21-153. 管理用人之道【三】

管理用人之道【三】

1、管理者要让下属自信而不是自卑

管理者在工作中要不断激发下属自信心，下属有了自信心做事情会更积极更有成效。管理者对下属的认同和表扬也会增加员工的成就感，员工有成就感就会更有自信地去完成工作任务，这是一个良性循环。不好的管理者总是在打压下属的自信心和积极性，也许他们想树立自己的管理权威，殊不知这样做会得不偿失。

2、管理不是命令

管理不是命令，是统一思想，要从原理上讲清晰明白。很多不擅长管理的管理者只是靠发号施令去开展工作，其实这只是传达了命令而已，不一定会有管理者想要的结果出现。擅长管理者会充分考虑发布命令涉及到的一切问题，包括让谁来完成，怎么去做，工作可能会遇到哪些问题等。管理的核心在统一思想，管理者要把工作的原理、目的和方法等跟下属表达清晰明白。

3、要管人，先管心

心的复杂变幻的确难以捕捉把握，尤其是在中国这样一个重“心”的文化国度。人心如果不加约束，事情就会受到重重阻碍。企业管理不重视人心的打造，企业的问题就会摁下葫芦起来瓢，管理者整天忙于“救火”。所以，管理者必须标本兼治。

4、管理者要“四到”

管理者要“四到”：看到、找到、做到、防到。看到就是发现问题的能力，找到就是分析问题的能力，做到就是解决问题的能力，防到就是预防问题的能力。管理者看到是第一步，找到是关键，做到和防到才算事情的终结。管理者不要成为发现问题的专家，解决问题的弱者。

5、管理的最高境界是由心而发

上智用其心，中智用其智，下智用其行。岳飞曾说：“运用之妙，存乎一心”。管理者的很多管理智慧都是在实际的管理过程中从内心生发出来的。最高智慧的人善于用心去解决问题，中等智慧的人是用智力解决问题，下等智慧的人是用行动去解决问题。