组织供应运输售后服务方案(3)

最冷月为1月，月平均气温1 .8℃:最热月为7月，月平均气温为27.5℃。全年无霜期平均220天：全年平均日照2140小时;全年平均降水量1020mm。市区北部地形为丘陵，京杭运河以东和沿江地貌为长江三角洲漫滩冲积平原，地势平坦。境内90%以上是平原, 河湖密布，拥有80多公里长江岸线，水深江阔，岸线稳定。

我公司将密切关注发运前后一周路况信息、天气预报，灵活机动、采取汽车或火车运输手段满足货物运输要求，货物运输的应急预案可实现安全、快捷目标。

物流运输、储运、配送应急期间的组织管理由公司执行总裁任总指挥，公司物流储运部长负责实施，公司质量监督部负责监督、检查、考核。

运输、配送网络的应急措施

鉴于运输、配送服务需求的多样性，公司除抓好现有运输、配送网络的管理以外，将利用扬州地理交通位臵和发达的物流市场资源，选择信誉记录良好公路、铁路物流配送企业，全额保险，公路专员押运，优化线路安排：线路主要是从天津走京户高速，穿河北、山东、江苏省至扬州，全程约900公里。

五、售后服务工作的应急预案

1、售后服务应急预案的组织管理

售后服务应急期间的组织管理由公司总经理任总指挥，公司客户服务部长负责组织实施，公司质量监督部负责监督、检查、考核。

2、售后服务配件供应的应急预案

（1）如果由于配件短缺，导致用户服务不及时的，分公司销售经理必须第一时间向公司客户服务部汇报。

（2）对于紧急情况，立即安排从其他订单调剂。

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