2. [识记]电子商务定义是什么？
答：电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心进行的商务活动。
3. [领会]为什么说电子商务是信息经济时代商品交换的基本形式？
4. [识记]学习电子商务时应当把握的方面有哪些？ 答：把握电子和商务两方面内容。 5. [领会]国际组织对电子商务的定义有哪些？
答：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易。
6. [领会]电子商务中与Internet有关的技术有哪些？ 答：有tcp|icp协议和isdn（综合业务数字网）
7. [领会]由Internet及相关技术决定的电子商务的特点有哪些？ 答：数字化和网络外部性
8. [领会]由电子商务系统结构决定的电子商务的特点有哪些？ 答：集成性、协调性和可拓展性。 9. [领会]电子商务交易过程包括的阶段有哪些？
答：第一阶段：发布信息 第二阶段：签订合同 第三阶段：商品接交和资金结算
10. [领会]由交易过程决定的电子商务的特点有哪些？ 答：有普遍性、虚拟性和交互性。
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11. [领会]传统商务与电子商务的交易过程有什么区别？ 答：
12. [领会]由电子商务市场主体决定的电子商务的特点有哪些？ 答：公平竞争、低成本和消费者的顾客价值高。 13. [识记]电子商务降低成本的具体表现有哪些？
答：1，网络上信息传递的成本低于信件、电话、传真的成本。减少重复的数据录入也降低成本。
14. [领会]考察电子商务消费者的顾客价值可以从哪些方面进行？答：1，从网上商店来看，消费者选择多。 2，从消费者来看，适应消费者的特点。
3，从生产流程全过程看来，消费者可以要求商家按照自己的意愿生产和提供某产品
15. [领会]电子商务产生的原因有哪些？
答：第一，信息网络技术为电子商务奠定 了基础。
第二，国际经济交往的客观要求。 第三，市场竞争是催化剂。 16. [识记]电子商务产生的标志是什么？
答：第一，internet技术在商业活动各个环节包括营销、采购、配送、付款等得到全面应用，而且不仅仅应用商务的某一项活动。 第二，internet上的商务活动已经在企业、政府乃至个人中间展开，而不仅仅是用得起昂贵的vasn增值网的大公司。
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17. [识记]电子商务是什么时候产生的？ 答：20世纪90年代
18. [领会]按照交易主体电子商务的分类有哪些？[2011单选] 答：企业和消费者、企业和企业、企业和政府 19. [领会]企业间电子商务的功能有哪些？
答：有两种，一种是非特定企业间的电子商务，它是在开放网络中对每笔交易寻找最佳伙并与伙伴进行从订购到结算的全面交易行为。
另一种是特定企业间的电子商务，它是过去一直有交易而且今后要继续进行交易的企业间围绕交易进行的各种商务活动 20. [领会]按照交易对象电子商务的分类有哪些？[2011单选] 答：分为有形商品电子商务和无形商品电子商务
21. [领会]按照使用网络类型电子商务的分类有哪些？[201010单选]
答：有internet、EDI和intranet
22. [领会]按照网络接入方式电子商务的分类有哪些？[201101单选]
答：有网站电子商务、移动电子商务和语音电子商务。 23. [识记]移动电子商务和语音电子商务的概念分别是什么？ 答：移动电子商务是指通过手机、掌上电脑等手持移动终端从事的商务活动。
语音电子商务是指利用语音技术将用户连接到公司网站，
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并利用语音交互功能为用户提供信息和交易服务。
24. [识记]移动电子商务主要提供哪些服务？[201010多选] 答：有银行业务、交易、订票、购物、娱乐、无线医疗和移动服务提供商。
25. [领会]语音信息技术包括的内容有哪些？
答：语音可拓展标志语言技术VXNL、语音识别技术SR、和文字转语音技术TTS.
26. [领会]电子商务对企业的影响有哪些？[201010单组 答：影响企业的运作方式和影响企业的组织结构。 27. [领会]电子商务对企业组织结构的影响？
28. [领会]电子商务对经济规律的影响有哪些？[201010单选] 答：一是反映传统经济的某些规律消失或变形；
二是出现反映信息经济的新的规律
29. [领会]电子商务有哪些消极影响？[201010单选] 答：虚假广告和出售用户信息。
30. [领会]电子商务消极影响产生的原因有哪些？
第三章 EDI和电子商务
1,[识记]EDI定义是什么？
答：它是电子商务的初级形式，它是企业之间、企业与政府之间通过一个内部网来进行数据交换和数据连接。 2. [领会]应当如何对EDI进行理解？
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