理。
第十八条 公司欢迎离岗学习的职工在完成学业后回公司竞聘上岗，对不参加公
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司竞聘上岗的离开公司者，按《协议书》有关条款追究本人责任。
四、待岗培训
第十九条 在此次竞聘上岗中未能找到适合岗位的大朝山公司职工，可以选择参加待岗培训。通过待岗培训，提高分流人员的个人素质和专业技能，加强适应岗位工作的能力。待岗人员在待岗期内每年可以参加公司空缺岗位的竞争上岗，但届时公司将同时面向社会招聘。
第二十条 分流人员参加待岗培训，由本人提出申请，人力资源部报公司审核批准，签订《待岗培训协议书》，以确定待岗培训期间双方的权利与义务。 第二十一条 待岗培训以学历、岗位技能培训为主；待岗人员也可以自主选择培训方式，但必须如实提供培训方的资料和费用证明，并经公司有关部门批准。 第二十二条 培训期间的待遇
（1） 待岗一年内，由公司统一组织学习培训或自学，在此期间，停发工资、福利和奖金，以昆明市社保中心公布的昆明市职工人均收入市平均基数的150%发放培训津贴；学习培训结束后，由公司提供一次竞争上岗机会，仍不能上岗者，按昆明市社保中心公布的昆明市职工人均收入市平均基数的100%发给生活费。
（2） 在培训期间享受社会保险统筹和住房公积金待遇，社会保险及住房公积金的缴纳基数按照培训期间的实际收入计算，由大朝山公司负担；应由个人负担的部分在发放培训津贴时扣除。
（3） 培训期间工龄连续计算。
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第二十三条 培训费用的支付
培训费用是指培训单位按照国家教委规定收取的有支付凭证的直接费用，不包含交通费、住宿费、伙食费和教材费等杂费。在国内经公司批准进行的培训所需的培训费用由大朝山公司支付，未经公司批准自行参加的培训费用由本人承担。
第二十四条 实施步骤
（1） 大朝山公司在人员定编定岗完成后，各分流人员将需要参加待岗培训的申请报人力资源部；
（2） 人力资源部将与有关部门共同制定学习培训计划，并通知参加培训的人员进行学习培训。参加培训人员也可以自己选择其他学习培训方式；凡报考有关院校的，由大朝山公司人力资源部负责出具相关证明。
五、附则
第二十五条 对已在公司办理停薪留职学习或工作的人员，欢迎他们来公司参加竞聘上岗。竞争不能上岗者，可以根据个人实际情况选择分流（分流渠道见上文）或继续停薪留职，选择分流后不再办理停薪留职手续。
第二十六条 对此次改革中竞聘上岗的员工，公司将与其签订1年期劳动合同。公司每年因考核淘汰的员工将进入公司人才中心进行培训，下一年再竞争上岗。在公司人才中心期间，停发岗位工资与奖金，只享受培训津贴（见第二十二条），同时按上文待岗培训规定管理。人员解聘补偿办法按照此次竞争上岗后与公司签
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订劳动合同中相应条款办理。
第二十七条 本办法经董事会批准后实施。
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银行一线网点客户分流的分析和解决方案
近年来,由于多方面原因所形成的低效、高耗业务和低端客户给银行的一线网点正常柜面业务带来很大压力,客户排队现象日趋严重。这种虚假繁荣，不仅挤占了银行网点资源，增加经营成本，引起客户的抱怨,投诉率增高，而且对高端客户形成了明显的排挤效应，导致许多优质客户流失。
在这种严峻的形势下，我们要鼓励客户使用自助设备和电子银行，提高柜台效率。网点可鼓励客户使用ATM设备、自助终端、电子银行等自助设备。但一些客户会因为不同原因不愿使用自助设备。其中很大一部分是由于对自助设备的安全性不信任导致的。这一问题在电子银行方面显得尤为突出。一些客户受到一些负面报道的影响，害怕自己的资金受到损失因而不愿使用电子银行等自助设备，事实上这些不正确的认识都是由于缺乏对银行卡和自助设备的认识造成的。
但是客户不愿意使用自助设备我们也表示理解。从我个人在一线网点工作的这两个月的情况来看，主要有以下原因：
第一，对于银行卡和自主设备的安全性不放心。近年来，银行卡被盗刷案件呈现多发态势。很多用户在使用自助设备或电子银行时容易出现以下问题：网络购物时操作不当致银行卡密码泄露；持卡人在银行柜台或ATM机上存取款时遭遇偷窥，致密码外泄；持卡人习惯性将存取款凭证随意丢弃，被不法分子捡拾并通过技术手段获得身份信息及银行密码；网络购物时，因未养成良好的交易习惯，致使银行卡密码被不法分子利用木马程序所窃取，以致存款被盗。再加上很多不负责的新闻媒体夸张的报道，使得用户对于自助设备和电子银行心存忌惮。所以客户们宁愿在大厅排队等很长时间也不愿意使用自助设备。
第二，传统观念的影响。很多人尤其是中老年人认为银行的网点的职能就是存取钱和转账汇款，他们不会使用先进的自助设备，从而使得他们办理简单、小额的存取款业务也要去柜台排长队。
第三，我们银行自助设备存在诸多缺陷。首先，受制于成本和技术，自助设备一般只能存取100元面值的人民币，很多存取零钱的客户无法使用自助设备办理；其次，自助设备会经常出现吞卡，钱存进去不到账，取钱下账却不吐钞等一系列让客户十分恼火的现象，减弱了客户使用自助设备的热情；同时，自助设备数量也比较有限，有些网点只有取款机，无法满足客户的需求；还有经常出现的取款机没钱，存取款机存满的情况，这也给客户带来极大的不便。
针对以上问题，我们应该努力去寻找解决问题的办法。首先，我们银行工作人员要对提醒客户在自助设备使用银行卡的时候要注意安全。不要向他人泄露自己的银行卡号等关键信息；使用网上银行进行交易时不能轻易相信其他网站，邮箱或者QQ等发来的信息；使用完自助设备及时取卡；不去不正规的小店刷POS机等。同时，还应该加快金融IC卡的推广速度及宣传力度，使更多的人了解金融IC的优势并尽快更快成金融IC卡。其次，我们要做好宣传工作，让客户明白现在的商业银行不仅仅只是具备存取款和转账汇款功能，它还可以为客户提供多种多样的金融服务，简单的，小额的存取款业务自助设备可以更快地完成，要耐心地解答中老年客户对于自助设备的疑惑，并主动指导他们使用自助设备。同时，还应该提高自助设备的质量和便捷性。要重点解决自助设备的吞卡和不吐钞等常见的问题，在自助设备出现问题后，要及时给客户解决问题，让客户对于自助设备有足够高的认可度。这样，客户才能愿意去使用自助设备。 除了鼓励客户使用自助设备，各网点的大堂经理对客户分流也是至关重要的。首先，大堂经理应善于识别客户，对于小额的现金存取业务可以引导其到自助区办理。对于高端客户的理财类业务也可以引导其到低柜区办理。实现业务方式的灵活化、现代化，客户获益的最大化。其次，工作人员也要提高服务水平、增强服务意识，在高效办理业务的同时也要及时解答客户疑问，对于简单业务，及时向客户介绍更便捷的自助方式。
客户分流不但是经营管理、提高服务质量的需要，还是提高服务效率、合理配置资源的需要。大堂经理要将还将大堂引导、客户识别、渠道分流和业务操作等环节有机结合，将一部分非现金柜业务分流至客户经理处，不但能大大减轻了柜面服务压力，而且还能提升中高端客户的服务体验，真正体现网点服务流程立体联动的良好局面。对于一些风险性较大的理财、保险类业务，也可以让客户获得更全面的信息、更完善的服务，从而与客户建立良好的关系，赢得客户的信任。
脑积水脑室-腹腔分流术
【适应症】
几乎所有类型的脑积水都可以使用脑室-腹腔分流术，它也是目前应用最广的分流方式。 【禁忌症】
1． 颅内、腹腔内、手术野感染。 2． 妊娠。 3． 腹水。
4． 脑脊液蛋白过高（>150mg/dL）。
5． 脑室内新鲜出血。 【操作方法及程序】
1. 气管插管，全身麻醉。患者取仰卧位。术野较宽阔，消毒及无菌操作需特别关注。 2. 头皮切口的选择 经右侧额角穿刺置管是目前较为推崇的方法。另有学者习惯于经侧脑室三角区置管；但应注意，置管深度应超过脉络丛、尽量伸展至额角，减少脉络丛包裹的可能。对于置管困难者，可于神经导航（neuronavigation）引导下，精确放置。 3. 分离皮下隧道 以专用导条，熟练者可一次性打通脑室穿刺点至腹部切口的皮下隧道。保证导条走行于皮下脂肪层，避开重要的腺体，避免损伤颈部血管。
4. 脑室穿刺置管 根据术前影像学资料，反复印证穿刺点和穿刺方向，预判置管深度并标记。穿刺过程中，避免损伤皮层和皮质下血管。置管成功后，避免脑脊液快速流失。 5. 连接分流装置、放置腹腔端导管 顺序连接分流系统，确保固定性结扎牢靠，验证分流系统通畅。腹腔端的导管可放置于肝脏膈面，固定于肝圆韧带。也可以放置于盆腔内，管道预留约50厘米。腹腔端管道末端“针刺打孔”的方法，并不能降低腹腔端梗阻发生的概率。 【注意事项】
1. 穿刺并发症 穿刺道出血，甚至形成脑内血肿，而需二次手术清除。穿刺成功后，快速引流高压的脑脊液，也是形成急性硬膜下出血、脑室内甚至是硬膜外血肿的原因。 2. 分流管梗阻 梗阻可以发生于脑室内和/或腹腔端。脑室内梗阻的原因最常见的是脉络丛的包裹，裂隙脑室综合征（slit ventricle syndrome）发生时，顺应性降低、向内塌陷的脑室壁，也可以阻塞脑室端。腹腔端梗阻，大网膜或炎性包裹的可能性最大，甚至形成假性囊肿。
3. 感染 分流管相关感染的研究显示，感染的致病菌多为葡萄球菌属。一旦术后怀疑感染，应立即采集标本、尽快明确病原学，在专业人士指导下，使用强力药物控制感染。对于感染迁延者，拔除分流装置、改行腰池持续引流（无梗阻性脑积水）或脑室外引流（梗阻性脑积水），则是不得已的选择。如果发生脑室炎，则病死、病残率激增。腹腔可并发腹膜炎、膈下脓肿、腹腔脓肿。
4. 分流管移位 分流管与皮肤、肠管、腹壁肌肉摩擦，可以外露、由直肠脱出、甚至经由肌肉层穿透皮肤。分流管脱出的处理应妥当及时，防止感染逆行入腹腔、颅腔。 5. 过度引流 临床上出现典型的颅内低压症状。轻微的过度引流，机体多能逐渐代偿；严重者，可导致硬膜下积液/积血、脑室内出血或硬膜外血肿。随着体外可调压分流装置的普及，此类并发症的发生率明显降低，处理起来也比较容易。老式分流装置出现无法代偿的引流过度，往往需要再手术更换分流阀门。 6. 裂隙脑室综合征（slit ventricle syndrome） 临床上较为少见。患者多有既往脑室炎症或分流装置感染的病史。脑室形态较小，脑室顺应性下降。脑室内压增高时，脑室壁不能代偿性扩张，常致临床症候急骤恶化。其本质是颅内压增高，而不是过度引流所致的低颅压状态。
在被要求“服务三农”后，昔日冗员充斥的农行还需要继续分流吗？是否还有比现金买断更好的方案？
在今年初的全国金融工作会议上，中国农业银行（下称农行）关于“服务三农、整体改制、商业运作、择机上市”的改制方针一经公布，即在业内引起很大争议。
问题的复杂性在于，“服务三农”是否代表了政策性要求？能否与商业化运作目标相悖？农行是否有动力、有能力找到一条商业化“服务三农”的道路？农行的冗员问题在“服务三农”的目标下是否已不复存在？这些均成为业界关心的焦点。
此前，农行曾经向国务院上报了三份股改方案，均未获得决策层首肯。随着7月初中国人民银行副行长项俊波调任农行行长，科学合理地设计改革方案就更为迫切。
定位与定岗
为尽快实现整体改制并上市的目标，农行曾在争取财务重组、改善经营效益、优化人力资源等方面努力冲刺。
农行的冗员之困由来已久。据农行2006年年报摘要披露，农行的成本收入比已在2006年下降至50.44％，但这仍比其他银行40％甚至更低的同期数据要高得多。
据《财经》记者了解，2003年长城资产管理公司内部曾有提议，准备以接纳农行一定年龄以上所有员工为代价，将农行的不良资产直接剥离到该公司，由长城以处置不良资产的收益来支付这些分流员工的费用。此方案最终未被各方接受。
然而，农行对待分流冗员的态度，在“服务三农”的改制方针确定后发生了巨大转折。在今年2月的农行新闻发布会上，农行副行长韩仲琦称，在过去三年中，农行分支机构数量已经将近减少了50％，在岗员工数量则减少17万。目前，60％的机构和超过50％的员工都在农村。
他表示，考虑到目前农行机构及人员数量基本符合要求，今年股改进程中农行将不再撤并机构、分流人员。
一位农行研究部的负责人也于近日对《财经》记者表示，因为“服务三农”的定位，在农村地区需要保留足够机构和人员，目前的人员和机构设置是否合理要根据业务的需要重新决定。换言之，冗员已不再是农行亟待解决的最迫切的问题。
分流新设想
近日，上海隆瑞投资顾问有限公司、长城证券研究所和中央财经大学证券期货研究所共同制定了一份关于农行改制的新方案，即建议以一部分农行自身股份代替现金作为给予被分流员工的经济补偿，同时将给予分流员工的股份的投票权集中交由一专业机构托管以参与农行的法人治理。
这一方案的主要设计者、上海隆瑞执行董事尹中余表示，方案最近已通过九三学社向全国政协提交了书面计划，但尚未与农行直接沟通。共同参与方案的中央财大教授李薇对《财经》记者表示，原因在于顾虑到农行方面对人员分流这个敏感话题，态度可能趋于保守。
根据这一设想，国家首先应对农行进行注资和不良资产的剥离。据估算，按照农行现有的资产规模，财务重组后若要实现8％的资本充足率，农行账面净资产应达到约1800亿元。将1800亿账面净资产按照1∶1的比例折股，则农行改制后的总股本约为1800亿股。
财务重组完成后，假设以农行部分股份分流三分之一左右（大约15万人）的农行员工，根据近年农行在实行买断工龄的分流方式中，每名分流员工平均补偿约15万元的标准；假设分流员工每人平均将需要补偿的股份数量为15万股，则国家累计需要向分流员工支付225亿股农行股份，约占农行改制后1800亿总股本的12.5％。假设国家在农行的剩余股份由财政部和汇金公司等额持有，则经过员工分流补偿后的农行股本结构为：财政部和汇金公司分别持有43.75％，分流员工共持有12.5％。
农行在改制上市后的盈利水平仍有很大不确定性，但即使以农行股票上市后股价在4元计算，15万股也将价值60万元左右，远高于农行此前进行分流的平均补偿金额，可能会形成补偿过度。对此，尹中余认为，作为一种此前从未实行过的新办法，农行可先选择两三个地区支行进行试点，如果在这一补偿条件下员工分流积极性仍不高，则可考虑适当提高补偿标准，相反则可适当降低补偿标准。
根据该思路，分流员工所得的农行股票应被锁定在三到五年内不得上市交易。这样实际等于把这部分前员工变成了农行的小股东，其利益与农行改制的成败挂钩。
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