河南广播电视大学2008-2009学年度第一学期期末考试
社区服务与管理 试题答案及评分标准
2009年1月
一、单选题：在下列各题的备选答案中选择一个正确的。（每题2分，共20分）
1．B 2．A 3．C 4．B 5．B 6．A 7．A 8．B 9．A 10．C 二、多选题：在下列各题的备选答案中选择２至4个正确的，并将其序号字母填入题中的空格处。多选、少选、错选均不得分。（每题２分，共20分）
1．ABCD 2．ABCD 3．ABCD 4．ABC 5．ABC 6．ABC 7．ABC 8．ABC 9．ABCD 10．ABC 三、简答题：（每题 12分，共36分） 1．简述社区建设的主要目标。
第一，适应城市现代化建设的要求，加强社区党的组织和社区居民自治组织建设，建立起以地域性为特征、以认同感为纽带的新型社区，构建新的社区组织体系。
第二，以拓展社区服务为龙头，不断丰富社区建设的内容，增加服务的发展项目，促进社区服务网络化和产业化，努力提高居民生活质量，不断满足人民日益增长的物质文化需求。
第三，加强社区管理，理顺社区关系，完善社区功能，改革城市基层管理体制，建立与社会主义市场经济体制相适应的社区管理体制和运行机制。
第四，坚持政府指导和社会共同参与相结合，充分发挥社区力量，合理配置社区资源，大力发展社区事业，不断提高居民的素质和整个社区的文明程度，努力建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型现代化社区。 2．简述政府组织在社区治理中的职责和作用
政府在社区治理中发挥着主导的作用。我国的社区建设和社区治理本身都是政府倡导和引导的结果，政府既是社区建设的倡导者，也是社区建设的领导者，我国的政府组织在社区治理中居于突出地位。 当前我国经济社会体制转型的背景下政府组织在社区治理中的职责和作用：
（1）界定社区。（2）把握社区治理的政治方向。（3）完善社区治理的法治体系。（4）提供公共物品和公共服务。（5）规范社区内部公共物品的提供。
3．何谓社区工作？与个案工作和小组工作方法相比较，社区工作具有哪些突出的特点？
社区工作是指以社区为对象，运用科学的理论和专业的方法，了解社区的问题与需要，动员社区内外的资源，开展的解决社区的问题或满足社区的需要，增强社区凝聚力、提高社区福利、促进社区和社会协调发展的社会服务与管理工作。
与个案工作和小组工作方法相比较，社区工作具有以下突出的特点：
第一，社区工作以社区为工作对象，重点是解决社区群体面临的集体问题，或居民共同关心的社区事务； 第二，社区工作采用宏观的角度分析社区问题产生的原因，寻求解决问题的方法； 第三，社区工作强调居民集体参与，它积极鼓励居民参与，合力解决社区问题； 第四，在社区工作中既强调解决社区的社会问题，改善生活环境，又强调提高居民参与意识，为社区做贡献，促进社区和社区居民的发展； 第五，社区工作强调积极运用社区资源，重视社区非正式支持网络的建设与作用。 四、论述题：（24分）
试论我国城市社区治理中存在的问题和对策。 （一）当前城市社区治理中存在的若干问题
1．社区治理中基层政府职能扩张，居委会行政化倾向严重；2．社区治理中专职社区工作者扮演双重身份，角色冲突严重；3．社区治理中工作方法单调落后；4．社区建设内容局限在社会、文化、环境、政治等方面，忽视了社区经济发展。
（二）解决城市社区治理中存在问题的相关对策建议
1．解决城市基层政府职能越位，居委会工作行政化问题的对策； 2．解决社区专职工作者的角色定位和职责划分问题的建议； 3．实现社区工作方法专业化的建议； 4．界定和开展社区经济活动的建议。
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