消费者心理学论文(11)

1、富于理智，很少感情冲动

中老年消费者由于生活经验丰富，因而情绪反应一般比较平稳，很少感情用事，大多会以理智来支配自己的行为。因此，他们在消费时比较仔细，不会像年轻人那样产生冲动的购买行为。

2、精打细算

中老年消费者一般都有家小，他们会按照自己的实际需求购买商品，量入为出，注意节俭，对商品的质量、价格、用途、品种等等都会作详细了解，很少盲目购买。

3、坚持主见，不受外界影响

中老年消费者在消费时，大多会有自己的主见，而且十分相信自己的经验和智慧，即使听到商家的广告宣传和别人介绍，也要先进行一番分析，以判断自己是否需要购买这种商品。因此，对这种消费者，商家在进行促销宣传时，不应一味地向他们兜售商品，而应该尊重和听取他们的意见，向他们“晓之以理”，而不能希望对他们“动之以情”。

4、方便易行

对于中老年人来说，他们或者工作繁忙，时间不够用，或者体力不好，行动不便，所以在购物的时候，常常希望比较方便，不用花费很大的精力。因此，店铺应该为他们提供尽可能多的服务，以增加他们的满意度。

5、品牌忠诚度较高

中老年消费者在长期的生活过程中，已经形成了一定的生活习惯，而且一般不会作较大的改变，因为他们在购物时具有怀旧和保守心理。他们对于曾经使用过的商品及其品牌，印象比较深刻，而且非常信任，是企业的忠诚消费者。

5.总结

总而言之，我国人民由于历史、传统、文化、社会制度、经济发展等诸方面因素的影响,形成了独特的消费心理。爱面子、盲目从众、炫耀、攀比、爱占便宜、害怕后悔这些要素组成了当前中国人的独特的消费心理。而这种消费心理并不是正常的消费心理，我们在肯定中国传统文化的精华塑造、培育了一个民族的民族精神的同时, 也要看到传统文化中的缺陷与糟粕对中华民族的国民精神、国民习性带来的消极影响。在未来的市场营销活动中,应避免盲目偏激的消费心理，是我国人民的消费心理向着良好的方面发展。同时, 也有利于企业针对人们不同的消费心理与行为, 制定出切实可行的营销策略, 以在激烈的市场竞争中立于不败之地。

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