由于是新店铺，现有的消费者较少，但购买过的消费者对店铺服装的质量、款式还是认可的。 购买后的满意程度： 图
3、潜在消费者分析 （1）潜在消费者的特性：
在调查中，发现潜在的的顾客主要有以下特性：
年龄：15---19岁的人群（90后），他们尚没有支付能力，同时也没有太多的购物时间，他们初入社会，追求时尚、个性。
职业和收入：大多为高、中专的学生，几乎没有收入，但有固定的零花钱。
受教育程度：这个人群基本都接受了中等以上的教育。
这部分人群几乎伴随着网络成长，能够熟练的进行网络交易，对网购并不排斥。
（2）潜在消费者的现在的购买行为
他们现在的熊飞场所主要集中在一些专卖店，类似美邦、森马、
李宁等运动型的专卖店，但随着年龄的增长和社会经验的积累，会越来越最求时尚和个性。
4、消费者分析的总结
（1） 现有消费群体：15---19岁的青少年人群 （2） 现有消费者的需求;时尚、个性
（3） 现有消费者的消费行为：主要在专卖店和各大卖场 （4） 现有消费者的态度;对时尚和个性的追求，使他们已经不满
足学生装，但没有收入来源，因此本店铺是他们较为合适的选择。
5、 Hot Winter 时尚服饰的机会和问题
（1） 机会：现有消费者对网购服装的质量，款式比较挑剔，
但是对本店铺的服装的质量和款式比较满意。同类店铺没有针对潜在消费者的促销方式。
（2） 问题：消费者对购买过的店铺忠诚度高，潜在消费者
没有收入来源。 三、产品分析 1、产品特征分析 （1）产品的质量 ?产品质量好，物有所值。 ?消费者对产品质量比较满意。
?店铺代理的品牌有质量保证，能够保持现有的产品质量。 ?消费者对产品的质量比较认可
（3） 产品的价格
?产品价格在同类产品中居于比较低的档次 ?以中低档为主
?产品的质量与价格相符合，基本做到优质优价 ?消费者认为产品的价格比较合理，因此比较认可店铺 （3）产品的种类
?产品现在分难、女两个种类，共有30个代理品牌，在数量上比一般产品多。
?与同类产品相比，没有特有的品种 ?与同类产品相比，产品的种类较为齐全 ?产品发布后，及时更新 （4）包装
?产品的包装没有特色
?包装的质量比较好，在运输的过程一般不会破损 ?包装与产品的质量和价格比较符合 （5）与同类产品的比较
Hot Winter 质量 价格 款式 包装
瑞丽依佳人 型人社男装 紧扣世界
品种 2．产品生命周期分析
现在整个淘宝服装已经发展到相对成熟阶段，但是由于创店时间的不同，处于不同的生命周期。“天使之城”是在2004年创店的，是经历了开拓市场的阶段和市场占有率逐步上升的阶段，现在的市场占有率已经基本稳定，一次处于产品的市场成熟期.“瑞丽依佳人”是在2008年创店的，但是由于很快借助广告和促销打开市场，现在的市场占有率也很高。“jjfashion”与“hot winter”几乎同时创店，但是，“jjfashion”由于很快借助广告而活促销手段打开市场，现在的市场占有率逐步上升。“hot winter”创店也近两个月，，但是开拓市场的积极性不够，因此销路还没有打开。
从店铺自身来看，产品上架的的时间还比较短，处于打开市场的阶段。从各个方面来看“hot winter”的产品都处于市场导入的阶段，能否通过广告活动迅速打开市场，关系到产品未来在市场上得前途，因此，尽快制定合理的市场营销和广告策略非常重要。
3．产品的品牌形象分析 （1）店铺赋予产品的形象：
店铺在选择产品之初，是为了能够满足青年消费者对时尚、个性的追求，但是店铺并没有对这种时尚，个性的形象有意识的进行宣传，而且在产品的选择上也没有明确的考虑，使得消费者对产品形象的认识相当的模糊。
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