会议室维护维保方案书

1.5 备品备件

备品备件一览表 序号 设备名称 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

规格规格型号 ID R600+ HD405 新帝12WX CM4410P DM4410P 1604 393 MX418D/C PGX24E/SM58 CV6T PRS1820 备件 灯泡 灯泡 手写笔 主席发言话筒 代表发言话筒 调音台 DVD 鹅颈话筒 无线话筒 全频吸顶音箱 时序电源 数量 1 2 1 1 2 1 1 1 1 2 1 单位 只 只 只 只 只 台 台 只 套 只 台 投影机 DLP工程投影机 手写屏幕 主席发言话筒 代表发言话筒 16路调音台 DVD机 电容式鹅颈话筒 无线手持话筒 全频吸顶音箱 时序电源

5

1.6工具和测试仪器

序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 工具名称 电工绝缘钢丝钳 电工绝缘斜口钳 电工绝缘剥线钳 一字螺丝起子 一字螺丝起子 十字螺丝起子 十字螺丝起子 德国威汉 德国威汉 德国威汉 德国威汉 德国威汉 德国威汉 德国威汉 德国威汉 德国威汉 德国威汉 鲁班 3M BOSCH 宝工 老A 品牌 180mm 160mm 160mm 3.5 X100 mm 5.5 x 125 mm PH 1 PH 2 255-3 380 25 系列 十字/米字/星型） 7.5m*25mm 阻燃/无铅 1600# GBM 350 RE 4\LA310209

型号 数量 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 10 1 1 1 单位 把 把 把 把 把 把 把 把 套 套 把 卷 把 把 套

备注 电笔 弹仓式起子头套筒 万能起子头盒 卷尺 电气绝缘胶带 手电钻 活动扳手 内六角扳手 6

16 17 18 19 20 21 可调温恒温烙铁 免洗活性焊丝 网络压线钳 网络水晶头 数字万用表 网络测线仪 广州黄花 美国阿尔法 罗宾汉 安普 优利德 能手 NO.907 ALPHA RKY-328 八芯8P8C UNI-T UT60H 八芯8P8C 2 2 1 100 1 1 把 卷 把 只 只 套 7

第二章：服务的维护方法与保障机制

2.1 维护方式及流程 2.1.1 维护内容及流程简述

1、电话远程维护： A、指导进行常规检查、处理一般故障 B、判断故障范围，根据故障难度，调度工程师现场服务

2、上门现场服务： A、查看现场，判断类别，报告相关技术问题 B、救助实施，完毕清理现场，有始有终。C、填写维护报告单，让甲方工程师确认签名。 3、外包服务合同签订后，公司将对客户所有的信息系统进行一次全面的检 测及整理，规范并出具相关的文档资料及管理规章制度，供客户备档。将根据工作内容安排专业的工程师为客户进行全面的服务。公司继续向委托方（客户）提 供系统升级，扩展，设备选型方面的咨询服务，如果是对现有设备进行升级，将 不再另外收取费用（设备购买费用另计）。

4、每月巡检：每月固定上门巡检一次，检查音箱,功放，调音台，中控、摄像机、麦克风等设备的使用状况，集中处理相关故障，并严格按照相关表格填写会议室及各设备的运行状况，并做出分析意见与建议。

5、技术培训：不定时对会议室扩声系统的使用进行现场培训。

6、紧急维护：电话联系，特殊情况随时待命，工作日提供 5*8 小时服务，响应到位起 24 小时 内对用户需求提出产生原因及具体解决方案。

2.1.2 维护服务方式 2.1.2.1 电话报障上门服务

? xxxxxx设备出现问题或故障，通过电话及邮件方式申报故障； ? 故障受理后维护组人员在规定的时间内作出响应；

8