海澜之家市场部管理流程手册
8、公司下达通知文件，及时告知市场部总经理。
9、负责市场部人员的晋升、试用考核、离职手续的办理，年度优秀员工名单的审核送签、存 档。
1 0、加盟商警告函、商场往来函、工商、质检、税务等突发事情回函文稿的拟定、审核、送 签、存档。
1 1、负责制作商场拓展组人员、出样员的考勤表汇总工作，以及《管理人员公休明细表》的 张贴公布工作。
1 2、收到货品调配中心内务的《新开门店工程进度表》电子表格后，及时将信息电话形式告 知营业部部长、地区经理，再通过海澜邮箱发给营业部部长和地区经理。 1 3、负责部门人员通知文件的传阅工作，通知文件的公布张贴、回收存档。 1 4、每月初，汇总审核部门内部月度快递费进行登帐、送签。 1 5、市场部总经理办公室文件的整理、归档，清洁卫生工作。 1 6、接待、安排客户的拜访工作。
1 7、服从和执行市场部总经理及内务组组长下达的各项工作指令。
第五节 出样员岗位职责
1、每季收集当季产品的特点、功能、卖点及产品洗涤、保养常识，编写产品介绍说明，交营 业部部长审核，经市场部总经理审批后，定期在通知信息或
BBS上，向门店下发相关资讯。
2、根据当季产品的发放情况，以及换季、主打产品等要求，制定门店陈列出样方案，每周编 制 8 款模特出样图片、 1-2 组橱窗出样图片，注明品号、色号，风格介绍，交部长审核后发 至 BBS上供门店学习。
3、负责门店陈列出样手册的更新， 根据产品开发及门店道具变化等情况及时将需要调整的出 样产品拍成图片和文字交营业部部长审核，经市场部总经理审批后，发至 样，并将调整后的资料交予门店培训部和门店督查部。 4、每月制定工作计划，交营业部部长审批。
5、到全国门店、各大城市专卖店、商场进行出样学习，收集其他品牌优秀的陈列案例，并进 行编写月度工作报告，交于营业部部长及市场部总经理审阅。
BBS上指导门店出
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6、负责全国店长、营业主管等大型培训时，门店陈列出样的授课工作。
1、每周跟进市场部订货产品的到货、发货、销售情况，制作跟进表交于营业部部长审阅。 8、衔接设计中心等部门关于产品陈列、 推广方面的信息， 及时组织方案交于营业部部长审核， 经市场部总经理审批后，通过通知信息或 部长。
9、每一季度到各大城市的商场进行一次市场调查， 整理一份市场调查表交于市场部总经理审 阅。
1 0、收集职业店长递交的产品调研报告，并及时汇总、反馈给营业部部长、设计中心、调配 中心。
1 1、遵守公司各项规章制度。
BBS等方式指导门店出样，并将效果反馈于营业部
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第三章 工作流程
第一节 开店流程
通过“门店开业信息表”了解开业进度
营业主管跟踪招聘、装修情况，向地区经理申请安排职店 地区经理安排职店并告知主管
营业主管跟踪到货时间 营业主管跟踪培训员工返程时间 联系加盟商
营业主管确定职店到店时间，并通知职店
职店到店， 跟踪“三证一户” 、刷卡机、 电话、宽带等的安装到位情况
营业主管在接货前到店
对未参加公司培训的员工，进行入职培训； 对已参加公司培训的员工， 进行接货、 铺货 等具体操作培训。
接工程验收组“铺货通知单”后铺货
1、发现货品短少，及 时联系储运中心。
及时、顺利开业
2、人员流失，及时与
门店人事部沟通。
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开店流程中的要点：
1、营业主管收到工程进度表后必须持续跟踪招聘和装修进度， 理申请职业店长。
2、营业主管与加盟商联系， 了解其意向的开业时间， 并督促其进行购买辅料设备、 按装电话、 宽带及办理营业执照、开设基本账户、安装刷卡机等门店前期准备工作。
3、与对应配货员保持联系，提前十天以上（调配中心无法确定到货时间的除外）得到到货时 间的信息，安排职业店长必须在到货日提前
3 天到门店，特殊情况须报地区经理。
装修进场的同时必须向地区经
4、营业主管在铺货前到门店，特殊情况由地区经理另行安排。 2、 铺货时间不得超过 36 小时，特殊情况除外。
6、工程验收组出具铺货通知单后，安排门店铺货，如工程完工后工程验收组未到场验收的， 须与工程验收组组长沟通，确定是否可以铺货。
第一节 出差流程
填写巡店计划表及出差审批单
直属上级审批
交于内务
接收督查、稽查对门店 检查情况汇总的邮件， 并落实监督整改
出差 每天将当天行程发给上级 和内务，营业部长每周一 将本周行程发给上级
根据市场部统一安排返回公司 上交各类报告
店长评级表 考勤纸
月度工作报告
新开门店信息表
每半年交保底门店分析报告
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