（五）着力强化督查追责。
着力构建党委政府统一领导、相关职能部门共同参与的“大督查”格局，用好“指挥棒”，压实工作责任，全面提升信访工作水平。一是要坚持聚焦重点。把中央、省、市、区关于信访工作决策部署的落实情况，各级党委政府信访工作责任的落实情况，重大疑难信访积案的化解情况，以及群众评价不满意的典型案例，信访工作“基层基础强化年”活动和“千案化解促和谐”活动纳入全年督查督办和考核追责的重要内容，做到聚焦重点领域，精选重点案例，解决重点问题。二是要充分发挥效能。进一步加强工作统筹，完善信访部门与职能部门的联动机制，对信访积案集中的单位实行挂牌督办，对重要信访事项实行“一案一督”。强化督查通报，用好督查成果，确保督查实效。三是要树立正确导向。根据x月xx日市委政法工作和信访工作会议精神，调整到省进京非访考核通报，实行“两个取消”、“三个加强”，即取消到省进京非正常上访统一排名，取消统一通报（特别防护期间保留），加强“点对点”通报，加强“一对一”督办（主要是对重点地区进行挂牌整治），加强对侵害群众合法权益引发信访问题，或因推诿扯皮、工作失职导致激化矛盾，造成进京重复访、集体访等情况倒查追责。各级各部门要认真领会这些调整，不要简单认为中央、省、市对信访工作已放松考核通报，而松懈工作。从“三个加强”不难看出，这是一个进一步加强重点工作的信号，针对性更强，力度只有强化没有削弱。各级各部门一定要树立正确的工作导向，切实转变工作作风，强化责任意识，扎实有效做好信访工作.
（六）切实加强队伍建设。
着力打造一支政治坚定、业务精通、作风优良、善做群众工作的干部队伍，为信访工作的改革创新和健康发展提供强有力的组织保障。一是推动创先争优。紧密结合“两学一做”学教活动，在全区信访系统开展“三讲三创”活动（讲政治、讲规矩、讲责任，创示范岗位、创文明机关、创一流业绩），努力营造干事创业的良好氛围、风清气正的工作环境，激发干部职工干事创业的激情。二是加强教育培训。重点加强信访干部法律政策知识、业务技能的学习和培训，丰富知识储备，完善知识结构，提高信访干部综合素质和履职能力。三是加大保障投入。要进一步优化信访战线领导力量；要把信访部门作为培养锻炼干部的重要基地，对政治素质好、业务能力强、工作业绩突出的信访干部要予以重用；要切实保障信访工作经费，为信访干部履行职责提供有力支持。
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