图1.3济南市社会保险网上服务系统-首页
图1.4未开通社保卡采集的提示信息
第二章 社保卡采集
2.1 功能介绍
首页->申报管理->社保卡采集。所有功能如下：（见图2.1） 1. 【申领信息维护】：选择制卡银行及领卡银行网点信息，填写领卡人信息。 2. 【①信息采集】：核对和维护职工制卡信息，可以对单人操作，或按职工类别批量操作。 3. 【②制卡照片上传】：核对和维护制卡人的照片信息。 4. 【③打印信息采集确认表】：打印《社保卡信息采集确认表》给制卡人签字确认。 5. 【④申领社保卡】：查询待申领的人员信息，选中人员进行申领提交。 6. 【撤销申领社保卡】：对已经申领社保卡的人员，在银行没有开户之前允许撤销操作。 7. 【待领人员查询】：查询做完申领社保卡，并且可以领取社保卡的人员信息。 8. 【社保卡制卡进度查询】：查询单人的社保卡制卡进度。 9. 【综合查询】：查询本单位各类制卡状态的社保卡信息。
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图2.1 社保卡采集管理
说明：
1. 首次申领时，先做【申领信息维护】，否则无法使用其它功能。 2. 申领社保卡，请按照功能顺序操作（见图2.1红框标识）：
① 信息采集->②制卡照片上传->③打印信息采集确认表->④申领社保卡。
2.2 申领信息维护
2.2.1 操作说明
首页->申报管理->社保卡采集->申领信息维护。 单位首次申领时，可选择制卡银行、领卡网点。
已做过信息采集的单位，无需再选择制卡银行。只选择领卡网点。 （见图2.2.1）
单位可根据实际需要，选择领卡网点。社保卡制作完毕后，制卡银行会通知单位领卡人到制卡银行的领卡网点领取社保卡。
领卡人信息最多维护2人，允许修改（领卡人不一定是本单位人员，只要在济南市参保即可）。 领卡人联系电话，可输入手机号码，方便领卡银行网点通知单位领卡人领卡。 注意：制卡银行及领卡网点信息一旦保存后无法修改。
1. 2. 3. 4.
图2.2.1申领信息维护
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2.2.2 操作步骤
1. 选择【制卡银行】和【领卡网点】：
点击【制卡银行】，选择一家银行，点【确定】。 点击【领卡网点编号】，在领卡网点列表，根据需要选择领卡网点，点击【确定】。（见图2.2.2）
图2.2.2选择领卡网点
2. 录入领卡人身份信息。 点击【增加一行】，在身份证号码栏录入领卡人身份证号，回车，后按空格键，选择领卡人，点【确定】。（见图2.2.3）
图2.2.3录入领卡人身份信息
3. 录入领卡人联系电话，请输入手机号码，方便发卡银行联系领卡。
联系电话栏录入领卡人电话，选中领卡人信息，点击【保存】。提示申领信息维护成功，说明保存成功。（见图2.2.3）
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图2.2.3 录入领卡人联系电话
2.2.3 常见问题
1. 问题：制卡银行及领卡网点信息保存后无法修改。
原因：制卡银行及领卡网点信息一旦保存后不允许修改，如因特殊情况需要修改请联系缴费所在区社保经办机构。
2. 问题：录入领卡人身份证号后，在社保卡领卡人信息页无此人信息。（见图2.2.4）
原因：领卡人身份证号录入错误；或领卡人不在济南市参保。
图2.2.4录入领卡人身份信息
3. 问题：制卡银行无法选择，只能选择领卡网点信息。
原因：已通过社保卡窗口进行信息采集报盘的单位，均已设置好制卡银行，不需要再选择制卡银行。 4. 问题：领卡人如何领取社保卡。
回答：社保卡制作完成后，由发卡银行领卡网点根据领卡人联系方式，通知领卡人到发卡银行领卡网点领卡。
5. 问题：页面点击保存时没有反应。
回答：请参照《用户手册》中的2.2浏览器设置要求和2.3打印驱动设置。（见图1.1）
建议使用IE浏览器。如在页面显示或跳转时出现问题，请关闭浏览器广告拦截程序（请注意，很多单位经常遇到此类问题）。
如在浏览器提示下列信息时，允许弹出窗口（点“用于此站点的选项”-“总是允许”）。（见图2.2.5、图2.2.6）
图2.2.5录入领卡人身份信息
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