2018年1月中央电大行管专科《管理学基础》期末考试试题及答案 (马全力整理的电大期末纸质考试必备资料、盗传必究)
说明：试卷号：2064。 适用专业及层次：城市轨道交通运营管理、电子商务、工商管理(工商企业管理方向)、工商管理(市场营销方向)、旅游(酒店管理方向)、旅游(旅游管理方向)、物流管理、物业管理和行政管理专科； 资料整理于2020年8月16日。 一、单项选择 1.“凡事预则立，不预则废”，说的是(D)的重要性。 A.组织 B.预测 C.预防 D.计划 2.对于基层管理者来说，具备良好的(C)是最为重要的。 A.人际技能 B.概念技能 C.技术技能 D.管理技能 3.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该(B)。 A.更长 B.更短 C.适中 D.不确定 4.一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到(B)。 A.适当利润 B.满意利润 C.最大利润 D.理想利润 5.关于战略远景的描述，下列选项中， (C)是不准确的。 A.它说明了组织的性质 B.它明确了组织所从事的事业 C.它规定了可量化的经济指标 D.它明确了组织应承担的社会责任 6.(C)也叫思维共振法，畅谈会法，它是美国创造学家奥斯本首创的一种决策方法。 A.决策树 B.哥顿法 C.头脑风暴法 D.莱普勒斯法 7.以下组织结构形式中，(D)最适用于组织部门间的横向协作和度关项目。 A.职能制结构 B.直线职能制结构 C.事业部制结构 D.矩阵制结构 8.管理人员的选聘主要有内部和外部两个渠道，一般面言，(C)的选聘多采用外部渠道。 A.基层管理者 B.中层管理者 C.高层管理者 D.普通管理者 1
9.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的(D)。 A.法定权利 B.奖惩权力 C.组织权力 D.自身影响力 10.(A)认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 A.需要层次理论 B.双因素理论 C.成就需要理论 D.公平理论 二、多项选择 11.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说(ABD)都要随环境的变化而变动。 A.组织的部门机构 B.职责的规定 C.利润的高低 D.职位的安排 12.领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如(ABCD)。 A.转移法 B.不为法 C.换位法 D.糊涂法 13.通过沟通的含义可以出两通最关键的环节是(AB)。 A.信息的传递 B.对息的理解 B.信息的编码 D.信息发布渠道 14.用于衡量工作绩效的各种信息应满足(ABC)等方面的要求可靠要求。 A.及时性 B.可靠性 C.经济适用性 D.灵活性 15.根据不同的分类标准，预算可以分为不同的类别，包括(ACD)。 A.刚性预算和弹性预算 B.采购预算和成本预算 C.收入预算和支出预算 D.总预算和部门预算 三、判断正误 16.处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。 [答案]错 17.一般而言，预测时间越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小；反之亦然。 [答案]对 18.目标管理强调的是以成果为目标的管理。 [答案]对 19.组织实施稳定型战略就是保持组织的原有状态。 [答案]错 20.高层领导者更应该了解相关的专业知识。 [答案]错 2
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