河北工程大学信管答辩题及答案 (2)

限制的，这意味着人们能够突破时间和空间的界限，对不同地域、不同时间的信息加以选择，增加利用信息的可能性。 （3）不灭性

不灭性是信息最特殊的一点，即信息并不会因为被使用而消失。信息是可以被广

泛使用、多重使用的，这也导致其传播的广泛性。当然信息的载体可能在使用中被磨损而逐渐失效，但信息本身并不因此而消失，它可以被大量复制、长期保存、重复使用。 （4）共享性

信息作为一种资源，不同个体或群体在同一时间或不同时间可以共同享用。这是

信息与物质的显著区别。信息交流与实物交流有本质的区别。实物交流，一方有所得，必使另一方有所失。而信息交流不会因一方拥有而使另一方失去拥有的可能，也不会因使用次数的累加而损耗信息的内容。信息可共享的特点，使信息资源能够发挥最大的效用。 （5）时效性

信息是对事物存在方式和运动状态的反映，如果不能反映事物的最新变化状态，

它的效用就会降低。即，信息一经生成，其反映的内容越新，它的价值越大；时间延长，价值随之减小，一旦信息的内容被人们了解了，价值就消失了。信息使用价值还取决于使用者的需求及其对信息的理解、认识和利用的能力。 （6）能动性

信息的产生、存在和流通，依赖于物质和能量，没有物质和能量就没有信息。但信息在与物质、能量的关系中并非是消极、被动的，它具有巨大的能动作用，可以控制或支配物质和能量的流动，并对改变其价值产生影响。 2.什么是信息资源？它包含哪些要素？

可供利用并产生效益与社会生产和生活有关的各种文字、数字、音像、图表、语言

等一切信息的总称。 要素：信源，信道，信宿

3.信息战略规划包括哪些内容？

信息战略规划又称为信息战略管理、信息管理战略，或战略信息管理，即对信息资源和信息活动进行的战略规划和实施的战略管理。其从战略管理高度讨论信息的发展和 管理问题，是为实现组织战略目标，建立和扩大器竞争优势，而对其业务与管理活动中的信息生产要素及其功能所做的总体谋划。 4、阐述信息化依法的管理新模式？ 5、什么是业务流程再造？

强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。

6、什么是供应链管理？供应链管理的优势是什么？

定义：围绕核心企业，通过对信息流，物流,资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中。它是将供应商,制造商，分销商，零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链模式 优势：

（1）对于制造商/买主

降低成本（降低合同成本）、实现数量折扣和稳定而有竞争力的价格、提高产品质量 和降低库存水平、改善时间管理、缩短交货提前期和提高可靠性、优化面向工艺的企业规划、更好的产品设计和对产品变化更快的反应速度、强化数据信息的获取和管理控制。 （2）对于供应商/卖主

保证有稳定的市场需求、对用户需求更好地了解/理解、提高运作质量、提高零部件

生产质量、降低生产成本、提高对买主交货期改变的反应速度和柔性、获得更高的（比非战略合作关系的供应商）利润。 （3）对于双方

改善相互之间的交流、实现共同的期望和目标、共担风险和共享利益、共同参与产品和工艺开发，实现相互之间的工艺集成、技术和物理集成、减少外在因素的影响及其造成的风险、降低机会主义影响和投机几率、增强解决矛盾和冲突的能力、订单、生产、 运输上实现规模效益以降低成本、减少管理成本、提高资产利用率。 7、什么是长鞭效应？弱化从哪些方面考虑？

“长鞭效应”是对需求信息扭曲在供应链中传递的一种形象的描述。其基本思想是：当供应链上的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或者供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象。当信息达到最源头的供应商时，其所获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差。由于这种需求放大效应的影响，供应方往往维持比需求方更高的库存水平或者说是生产准备计划。 弱化方法： 1订货分级管理

2加强出入库管理，合理分担库存责任 3缩短提前期，实行外包服务 4规避短缺情况下的博弈行为

5参考历史资料，适当减量修正，分批发送 6提前回款期限

8、谈谈对电子商务定义的认识？

定义：基于因特网的一种新的商业模式，其特征是商务活动在因特网上以数字化电子方式完成。 认识：

电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运运营模式。 9、什么是CRM？

即客户关系管理。从字面上来看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统，而通常所指的CRM，是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系

统。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。 10、什么是信息经济？与工业经济相比有哪些特征？

所谓信息经济，是以现代信息技术等高科技为物质基础，信息产业起主导作用的，基于信息、知识、智力的一种新型经济。

特征：信息经济时代，世界范围的电脑联网将使越来越多的领域以数据流通取代产品流通，将生产演变成服务，将工业劳动演变成信息劳动。信息经济的新特征包括：信息产品不需要离开它的原始占有者就能够被买卖和交换；这一产品能够通过电脑网络大量复制和分配而不需要额外增加费用；价值增加是通过知识而不是工作来实现的；知识流向产品的主要形式是软件。 11、企业信息化是国民经济信息化的基础和重点？ 12、政府信息管理的主要任务是什么？

1计划管理职能 2组织调解职能 3指导工作职能 4监督控制职能

13、CIO有哪些职责？地位如何？ 1参与告辞管理决策

2负责制定组织信息政策和信息决策标准 3负责组织开发和管理信息系统 4负责协调和监督各部门的信息工作

5负责收集、提供和管理组织的内部活动信息、外部相关信息和未来预测 14、什么是需要层次理论？

亦称“基本需求层次理论” 该理论将需求分为五种，像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：生理上的需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求。另外两种需要：求知需要和审美需要。 15、信息管理的原则？ 1系统原则 2整序原则 3激活原则 4共享原则 5搜索原则

16、信息战略规划的内容是什么？ 1组织战略的类型

2战略规划的制定和实施过程 3信息战略规划的内容

17、信息管理组织的基本职能是什么？ 1信息系统研发与管理 2信息系统运行维护与管理 3信息资源管理与服务

4提高信息管理组织的有效性 18、什么是虚拟企业？

虚拟企业（Virtual Enterprise），是当市场出现新机遇时，具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场，共同对付其他的竞争者而组织的、建立在信息网络基础上的共享技术与信息，分担费用，联合开发的、互利的企业联盟体。

19、供应链管理的影响因素有哪些 ？ 1与合作伙伴的关系 2信息交流与共享的程度 3对供应链企业的激励程度

4与供应链企业合同的签订中相互提供柔性化设计 5风险的日常管理

20、结合实际，浅谈完善电子商务的对策？

张贵炜 数据库

1.数据管理技术的发展经历了几个阶段？

人工管理阶段 文件系统阶段 数据库系统阶段

2.数据模型的三要素是什么？

数据结构 数据操作 完整性约束

3.数据的独立性包括哪两方面？是什么映像保证了数据的两个独立性的？

物理独立性 逻辑独立性

4.数据库的三级模式是什么？

外模式 模式 内模式

5.关系模型的三类完整性约束是什么？

实体完整性约束 参照完整性 用户定义完整性 6.什么是候选码？候选码和主码有什么区别和联系？

若关系中的某一属性或属性组的值能唯一的标识一个元组,而其任何真子集都不能再标识,则称该属性组为（超级码）候选码。 都是用来唯一标识关系的,主码是唯一的.

7.SQL指什么？它的功能有哪些？

结构化查询语言 SQL 面向数据库执行查询；SQL 可从数据库取回数据；SQL 可在数据库中插入新的记录；SQL 可更新数据库中的数据；SQL 可从数据库删除记录；SQL 可创建新数据库；SQL 可在数据库中创建新表；SQL 可在数据库中创建存储过程；SQL 可在数据库中创建视图；SQL 可以设置表、存储过程和视图的权限。

8.什么是视图？它有哪些作用？

从用户角度来看，一个视图是从一个特定的角度来查看数据库中的数据。从数据库系统内部来看，一个视图是由SELECT语句组成的查询定义的虚拟表。从数据库系统内部来看，视图是由一张或多张表中的数据组成的，从数据库系统外部来看，视图就如同一张表一样，对表能够进行的一般操作都可以应用于视图，例如查询，插入，修改，删除操作等。视图是一个虚拟表，其内容由查询定义。* 简单性。看到的就是需要的。视图不仅可以简化用户对数据的理解，也可以简化他们的操作。那些被经常使用的查询可以被定义为视图，从而使得用户不必为以后的操作每次指定全部的条件。安全性。通过视图用户只能查询和修改他们所能见到的数据。数据库中的其它数据则既看不见也取不到。数据库授权命令可以使每个用户对数据库的检索限制到特定的数据库对象上，但不能授权到数据库特定行和特定的列上。通过视图，用户可以被限制在数据的不同子集上：使用权限可被限制在另一视图的一个子集上，或是一些视图和基表合并后的子集上。逻辑数据独立性。视图可帮助用户屏蔽真实表结构变化带来的影响。

9.什么是触发器？

触发器（trigger）是个特殊的存储过程，它的执行不是由程序调用，也不是手工启动，而是由事件来触发

10.存取控制方法有哪两种？谁的安全性级别高？

自主存取控制(DAC)和强制存取控制(MAC) 后者

11.数据库的完整性指什么？

是指数据库中数据的正确性和相容性

12.在函数依赖范畴内，一共有几种范式？它们之间的关系是怎样的？

范式是符合某一种级别的关系模式的集合。关系数据库中的关系必须满足一定的要求，即满足不同的范式。目前关系数据库有六种范式：第一范式（1NF）、第二范式（2NF）、第三范式（3NF）、第四范式（4NF）、第五范式（5NF）和第六范式（6NF）。满足最低要求的范式是第一范式（1NF）。在第一范式的基础上进一步满足更多要求的称为第二范式（2NF），其余范式以次类推。

13.数据库设计的六个阶段是什么？

1需求分析阶段

2.概念结构设计阶段 3.逻辑结构设计阶段 4.数据库物理设计阶段 5.数据库实施阶段

6.数据库运行和维护阶段

14.E-R图的三要素是什么？

实体型 属性 联系

15.什么是游标？它的作用是什么？

游标（cursor）是系统为用户开设的一个数据缓冲区，存放SQL语句的执行结果. 用户可以用SQL语句逐一从游标中获取记录，并赋给主变量，交由主语言进一步处理主语言是面向记录的，一组主变量一次只能存放一条记录仅使用主变量并不能完全满足SQL语句向应用程序输出数据的要求嵌入式SQL引入了游标的概念，用来协调这两种不同的处理方式

16.事务的四个特性是什么？

原子性 一致性 隔离性 持久性 17.数据库中可能出现的故障种类有哪些？

一、事务内部的故障； 二、系统故障； 三、介质故障； 四、计算机病毒。

18.数据库恢复中最常用的技术是什么？

数据转储和利用日志文件

19.并发操作带来的数据不一致性有哪些？

丢失或覆盖更新 脏读 不可重复读

20.基本的封锁类型有哪些？

排他锁 共享锁

方兴 信息系统工程 1. 什么是系统工程?

答：系统工程（System Engineering,SE）是从整体出发，合理开发、设计、实施和 运用系统科学的工程技术。 1. 简述系统工程的特点

答：1、整体性（最基本）2、关联性（体现在统一规划、调度、沟通和协调方面） 3、综合性（体现在理论、工具和方法方面）4、优化性 1. 信息系统工程的概念

答：信息系统工程是用系统工程的原理和方法来组织、管理、实施和完成信息系统 建设的一门工程技术和工程管理学科。 1. 信息系统工程的要素

答：3个：组织、技术、管理

1. 信息系统工程的复杂性表现在哪些方面?

答：1、目标的不确定性2、用户需求的不确定性3、技术密集性4、社会技术系统 5、工程团队的因素6、高风险

1. 信息系统工程失败常见的原因有哪些？

答：一、非技术原因：工程目标、范围不明确，工程管理混乱，缺少监理和审计，成本和时间失控，用户的抵触等。

二、技术原因：系统开发工具和方法不当，技术方案有问题，安全问题没解决，需求不明确等。

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