打造无线旅游提升游客体验(2)

用户确定购买某款门票

网银支付平台

完成支付流程后， 完成支付流程后，购票 成功， 成功，平台以彩信二维 码形式将点票发送至用 户手机上。 户手机上。

智能门票系统提示用户 支付费用，并与外部支 支付费用， 付平台进行交互， 付平台进行交互，引导 用户付款第9 页

无线旅游

旅游电子商务( 旅游电子商务(二)

用户在景点入口处出示 手机上的二维码门票

检票扫描系统( 检票扫描系统(手持扫 描枪或固定式闸机) 描枪或固定式闸机)读 取二维码门票信息

智能门票中心平台对读 取的信息进行验证， 取的信息进行验证，并 返回通行授权信息。 返回通行授权信息。

智能门票系统对门票的 使用进行记录、 使用进行记录、汇总和 统计， 统计，并反馈给景区和 商家供管理使用

收到确认信息后验票终 端处以手动或自动方式 放行游客

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无线旅游

商户管家——旅游服务产品 旅游服务产品 商户管家商户管家可以在不改变客户原有固定电话号码的基础上， 商户管家可以在不改变客户原有固定电话号码的基础上，帮助商家管 理来电资料，降低营销宣传成本，提高营销宣传工作的针对性、准确性， 理来电资料，降低营销宣传成本，提高营销宣传工作的针对性、准确性， 提高顾客满意度。 提高顾客满意度。

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无线旅游

无线旅游技术架构图

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无线旅游

合作模式( 合作模式(一)旅游局 (1)负责旅游信息化整体需求调研，编制旅游行业信息化整体需求说明 负责旅游信息化

整体需求调研， 进行旅游信息化整体指导。 书，进行旅游信息化整体指导。 负责旅游信息化资源整合， (2)负责旅游信息化资源整合，协调旅游信息化相关资源方提供景区文 图片和视频信息，信息审核后上传无线旅游平台。 字、图片和视频信息，信息审核后上传无线旅游平台。 负责协调旅游景区提供手机导游所需的各景点解说词、 (3)负责协调旅游景区提供手机导游所需的各景点解说词、解说录音信 息。 负责协调旅游景区提供特色景点实况直播所需位置、 (4)负责协调旅游景区提供特色景点实况直播所需位置、电力等必要资 源。 负责协调旅游景区、星级酒店配合完成WLAN无线热点建设， WLAN无线热点建设 (5)负责协调旅游景区、星级酒店配合完成WLAN无线热点建设，提升无 线宽带服务能力。 线宽带服务能力。

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无线旅游

合作模式(二) 合作模式(旅游景区、酒店 旅游景区、 (1)景区、星级酒店配合完成WLAN无线热点建设，为来访游客提供快速 景区、星级酒店配合完成WLAN无线热点建设， WLAN无线热点建设 无线宽带服务。 无线宽带服务。 景区提供手机导游所需的各景点解说词、解说录音信息。 (2)景区提供手机导游所需的各景点解说词、解说录音信息。 景区提供特色景点实况直播所需场地、电力等必要资源。 (3)景区提供特色景点实况直播所需场地、电力等必要资源。 移动公司 (1)提供无线旅游解决方案技术支撑。 提供无线旅游解决方案技术支撑。 提供无线旅游平台及应用侧软硬件投资及技术支撑， (2)提供无线旅游平台及应用侧软硬件投资及技术支撑，通过无线城市 中间件平台可以快速实现无线旅游相关应用的快速接入。 中间件平台可以快速实现无线旅游相关应用的快速接入。 负责无线旅游景区、酒店WLAN热点建设。 WLAN热点建设 (3)负责无线旅游景区、酒店WLAN热点建设。

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无线旅游

不妥之处 敬请各位领导批评指正 谢 谢!

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