公务员心理调试讲稿

公务员心理调试

近几年来，公务员的心理健康问题比较严重，应该引起全社会的普遍关注。全国政协委员李兰在接受记者采访时说，当前，我国正处于社会经济转型时期，社会的急剧变革和经济体制的渐进转轨，一方面带来了经济的繁荣、社会的发展，另一方面也给社会各个群体带来了巨大的冲击和心理压力。公务员作为政府管理社会事务的组织者、推动者和实践者，在推进经济社会发展、构建和谐社会中发挥着重要作用。越来越复杂的国际国内形势、越来越繁重的改革发展任务，以及越来越多元的价值取向，对公务员群体的知识结构、能力素质和心理承受和调适能力都提出了更高的要求。我们应该看到，公务员在为经济发展和社会进步作出巨大贡献的同时，部分公务员存在着心理压力大、焦虑困惑多、适应环境和缓解压力的能力弱等问题，这一现象值得关注。

一、公务员的心理健康及标准

健康是每个人时时追求的，那么什么是健康呢？世界卫生组织向人类提供了一个系统全面的答案：“健康不仅仅指没有躯体疾病或残缺，而是在生理上、心理上和社会适应能力方面都处于完好状态”，也就是说不但要生理健康还要心理健康。

世界卫生组织关于心理健康的几个标准 （一）要有良好的个性

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那么，世界卫生组织关于人类心理健康的标准，今天讲到心理调适，心理健康的标准是第一就是要有良好的个性。良好的个性包括了情绪要稳定，不能忽起忽落，性格要温和，不要太暴躁，意志要坚强，能够胸怀坦荡、乐观。 （二）具有良好的处事能力

良好的处事能力要求观察问题要客观、现实，不能够主观易断。要具有良好的情绪控制能力，态度要积极能够勇于承担责任，能够胜任复杂的环境的变化，这是一个人的处事能力。就是生存的环境在不断的变化，要能够适应它。 （三）要具有良好的人际关系

良好的人际关系就是乐于与人交往，能与多数人建立良好的人际关系并有不少的知心朋友。在与人相处时能保持诚实、公正、谦虚、热情，能体验到安全感和别人的友情。

二、公务员心理健康问题产生的原因

(一)从宏观上看，公务员心理问题产生的原因包括两方面 1．从外部环境看，公务员所面临的局面越来越复杂，一是中国加入WTO，使中国政府已不可避免地融入全球化浪潮之中；二是我国正处在社会转型时期，社会发展的矛盾日益凸现，人民群众的民主意识和参政意识不断增强，对政府工作提出了越来越高的要求。公务员作为政府的一员，作为管理社会的主力军，不得不面对这些复杂的局面，承受的工作压力和心理压力日渐增大。

2．从内部环境看，随着政府职能转变，公务员制度改革，公务

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员面临的压力也越来越大。首先，通过录用考试，社会上大批精英加入到公务员队伍，公务员群体竞争不断加剧。其次，公务员制度改革，公开选拔、竞争上岗等制度的实施，进一步加大了公务员队伍内部的竞争。特别是近几年来，随着行政问责制、绩效考核制等制度的实施，使“太平官”“逍遥官”的历史彻底终结。面对这些压力，公务员如果没有较高的心理素质，调整不好心态，很容易产生心理疾病，进而影响身心健康。

(二)从微观上看，公务员心理问题产生的原因包括以下几方面 1．工作本身的压力。在工作中，公务员代表的是国家和政府，其工作性质要求公务员必须严格遵守相关的规章制度和行为规范，这使得一些个性突出、动机水平高的公务员常会感到压抑，不能很好地发挥其主观能动性，加之社会公众对公务员的期望值普遍较高，使得他们所承受的压力远高于一般工作者。 转贴 2．人际关系的复杂性。公务员在工作中要面临许多复杂的关系。良好真诚的关系会增强开拓工作新局面的信心，会满足人的社会安全感。但现实中往往是人际关系紧张，特别是在部门利益分配、分工合作、职位升迁阶段，为了让利益天平倾向自己，公务员之间往往容易形成恶性人际关系，导致公务员队伍中人与人之间缺乏起码的信任感。在这种低信任度的工作环境中，公务员很容易感到精神压抑，心情苦闷。

3．职务升迁的压力。虽然《党政领导干部选拔任用工作暂行条例》明确规定了干部选拔的原则和条件，但在实际执行中还存在许多

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不完善的地方，导致公务员个人职业发展前景存在着许多不确定因素，造成许多公务员的心理压力。

4．工资收入较低。不可否认，这几年公务员的工资有了很大的提高，但其生活水平同社会上先富起来的人比较，往往还有很大的差距。所以老婆孩子的吃饭、住房问题，孩子的就学问题，孩子的婚姻、就业问题，包括其它一些经济问题（比如人情礼），上有老下有小等等，也会给人造成一种压力。而社会上老百姓看到的却似乎是另外一幅光景：大多数公务员，尤其是“带长”的，他们的生活令人眼羡。这两方面巨大的反差很容易引起公务员的心理失衡，导致心理问题的出现。

此外，提升公务员现代管理和领导能力的培训，其培训的内容和形式较为落后，尤其是关于个人潜能开发和自我管理方面的培训较少，因此很少有公务员接受过心理知识方面的教育培训，因此公务员了解和懂得心理健康和心理卫生常识的机会较少，（比如说，我们感冒了发烧了，我们或者去医院，或者不严重的话自己就知道吃药，但是如果我们压力大了，负面的情绪很严重了，我们不知道该怎么做或做些什么，所以我们一般情况下什么也没有做。根本没有心理健康的卫生常识。）这也是目前公务员心理健康状况不佳的一个原因。 三、目前我国公务员在心理健康方面存在的主要问题

（一）部分公务员存在工作倦怠现象。2004年针对近4000位职业人士的中国“工作倦怠指数”调查显示，有54.88%的公务员出现了工作倦怠，是所有职业中最高的。2007年中国公务员心理健康网

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对253位公务员进行的身心状况和职业心态调查结果显示，50%的公务员认为工作机械化，另外有40%的人倦怠感明显。公务员的职业倦怠影响了工作效率，例如部分群众反映的政府部门“门难进，脸难看，事难办”的现象，除了管理方面的一些问题外，也与公务员的工作倦怠有一定关系。

（二）一部分公务员心理压力较大，少数公务员患有心理疾病。公务员属于工作压力较大的群体，他们要承受更多来自于单位、社会、家庭等方面的挑战，同时工作的难度越来越高、责任越来越大，并被要求不断掌握新知识、新技能，如果不能有效的缓解压力，长期积累就会产生心理问题，有一些就会发展成心理疾病。2004年中国“工作倦怠指数”调查显示，65%的公务员感觉人际关系压力大。由广东省委实施、广东青年干部管理学院青年研究所等机构承担的《广东青少年发展报告》显示，公务员的压力主要来自于对机关工作性质的认识和发展前景的忧虑。其他压力来自于：“不必要会议过多、工作应酬必须喝酒、升迁的希望很小、承担角色与责任过多、担心工作不能令领导满意”等等，选择比重都超过40%。此外，这项调查还发现，青年公务员“经常感到压力”的占50.3%，“人感觉太累”的占31.2%，甚至有1.6%“会想到自杀”。据《广州日报》的不完全统计，2009年共有13名领导干部非正常死亡，其中有10人是自杀。

（三）人格冲突比较严重。人格冲突是公务员特殊的职业心理问题之一。每个人都有自己的人格和个性，它是在遗传和后天环境的交

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