26. 组织变革的内在动因包括答案：ACDE
A.组织结构的改变 B．管理现代化的需要 C．组织职能的改变 D．组织成员内在动机与需求的变化 E.组织目标的变化 12.组织变革的阻力主要来自答案：ABCDE
A．观念 B．习惯 C．经济 D．地位 E.社会关系
6.一般按组织界线（系统边界）来划分，组织环境可以划分的类型是答案：AB A.内部环境 B.外部环境 C.简单－静态环境 D.复杂－静态环境 E.复杂－动态环境 7.以人为中心的变革措施主要包括答案：ABC
A.调查反馈 B.群体意见 C.咨询活动 D.激励 E.协作
8.学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要有A.分工 B.答案：ABC
10.以任务和技术为中心的变革措施主要包括A．工作再设计 BD．建立规章制度11.学习型组织重视的文化特征包括A．一致 B．冒险13.现代组织决策者的素质主要包括A．决策能力 BD．民主作风 E.14.美国学者莱维特认为构成组织变革的模式包括A．结构 B．任务15.调查反馈是以数据为基础的一种组织变革。包括：A．收集和分析数据D．完成工作任务16.工作再设计包括A．工作扩大化 BD．工作轮换 E.19. 柔行化典型组织形式是A．临时团队 B20. 分立化的方式包括A．双向分立 B21．评价组织成员激励程度的方法包括A.观察法 B.22．克服组织变革阻力的措施A.教育 B.说服24. 柔性化表现为A．集权与分权的统一D．传统和创新的统一25. 在勒温的变革程序模式中，强化的方式包括A．直接强化 BD．间接强化 E.27. 在卡斯特的变革程序模式中，组织变革的环节包括A．觉察问题 BD．回顾和反省 E.
C.反应性 D.协作 E.结构
答案：ABC
．目标管理 C．建立社会技术系统 分工
答案：BCD
C．开放 D．成长 E.统一 答案：ABC
．开拓进取精神 C.现代科学知识 良好的人际关系
答案：ABC C．人群 D．目标 E.利益 答案：ABC B．小组讨论 C．过程分析 运用数据 答案：ABD
．工作丰富化 C．自治工作群体 团队建设 AD
．组织家庭 C．事业部 D．重新设计 E.矩阵制组织 答案：BC
．横向分立 C．纵向分立 D．单向分立 E.多向分立 答案：ABC
C.问卷法 D.测量法 E.实验法 答案：ACD
C.参与 D.奖惩 E.制裁 答案：AB
B．稳定和变革的统一 C．集中和分散的统一 E.领导和群众的统一 答案：BC ．连续强化 C．断续强化 正强化
答案：ABCDE ．实行变革 C．分析问题并提出解决问题的方案 反馈 13
竞争 E. E.面谈法
三、判断改错
1.组织设计是一种由管理机制决定的、用以帮助达到组织目标的信息沟通、权力、责任、利益和正规体制。 2.直线职能制中，职能人员不仅能对下级机构进行业务指导，而且能对它们进行直线指挥和下达命令。 3.事业部制一般实行“分散管理，独立经营，各自为政，消化风险”的管理原则。 4.部门化与工作专业化无关
5.工作设计是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。
6.工作压力就是一个人所承担的工作任务。
7.组织环境是指对组织的生存和发展起着决定性作用的、组织所处的内在与外在的客观条件。 8.组织环境对组织结构设计和组织绩效影响不大。 9.学习型组织采用人本管理进行不断改进。
10.组织结构的调整与完善是现代组织变革的外部原因之一。 11.组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志。 12.领导行为评价包括的三个因素：C因素、P因素、S因素。 13.勒温的冻结强化方式是团队强化方式和个体强化方式。 14.敏感性训练是通过结构小组的相互作用改变行为的方法。 15.扁平化结构也就是层级组织结构。
16.集权和分权的统一的关键是上级和下级之间通过直接的交流渠道而形成的联结关系。 17.学习型组织进行的是单环学习。
18．目标管理是管理者对下属为工作绩效和个人发展确定目标的过程。 参考答案：
1.对。
2.错，职能管理系统中的职能人员是直线指挥人员的参谋和助手。只能对下级机构进行业务指导，而不能对它们进行直线指挥和下达命令。
3.错，事业部制是在其基本管理原则“集中政策，分散经营”的指导下，在总公司的领导下，按照产品或地区将组织结构划分为许多事业部。这些事业部一般都是独立核算单位，又称利润中心。
4.错，部门化是指对所分工的工作的合理组合，也就是将工作和人员组编成可管理的单位。它与工作专业化直接相关。 5.对。
6.错，压力，即人在对付那些自己认为很难对付的情况时，所产生的情绪上和身体上的异常反应。 7.对。
8.错，组织环境调节着组织结构设计与组织绩效的关系，影响组织的有效性。 9.错，学习型组织采用全面质量管理进行不断改进
10.错，组织结构的调整与完善是现代组织变革的内部原因之一 11.对。
12.错，领导行为评价包括的三个因素：C因素、P因素、M因素 13.错，勒温的冻结强化方式是连续强化方式和断续强化方式 14.错，敏感性训练是通过无结构小组的相互作用改变行为的方法 15.错，扁平化结构不是层级组织结构，表现为层次减少和管理幅度扩大
16.错，集权和分权的统一的关键是上级和下级之间通过直接和间接的交流渠道而形成的联结关系 17.错，学习型组织进行的是双环学习
18．错，目标管理是管理者和下属共同为工作绩效和个人发展确定目标的过程。
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