社区的概念

⑥向人民政府或者其它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议。 社区的工作制度 居民委员会协调会制度

（1）每月20日居委主任主持召开由党支部、居委会成员、社工站成员、物业代表参加的协调会。 居民委员会选举公投

（2）学习党的方针政策有关文件。

（3）总结上月工作情况和布置下月工作。 （4）反馈居民中的意见和建议。 听证会制度

在决定小区内重大事件前，居委会召集居民或居民代表举行听证，广泛听取各方面的意见，实行民主决策和民主监督，会议由居委主任主持。 其他制度 评议会制度

每年二次，分别于6月份和12月份下旬召开。 居民来访制度

每月二天，分别于15日、30日上午9：00~11：00由居委会成员值班，其余时间有社工成员值班，接待居民来访，并做好接待记录，做到每件事有接待、有落实、有结果。 居委会报告工作制度

居委会每年召开两次居民代表大会，专题汇报居委工作情况，商讨下半年的工作要点。 居民委员会图章保管使用制度

居委会的图章保管，原则上由居委会保管使用。严格使用手续，建立登记制度。 社区含义

（1）我们每个人都生活在一个相对固定的区域，那里有一定数量的人口，居民具有共同的区域身份、某些共同的看法、相关的利益和比较密切的交往。

（2）社区是一个特定地区内的人口集团

（3）社区成员之间的联系纽带是共同语言、风俗和文化，由此产生共同的结合感和归属感，

（4）每一社区都有共同的活动场所和活动中心， （5）每一社区都有自己的组织和制度， （6）每一社区都有它特有的自然条件或生态环境 社区工作的含义及目标 一、社区工作的含义

社区工作有广义和狭义之分。广义的社区工作是指在社区内开展的以提高社区福利、促进社区和社会协调发展的社会服务和社会管理。因此，任何人或组织，包括政府、政党、各种社团以及企业等，只要是在社区内从事的活动和服务，都可视为社区工作。

狭义的社区工作则是社区社会工作的简称，特指专业社会机构及社会工作者关于社区工作的理论、方法、技能及其应用过程。为此，社区工作主要以社区和社区居民为工作对象或服务对象，通过专业社会工作者的介入，旨在确定社区的问题与需求，发掘社区资源，动员和组织社区居民宴现自助，互助和社区自治，化解社区矛盾和社区冲突，预防和解决社会问题，从而促进社区服务质量、福利水平的提高和整个社会的进步。 二、社区工作的目标

社区工作的目标可分为总体目标和具体目标，美国学者罗斯曼将总体目标分为“任务目标”和“过程目标”。

任务目标，就是解决一些特定的社会同鹿，包括完成某些具体的任务，达成一些社会福利的目标，满足社区需要，如修桥补路，帮教解困，安置无家可归者等，这些工作是具体实在的。 过程目标，是为完成任务目标面开展的盛要工作，包括建立社区内不同群体的合作关系，挖掘并培养社区领袖参与社区事务，使他们加深对社区及居民的了解，增强其解决问题的能力、信心和技巧等。

现阶段我国社区的工作目标 1．发掘社区资源，满足社区需要。

2．发挥居民潜瞻，挖掘并培养社区的领导人才。 3．协调社区服务，提高服务效率。

4．促进居民参与解决自己的问题，提升居民的社区意识。

5．培养居民互助、互济的美德，增强社区的凝聚力。 6．追求居民权利和公共资源的公平分配，以调整和改善社会关系，减少社会冲突。 社区工作的特征和模式 1、 以整个社区为服务对象 2、 采取宏观的角度分析问题 3、 运用社区的工作手法 社区工作的内容 社区组织 社区建设 社区服务 社区建设的含义

社区建设是指在党和政府的领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区政治、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员的生活水平和生活质量的过程， 也是建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型社区的过程，还是我国社会基层组织结构重组和社会资源整合的过程。 社区建设的原则 以人为本，服务于民 扩大民主，社区自由 资源整合，共驻共建