答:管理决策是一种非常复杂的活动,既有结构化的也有非结构化的。
由于决策问题的性质不同,解决的方式也不一样。因此,在信息处理
中,要充分考虑人既是系统的使用者,又是系统的组成部分的特点,
努力保持人和机器的和谐,这样才能设计出真正优秀的信息系统。 人机和谐主要应从以下方面着手:
1人性化界面。信息系统作为一个人机交互系统,界面的人性化设计
应当使系统的使用者在应用信息系统时,感到得心应手,有助于准确
解决管理中的各种问题。
2人与机器的合理分工。在系统中,对人与计算机进行合理分工,消除
对计算机的不切实际的幻想,以为计算机可以代替人的一切劳动,从
而在繁琐的日常业务处理中更好地应用计算机。 3终端用户的计算
能力。用户通过终端使用各种功能强大的软件存取数据、开发模型,
并直接进行信息处理,从而由信息资源的集中处理与控制向着支持用
户自己控制、开发和运行的方式过渡。
2.5为何要对组织的信息系统进行综合?试按横向综合和纵向综合
举出实例。 管理信息系统是由各功能子系统组成的,每一个子系统
又分为4个主要信息处理部分,通过对其进行横向综合,便于使各层
的业务处理一体化,使资源得到综合;而通过纵向综合,便于沟通上
下级之间的关系,便于决策者掌握情况,进行正确分析;通过纵横综
合,可以使一个完全一体化的系统得以形成,能够做到信息集中统一
管理,程序模块共享,各子系统功能无缝集成。 横向综合的实例:
把运行控制层的人事.工资等子系统综合在一起,使基层的业务处理一
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