XX集团知识管理系统需求分析暨立项报告(19)

依托知识库，快速业务响应：通过知识库的辅助，加快工作环节效率，提升我司对客户的快速响应能力，提升客户对业务、产品质量的满意度,提升作业能力，缩短产品上市周期。

统计企业知识资产，提供决策支持：对知识库中的资产情况、使用情况进行统计分析，挖掘有效的决策支持数据，为企业知识库建设和领导决策提供相关数据支撑。

知识管理鼓励思想自由，培育创新精神，分享组织内优良榜样与范例，促进学习，激发创新能力；协助快速寻找相关资料与经验，缩短作业时间；通过减少反应时间来提高工作效率。通过认识雇员知识的价值，从而提高雇员留职率；提高组织智商，把众多的高智商人才拧成一股绳，增加组织整体知识的存量与价值；避免组织失忆，保证公司不重蹈覆辙并沿着正确的方向发展，应用知识以提升技术、产品、与服务创新的绩效以及组织整体对外的竞争力。

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