全培训，通过近一年的培训，大大提高了广大员工的消防安全防范意识及灭火技能。
二是实操的培训，内容是水带水枪的连接及灭火器的使用，经过近一年的训练，每位队员都能正确熟练地操作各种消防器材，确保发
生火灾时能及时扑救初期火灾。
三是应急的培训与演练，通过应急作业指导书的培训及两次大规模演习，大大提高了各级指挥员和队员的应急能力和业务技能。
三、大厦治安管理工作
治安工作是保障大厦安全、维护大厦正常秩序、是大厦日常管理的重要工作，是给大厦业户创造一个安全、舒适的办公环境，周边社区一个安全秩序的基础，针对实际情况，今年主要做了以下治安防范工作：
1、于大厦周边环境、人员结构复杂，偷盗、抢劫、诈骗等事件时有发生，为保证大厦内业户生命财产及大厦内外设施、设备安全，根据有关管理办法，加强了外保监控能力，对非本大厦业户人员进行严格控制，无证人员一律不准入内。加大内保的巡查力度，如发现无证人员，立即责令其
离开大厦。
2、加大对推销人员的管理力度，给大厦业户创造良好
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的办公环境，消除安全隐患，全年共抓推销人员80多次。 3、加大对进出货物的监控力度，无放行条一律不允许放行，防止不法分子浑水摸鱼；
4、加强对二装的管理力度，内保队员对二装现场进行不定时和定时的检查，曾多次查处装修工人乱扔烟头、乱搭电线等违章行为，及时地把火灾隐患消除在萌芽状态。在对二装的巡查中，从二装员工的着装、工牌的佩戴、动火作业、按章操作等细节进行严抠细查，装修现场的噪音严重影响业户办公，内保队员发现后立即制止，并协调好具体的作业时间，既不影响业户的办公又不影响装修工地的进展程 度。 四、 停车场的管理工作 1、停车场的管理服务工作 加大了车辆管理力度，车场班对车辆的乱停放敢于管理，同时注意服务技巧，使车辆乱停放现象较去年有了明显改观，且基本解决逆行问题。
加强了服务意识。经过多次岗位培训和案例分析，服务的主动性、灵活性、服务技巧都有了明显提高，使大多数接受服务的业户和外来办事人员比较满意。
规范车场收费，采取定时检查停车场收费记录， 特殊车辆记录，核对发票和收费金额，加大巡查力度，收费人员采取轮换制，保证了车场正常收费。 五、培训考核工作
提升岗位服务形象，加强岗位礼仪礼节培训 公司为
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提升岗位形象，在下半年工作中特别加强了队员在岗位上的礼仪礼节及给业户服务，体现公司良好的服务形象。安管队是物业公司服务的窗口，针对公司领导要求，在下半年工作中安管队加强了对礼仪礼节的培训，为了规范队员的礼仪礼节，安管队请客服给队员进行现场培训。经过培训，队员的岗位形象及礼仪礼节都有很大的提高，特别是外保队员岗位服务提升比较好，受到了公司领导的肯定。 为进一步提升护管岗位技能，进行岗位实操培训及考核
9、10月份为提升安管岗位技能，根据公司领导的要求，安管队
篇三：XX年度安保年终工作总结 年终工作总结 ——
转眼已是XX年年末，这一年过得真快。
XX年，在集团公司的坚强领导之下，团队在磨合中推进，以集团战略目标为指引，较好地解决了“最后一公里”的执行问题，工作质量和工作效率较XX年有了明显提升。下面， 我就从以下几个方面对XX年的分管工作做简要陈述： 一、XX年主要工作
通过调整组织结构，优化工作流程，提升了工作质量和效率
基层安防工作人员是公司安保的主要力量，受多种因素的限制和影响，在岗的大多是年龄悬殊较大、文化水平参差
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不齐、素质良莠不齐、民族成份占一定比例的人员，为培养出一支合格的安保队伍，在日常的团队管理上做了多种尝试。 1、进一步完善了安保管理架构
作为大安防体系中的一部分，消防工作因专业性强，能力一直十分薄弱。为彻底改变消防工作现状，公司先后更换了三任分管领导，将消防业务从安保并入物业、又从物业交回安保，更换了消防维保单位并加强了对其维保服务的监管力度，使消防工作质量有了明显提高，同时也使安保管理架构得到进一步完善；
2、进一步优化健全了物业管理服务流程
物业服务是为营运招商提供支持和支撑的重要环节。物业服务搞得好、商户满意度高，对招商工作可以起到积极的促进作用。针对新商户进场装修中因存在交底不清、服务不到位被商户投诉等情况，重新梳理了物业管理制度及服务流程，做到事前交
底、过程跟踪，既明确了部门职责，也提升了商户满意 度；
3、强化部门协同，明确对外分工，为公司正常营运提供安全和物业服务保障
大厦建成已逾十年，电梯、空调等设施设备已陆续进入故障多发期，各种故障时有发生。在许多需要商户整改和配合的工作中，因多头管理，力度不够，问题得不到及时处理。
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