物流与配送员工操作手册

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物流与配送员工操作手册 一、 运输工作规范

(一) 运输车辆使用制度

第1章 总则 第1条 目的。

为规范工厂物流配送车辆管理、车辆费用管理，节约物流成本，确保安全行车，特制定本制度。

第2条 范围。

本制度适用于工厂物流配送车辆的管理与调度等工作。 第2章 物流车辆的保养 第1条 技术保养。

为保证车辆使用的可靠性，减少燃料和材料的消耗，延长车辆大修间隔里程，必须及时地进行车辆的技术保养，车辆的技术保养分为一级保养、二级保养、三级保养。

1. 一级保养是检查车辆外露部位的螺栓、螺母，检查各总成内润滑油平面，加添润滑油，排除发现的故障，每周由正班司机负责。

2. 二级保养除执行一级保养的作业项目外，主要清洗各个空气滤清器，检查并调整发动机、底盘及电器设备的工作状况，完成一些附加小修项目。

3. 三级保养是以总成解体、清洗、检查、调整、消除隐患为中心，以改善其技术状况，可与车辆季审同时进行。 第2条 换季保养。

每季度须进行一次换季保养，检查蓄电池、冷却系统的变化。夏季蓄电池电液容易蒸发，每日收车后必须检查液面高度并及时补充。 第3章 物流车辆的维修 第1条 维修申请。

车辆需维修时，由各司机写好维修项目，按工厂汽修申报流程报批后，在定点厂维修。 第2条 汽车修理。

1. 小修。小修主要是消除汽车在运行中发生的临时故障和局部损伤，对自然磨损或总成的外部征象能预先估计的小修项目，应集中组织计划性的小修作业并结合一、二、三级保养进行。

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2. 总成大修。总成大修指经过一定使用里程后，车辆的基础件和主要零件破裂、磨损、变形，需要拆散进行彻底修理，以恢复其技术性能的修理作业。

3. 汽车大修。车辆行驶一定里程后机件严重磨损， 技术性能下降并经过技术鉴定，对总成大修进行一次恢复性的修理。大修必须严格按计划进行，并报总经理批准后实施。

4. 为节约原材料，降低保修费用，应对磨损、变形或损伤而不能继续使用的零件进行及时修理或更换。 第3条 送厂维修。

对于进厂维修的车辆，司机应监督维修厂家按报修项目维修，如发现报修项目与维修项目不符，额外部分由报修人自负。未经批准，不准私自将车辆送厂维修。 第4章 用油规范 第1条 用油管理。

1. 运输车辆用油统一由工厂按一车一卡的方式实行加油卡的管理，严禁司机携带另外容器加油。

2. 对汽车用油确定定额指标。按不同类型的车辆每百公里定额用油指标，以单车核算，按月统计行车公里数和汽油的消耗情况。 第5章 车辆交通事故处理 第1条 事故处理。

一旦发生交通事故，必须立即保护现场和抢救伤者，并及时报告交警部门和车辆调度员及本单位领导。对发生交通事故后逃离现场或伪造现场，没有保护好现场或私下解决的，所造成的一切后果，由当事人负责。 第2条 事故报告。

交通事故发生后，当事人必须在12小时内如实写出事故经过的书面报告，分别送行政人事部和车辆调度员备案，当事人必须积极协助处理该事故。 第6章 附则

第1条 本制度由物流部制定，解释权归物流部所有。 第2条 本制度自颁布之日起执行。

(二) 运输车辆安全管理规定

第1章 总则 第1条 目的。

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为使车辆安全行驶，加强安全防范与检查，保证货品按时准确到达目的地，根据工厂的相关规章制度，特制定本规定。 第2条 适用范围。

本规定适用于工厂物流车辆的安全行驶相关工作。 第3条 责任。

工厂物流部负责监督、制定相关安全驾驶规定。 第2章 司机操作规范 第1条 遵守法律、法规。

司机须遵守《中华人民共和国道路交通安全法》及当地有关交通安全管理规则，安全驾驶，并遵守本工厂其他相关的规章制度。 第2条 日常检查与维护。

司机要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件，按时完成规定的保养作业，经常保持车况良好、车容整洁，确保工具附件无丢失损坏、车辆正常行驶。 第3条 出车准备。

出车前司机须认真检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，正确地起动和预热发动机，低档起步平稳加速，逐渐增加发动机负荷，发现不正常时要立即加补或调整。 第4条 行驶途中注意事项。

1. 根据气候、道路和交通流量，掌握适当的车速和车距，避免不必要的紧急制动，并做好行车记录。

2. 行驶中注意各仪表指示情况，随时掌握车辆性能状况，途中发生故障应及时检查排除，不会检修的应立即报告车队长，确保不带故障行车。

3. 出车在外停放车辆时应注意选取适当的停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。

4. 司机离开车辆时必须锁好门窗保险锁，防止车辆被盗，对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时保证证件齐全。

5. 严禁疲劳驾驶，应文明开车，行驶中要做到“三先”(先让、先慢、先停)。 6. 司机必须保持手机24小时处于开机状态，以便工厂能够随时联络到。 第5条 回程后检查。

出车回来，要检查存油量，发现存油不足时，应立即加油。 第3章 车辆安全检查

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第1条 车辆“三查”。

车辆应坚持出车前、行驶中、返回后的“三查”工作。

1. 出车前主要检查油/水/电系统是否畅通、有无跑漏、安全设施是否齐全、制动机件是否灵敏。

2. 行驶中检查指长途行驶100公里即应停车检查主机和各零配件情况，发现故障应及时排除。

3. 返回后检查车辆的完好状况，及时进行保养维修。 第2条 发生以下四种情况不出车。

1. 油/电/水系统有故障不出车。 2. 制动设备性能不良不出车。 3. 安全设备不齐不出车。 4. 司机身体状况不佳不出车。 第4章 安全教育与培训 第1条 安全教育与培训。

1. 车队的安全管理必须从思想上予以高度重视，在实际工作中采取强有力的措施，防范各种事故的发生。

2. 每月召开一次司机安全学习分析会，运用正反两方面的事例反复讲明事故的危害性和防止事故的重要性。

3. 定期组织学习各项安全规章及交通法规，每半年进行一次安全知识考试。 4. 定期总结安全工作，每月一小结，每季一大结，年终全面总结。 第5章 附则

第1条 本规定由物流部制定，解释权归物流部所有。 第2条 本规定自颁布之日起执行。

(三) 食品运输操作规范

第1章 目的

在食品的运输过程中，规范搬运、保护和交付等活动，以防止影响产品的质量。 第2章 运输要求

1. 所有运输人员均穿统一工服并佩戴工牌。

2. 对搬运工具进行爱护养护，防止不合理使用而造成的损害。

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3. 防止超高搬运，以免物品坠落砸伤员工。

4. 运输途中，注意保护产品标识，防止丢掉或被擦掉。

5. 成品库将产品将与运输司机，司机按单据清点数字并在出库单上签字确认，签字确认

后即可认定库管将单据所呈现的产品交付于司机，司机安全送往指定地点按单据移交与收货人，并收取货款。

6. 司机送货时，礼貌用语，文明服务。

7. 运输车辆应每日清洗，并符合食品运输卫生要求。

8. 运输产品要防止污染，不能与有毒有害的物品混装、混运。

9. 运输车辆卫生标准：运输车辆底板平坦、洁净，无泥沙、灰尘、铁锈、水渍和油渍等，

车厢内无异物，无异味。

10. 在运输过程中，司机应注意道路状况，避免急停、急拐和颠簸路面对产品造成的损坏，

并及时注意天气的变化，对产品进行防尘、防雨、防晒管理。

附运输车辆食品安全及卫生检查记录表：

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