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A.回避B.合作C.强制D.迁就 31.下列不属于防御型战略的是() A.收缩战略B.剥离战略 C.成本领先战略D.清算战略
32.每个组织内部在专业化分工程度、组织层次、管理幅度以及人员间、部门间的关系上存在巨大的差异性，这表明组织结构的() A.复杂性B.集权性 C.规范性D.综合性
33.下列不属于管理的“维持职能”的是() A.组织B.创新 C.控制D.领导
34.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明() A.双因素理论在中国不怎么适用
B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的 C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任 D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的 35.某一企业员工比较涣散，上班迟到现象严重，针对这种现象领导研究决定：员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，迟到两次，扣发当月全部奖金。自此
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规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式() A.正强化B.负强化 C.惩罚D.忽视
36.“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于()
A.上下级之间的友情B.为下属设定崇高的目标 C.为下属的利益不惜牺牲自己D.了解下属的欲望和需要
37.企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将哪一类人作为自己的攀比对象()
A.企业的高层管理人员B.企业中其他部门的领导 C.与自己处于相近层次的人D.员工们的顶头上司 38.管理方格图中，(9.1)型对应的领导方式是() A.贫乏型B.乡村俱乐部 C.中庸之道型D.任务型
39.张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并向张教授介绍公司的具体情况，刚说了15分钟，就被人叫出去了，10分钟后回来继续介绍，不到15分钟，又被叫出去。这样，在不到3个小时的时间，总经理被叫出去八九次之多，使得企
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业情况介绍时断时续。这说明()
A.总经理可能过度集权B.该企业可能这段时间遇到了紧急情况
C.总经理不重视管理咨询D.总经理重视民主管理 40.销售总额与固定资产之比是() A.库存周转率B.销售利润率 C.资金利润率D.固定资产周转率 二、填空题（每小题2分，共20分）
41.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效和为基础的专业职能。
42.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色、信息角色和三大类。
43.管理的本质是协调，协调的中心是。 44.合乎伦理的管理以组织的为行为导向。
45.期望理论认为人工在工作中的积极性和努力程度，激发力量是期望值与的乘积。
46.人员需要量的确定主要以设计出的职务数量和为依据。
47.文化的含义有广义和狭义之分。广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的物质文化和的总和。 48.传统的领导特性理论认为领导者的品质是天生的，
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与后天的培育、训练和实践无关，因而传统的特性理论也称为。
49.库尔特·卢因（Kurt LEwin）把人看作是在一个力场上活动的，力场内并存着和遏制力，人的行为便是场内诸力作用的产物。
50.影响有效沟通的个人因素包括接受的和沟通技巧的差异。
三、简答题（每小题8分，共40分）
51.切斯特·巴纳德（Chester LBamard），现代管理理论之父，系统组织理论创始人，他对管理理论的贡献体现在《经理人员的职能》一书中，请简述巴纳德对现代管理学的贡献。
52.综合国内外管理学理论，组织的管理道德受管理者个人特征（价值观、自信心、自控力）的直接影响。请简述管理者的个人特征如何影响管理伦理？ 53.作为管理的两个基本职能，维持与创新对系统的生存发展都是非常重要的，它们是相互联系、不可或缺的，请分析维持与创新二者之间的关系。
54.由于存在着各种各样的外界干扰及其他种种原因，在沟通过程中信息往往被丢失或曲解，使信息传递不能发挥正常的作用，简述影响沟通的结构因素主要包括哪些方面？
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55.危机是突然发生或可能发生的危及组织形象、利益、生存的突发性或灾难性事故、事件等。请简述危机爆发前后的管理控制主要包括哪些工作？ 四、论述题（每小题15分，共30分）
56.1990年，美国麻省理工学院教授彼得·圣吉在他的《第五项修炼，学习型组织的艺术与实践》一书中提出了学习型组织的管理理念，指出持续不断的学习、适应和变革组织才能应对外部环境的变革。管理大师彼得·德鲁克指出：“当今世界，唯一不变的就是变化。”这些都对传统组织提出了挑战。试述学习型组织与传统组织的不同。
57.绩效评估是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察，评估和测度的一种正式制度。试述绩效评估在人力资源管理发挥的作用。 五、案例分析题（每小题10分，共20分） 产品向科技冲刺
文字识别技术既是一项难度很大的研究课程，又是一个应用性很强的技术开发项目，而联机手与汉字识别的发明人刘迎建，就是从自己的工作实践中体会到，突破键盘输入，实现手写是这一技术的最高境界。这项技术的创立、发展，我国办公自动化开创了一个新的应用领域。而且从一开始就把科研开发定位在市场
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