二、 美容院开业前的企划工作
美容院开业前企划工作是决胜的关键，美容的企划工作往往可以修补开业准备的不少漏洞和弊端，而企划往往被美容院经营者忽略。实际上，企划是可以由经验和训练的过程学习而得到的。美容经营者学习如何企划、设计整套完善的企划，正是“有计划经营”和成功发展的一个基石。
１、 了解经营意图和本身条件 ２、 亲身观摩其他美容院的优缺点 ３、 顾客群的确定 ４、 选择适合的产品和价位 ５、 制定标准的顾客服务流程 ６、 做营销策略，留住顾客 ７、 美容院位置的选择 ８、 筹备资金，装修风格等
三、美容院店面开发
美容店是不折不扣的服务业，店铺的所在地与周边商圈的属性息息相关。人气旺，地点好的店面，或许早已经被卡位了，抑或是开出天价租金！而如果是因为找不到卖相佳的店面，就放弃创业的理想，那岂不就辜负了自己的一番雄心壮志？想要开一家美容店实现属于自己的美丽理想，你应该先谨慎思考以下的设店关键因素：
您要开什么样的店？店的形态、定位及经营方向？ 您的盈亏平衡点在哪里？
选对商圈：要求对选址周围进行各项指数的调查：所在地的对外交通、人口数、零售商家数，主要商业行为，竞争对手的情况等；
选好地段：在营业地点的选择方面，赛莱拉公司建议应遵循四大原则：
盈利性：在营业地址的周围人口有多少，这些人中有多少愿意进行美容院消费，
她们愿意花多少钱消费，美容院是否盈利，利润空间有多大？
便利性：据国外美容院专业调查结果表明，美容院的位置是顾客来店方便的路径
及地方为最佳地点（包括交通、停车等）；
发展性：选定设店的地点，不仅要观察现在，更要展望未来人口增加及此区所得
提高的倾向；
回避竞争：尽管可以在经营管理、销售、服务上求新求变，寻求差异化经营，但
在选址上还是要尽量选择竞争少的地段，避免进行正面竞争。
选择店面：
什么样的美容店是最令顾客满意的呢？对一个美容顾客而言，选择美容店第一印象很重要，美容院门面最好能符合以下的描述：“安心感、明亮感、高雅感”
市场调查绝不可少（附：消费需求表）
美容连锁机构顾客调查问卷
尊敬的小姐/女士：您好！
我是××美容机构的高级美容顾问，正在进行一项美容护肤方面的调查。耽搁您一点点时间，把以下问题的答案填好，您将收到赛莱拉赠送给您的一份精美礼物。
姓名： 地址： 电话： 1、
您的职业：□学生 □工人 □公务 □公司职员
□家庭主妇 □业务员 □其他
2、 上 3、 4、 5、 6、
您现在是否有在使用护肤品：□无 □有 +
您曾使用的护肤品品牌： 您认为您目前的皮肤状况：□很好 □一般，需要护理 您是否常去美容院进行皮肤护理：□没有 □偶尔 □经常 您的年龄：□25岁以下 □25—34岁 □35—44岁 □45岁以
□经商
□一般，不需要护理 □很差，急需改善
7、 8、 9、
您不去美容院的原因：□离家太远 □没时间 □对美容不信任 □如果有一家您认为不错的美容院离家很近，您是否有意来做皮肤护对美容院的收费，一次普通的皮肤护理，您能承受的价位：
没有经济能力 理：□是 □否
□50元以下 □50—100元 □100—200元 □200元以上
10、购买化妆品，您更愿意去哪里买：□化妆品专柜 □专卖店 □超市
□美容院 □直销产品
11、 购买护肤品，每瓶您能承受的价位：□50元以下 □50—100
元
□100—200元 □200元以
上
10、 您喜欢美容院的装修风格是：□豪华型 □简单朴素型
□自然、休闲型 □雅致、温馨型
11、 您认为常到美容院是因为能提供：□化妆品 □护理服务
□休闲、放松 □美的资讯
12、 您认为常到美容院进行皮肤护理是否能对皮肤有所改善：□能 □不能
13、 如果去美容院做护理，您想对皮肤进行什么样的护理：
□普通护理 □美白、保湿 □防敏感 □祛斑 □祛痘
□抗皱
三、 开店成本及利润分析
A、美容院装潢投资及综合性配套预算：
装修费用预算 设备投入预算 产品种类选购 产品策划及促销的预算 人才投入 动作资金
B、营业目标与利润：
1、美容院收入项目：A、产品销售 B、服务收入 2、美容院支出项目： （1）、 租金、税金
（2）、日常损耗（水、电、电话、维修） （3）、员工福利、薪资 （4）、产品的采购和库存 （4）、宣传费、DN单张、公关费
（5）、固定资产（包括仪器设备、装修）折旧（按2年算） （6）、杂支（店内管理费用及零星开支）
案例：一美容院面积：100平方米；床位8；固定资产投资15万元 每月支出：1、租金、税金：5000元/月； 2、日常损耗：500元/月；
3、员工福利、薪资：12000元/月； 4、宣传费、公关费：300元/月；
5、固定资产折旧：150000÷24=6250元/月 收入：（假设无产品销售）
单次服务收费：100元/次，单次产品成本：20元/次，单次服务毛利=80元/次 所有开支：500+500+12000+300+6250=24050元/月 平均每天开支：24050÷30=800元/天
占投资额15%左右 占投资额25%左右 占投资额10%左右 占投资额10%左右 占投资额20%左右 占投资额20%左右 盈方平衡点：800÷80=10人次/天
3、营业目标的确定 在没定目标时，通常以获利率40%来计算 案例：估计美容院每个月的支出为24050元
营业目标=24050÷÷0.4=60125元/月才能保证美容院的正常利润 4、营业分配
服务收入与产品销售收入在总收入中的比利，由于服务收入受空间、设备、员工数量等条件限制，不可能无限制增加，但产品销售却基本不受这些条件的限制。赛莱拉连锁机构一般遵循4：6的比例，即服务占4，销售产品占6，销售产品的比例越高，意味着这个美容院越赚钱，但是不能无限地提高它的比例，服务收入的比重下降将会影响服务质量，将美容院变成了商场。
例：每月营业目标60125元
服务收入：60125*40%=24050元。按单次服务收费100元算， 2105010÷100÷30=8人次/天，即每天的目标是服务8人次
销售收入：60125*60%=36075元。按单瓶化妆品平均价位在150元/瓶算，每天的销售目标是8瓶。
四、 店面装修设计及布局
１、 门面：即门头设计，可按设计风格做
２、 大门：入口处，宜容2人并排的宽度进出，两边可摆放花草 ３、 正面背景：即具体的VI形象展示
４、 前台：接待登记处、在大门正面、大小视规模而定。设电话、刷卡机、建顾客
档案。
５、 厅堂：自由活动空间，大小视情而定。 ６、 店长室 ７、 员工休息室
８、 操作间：作业场所、美容、美体、香薰、药容、美发、洗头、按摩、浴足、针
灸等。
９、 休息场地：可设沙发、茶几1-2组、摆设花草、鱼缸、工艺品、宣传资料、茶
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