浙江大学管理学真题 98-11 (2)

8内在的需要是促使人产生某种动机的根本原因( )

9随着技术进步的加快,人员素质的相对重要性正在下降( ) 10所谓领导理论,是关于领导的有效性的理论( ) 三、简答题(36分) 1动机是如何形成的?

2简述泰勒(或译为\泰罗\的科学管理思想的核心内容。 3机械式组织在什么条件下最为有效?

4小企业老板的工作与大公司总裁的工作会有哪些差异? 5领导的影响力来源有哪些? 6计划与控制是如何产生联系的? 四、案例分析题（34分）

1998年8月8日是广东太阳神集团公司10周年大庆的日子。而此时此刻，关于“太阳神”落山的说法却已是妇孺皆知的事了。从1989年的年产值4300万元到1993年以13亿元的业绩傲视群雄，再到1997年的2亿元保健品销售和香港上市股票仅值9分钱，变化之大令人扼腕。在此期间，其管理体制经历了四次大的“地震”：

1990年董事长骆辉“杯酒释兵权”。在保持待遇不变的情况下，原与骆辉一起闯天下的9位“开国元勋”基本退出高层管理。他们中间没有一个是大学生。与此同时，一批年轻的管理者脱颖而出，挑起了大梁。

1991年，企业的发展更见迅猛。每天从各地汇往总部的现金收入达到二三百万，对企业内部的管理提出了更高的要求。此时，骆辉千方百计的从国有企业挖来精英人物。他们一来就担任了太阳神的一级经理（副总），掌管了市场部、企管部、财务部、事业发展部等七个重要部门。有效的解决了在快速膨胀过程中的管理问题，并确定了太阳神“层级结构”的管理模式。使太阳神的整体工作风格从“主观发挥”为主转向以控制为主。这种制度使太阳神至今未出现根本性的决策失误。但是在这种互相制衡的行政主导体制下，重要的决议往往拖尔不决。 在1995年的澳门会议上，针对决策效率低下的局面，骆辉痛下决心，采取挂职下放的方式，将这些高层行政主管全部推到基层担任省级分公司的副经理。希望他们直接了解市场一线的竞争情况。与此同时，骆辉选调了10余年轻有为的干部，组建总经理助理室。 1996年，总经理助理室主任、曾为西南地区市场立下大功的郑志文辞职。

1997年，骆辉聘请美国哈佛大学MBA王哲身为太阳神集团股份有限公司执行董事和太阳神集团有限公司总经理。他的年薪为140万港币，远远超过原来一级经理的待遇。同时，他连炒数位高层管理人员，大幅度更换中层管理人员，并将原属于公司福利的住房、手机等全部卖给使用者。此外，王哲身虽来头不小，但因对中文的听、说、写均不熟，与员工的沟通上有不小的障碍，也从未做过中国保健品行业。

对于目前的局面，骆辉自然难辞其咎。他目前深居简出，与社会和员工处于半隔绝状态。连许多高层人员都说，说服骆辉的任何尝试都将是失败的。即使你认为自己完全掌握了真理，在骆辉的雄辩面前，没人能成功。

1请根据影响组织结构变化的权变因素，分析它（原文如此）进行这四次管理变革的必要性？ 2您认为该公司陷入目前困境的内部管理原因主要有哪些？

3作为一个有过杰出的成绩和非凡个人魅力的企业家，骆辉该有哪些应吸取的教训？ 4通过此例，您的最大感受是什么？

管理学2001试题

一、名词解释（本大题共5小题，每题2分，共10分） 1、奖金 2、社会人 3、管理方法 4、动机 5权利

二、填空题（本大题共9小题，每空1分，共10分）-为输入方便，改为括号

1、由纵横两套系统交叉形成的复合组织形式称为（）组织 2、有效产出与其投入之间的比例关系称为（） 3、决策的目的是为了（）

4、在网络图中，关键路线是指由始点事项至重点事项的路线中最（）的路线 5、直线关系是一种（）的关系

6、内部环境包括组织内部的（）环境和（）环境

7、组织设计的目的是为了建立合理的（），规范组织成员在活动中的关系 8、组织文化的核心是组织（）

9、控制工作的主要内容包括确立标准、衡量绩效和（） 三、简答题（本大题共7小题，每题7分，共49分） 1、简述过分集权的弊端。

2、简述泰罗科学管理理论的基本观点。 3、如何理解社会责任这一概念？ 4、简述需要层次理论的基本观点。

5、决策者的理性限制主要表现在哪几个方面？ 6、简述计划的作用。

7、简述领导与管理的区别。

四、论述题（本大题共2小题，共31分）

1、根据管理者的基本职责，谈谈一名合格的管理者应具备的基本素质。（本小题2、结合实际，谈谈有效控制的基本要求。（本小题16分）

管理学2000试题

一，名词解释[每题3分，共6题，18分] 1，管理幅度 2，效益

15分） 3，权力 4，领导 5，反馈控制 6，集权与分权

二，填空题[每空1分，共10题，10分] 1，管理的研究对象是[ ]。

2，科学管理的根本目的是[ ]。

3，需要层次理论中的第四层次需要是[ ]的需要。

4，组织管理中要求“组织中的任何成员只能接受一个上级的指挥”的是[ ]原则。 5，用数字编制的财务计划或综合计划称为[ ]。 6，组织设计的任务是提供组织结构系统图和[ ]。 7，行为决策理论认为：人的理性是[ ]的。 8，决策过程起自[ ]。

9，管理科学的特点是在经营管理中广泛应用[ ]。 10，管理的本质是[ ]。

三，简答题[每题7分，共6题，42分]。

1，影响管理决策的外部环境主要包括那些方面？ 2，简述计划工作的重要性。 3，简述人员配备的基本原则。 4，简述公平理论的基本观点。 5，简述控制的基本过程。

6，简述领导者的作用。

四，论述题[每题15分，共两题，30分]

1，改革开放二十年来，我国的管理思想发生了那些主要变化？ 2，试根据管理理论，归纳总结激励的基本方法。

管理学1999试题

一、名词解释（每题5分，共20分） 1、管理幅度与管理层次 2、矩阵组织结构 3、目标管理 4、追踪决策

二、简答题（每题10分，共30分） 1、简述非正式组织及其作用。

2、简述马斯洛需要层次理论的主要内容。 3、简述领导方式的连续统一体理论。 三、论述题（每题25分，共50分）

1、试述组织中集权与分权的辨证关系。

2、结合某一具体决策活动论述决策者的价值观或价值系统对决策过程的影响。 「管理学1998试题」

一、解释下列术语（每个5分，共25分） 1、霍桑效应 2、管理方格图

3、事业部制组织结构 4、可变预算 5、战略管理

二、试述下列问题（共45分）

1、计划工作的限定因素原理与计划目标的确定（10分） 2、管理组织中的职权和职权关系（20分） 3、法约尔对管理理论的贡献（15分）

三、请就下列观点谈谈您的看法（共30分） 1、“管理就是决策”（10分）

2、“股份合作制是我国国有中小企业体制改革的目标模式。”（10分） 3、“跨国企业要特别重视交叉文化下的管理问题。”（10分）

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