(1)市场机会:网上购物方便,便宜,种类多,且网上交易越来越频繁,网购成为我们消费的习惯,这是我们的机会。
(2)市场威胁:淘宝的服装店有191815家,发展日趋成熟,新店的压力大,且网购越来越频繁,所以预计有更多的店铺。
(3) 本店铺在市场中的优势:供货充足,代理的品牌多,有很好的货源,有自己的团队。而且是新店,因此可以通过适当的营销手段吸引更多的消费者。
(4) 产品在市场中的劣势:市场占有率低,没有价格优势,消费者不了解产品的质量。
(5)重点问题:淘宝的排名和销量还有上货的频率、信誉有关,我们要抓住一切机会推广宣传我们的店,争取每天都有新货上架,抓紧时间进行信用升级,培养固定的客户,让大家信任我们的店铺。
二、消费者分析
1.消费者服装消费的总体态势 (1)网购服装增加。
(2)消费者的服装消费由传统化向款式时尚方向转变,时尚成为主要卖点。
(3)由于服装店铺日益增加,消费者有更多选择的余地,因此对服装的质量和价格更加重视。 2、消费者选择服装的一般观念
302520151050品牌品牌价格价格尺码尺码11.318.720.426.822.8质量质量款式款式
其中,服装的尺码、款式、质量是消费者主要选择因素,对服装的尺码和款式的选择主要来源于消费者自身的经验和喜好,对质量的选择主要来源于店铺的推广和顾客的评价、店铺的最近销售量。 3.不同年龄消费者购买服装的场所
大型商场品牌专卖店网上商城个人小店
其中,淘宝个人网店和网上商城所占的比例不大,消费者主要集中在30岁以下,以中青年为主。
4、消费者网购服装比较喜爱的促销方式
促销方式 包邮 送礼品 打折 继续购买奖励 积分促销
其中,包邮、打折和送礼品是顾客最喜爱的促销方式。 5、现有消费者分析 (1)现有消费群体的构成 男性 18岁以下 18----24岁 25----29岁 30岁以上 女性 18岁以下 18----24岁 25----29岁 30岁以上 年龄:主要30岁以下,以青年为主。
性别:女性消费者网购服装的比例高于男性消费者。
(2)现有消费者的消费行为
消费者网购服装时优先考虑的因素
18.720.411.3款式风格价格品牌质量26.822.8
上面的统计表明,多数消费者网购服装优先考虑款式,风格,在价格和品牌方面也有考虑,因此,店铺要及时上新货,更新宝贝。
购买频率:有网购习惯的消费者购买的频率非常高,没有习惯的消费者没有固定的消费频率。
购买的数量:有消费习惯的消费者每月平均会购买3---5件不等。
消费者对购买过的店铺的忠诚程度 消费者 男性 女性 多次购买 初次购买 未曾购买 由此可见,多数消费者对购买过的店铺的忠诚度是很高的,这也是新店铺的机会,可以通过促销手段来吸引顾客,培养老顾客,提高消费者对店铺的认知度,逐步培养忠诚消费者。 (3)现有消费者对店铺的态度;
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