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操作流程：
1.第一个发现老人触电的人员，立即切断电源，通知安全管理员；
2.检查老人身体情况，如老人发生心跳、呼吸停止等情况，立即就地进行心肺复苏抢救，通知医护人员，向行政值班人员汇报；
3.经医护人员判断后，根据老人的受伤情况，拨打120急救电话，派专人送老人医院治疗；
4.向院领导汇报，并跟踪时间全过程；
5.通知家属，并告知老人具体情况，做好沟通、安慰工作；
6.安全管理人员及护理主管队整个事件进行详细了解，对事件发生地进行安全排查工作，找出事件发生原因，记录，向院部汇报情况；
7.老人从医院转回院后，工作人员按照医嘱照顾老人，直至老人身体情况稳定； 8.对整个事件的发生进行分析，总结，学习。 注意事项：
1.在未切断电源前，不可接触触电者身体。
2.稳定老人、家属情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。
3.如有家属来院探视，由行政人员做好家属的思想工作和接待工作。
4.如有新闻媒体进行采访，必须经过院长同意，未经同意，任何部门和个人不得接受采访，以避免报道失实。
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