论消费者行为与情感营销—毕业论文(设计)

泉州理工职业学院

毕 业 论 文（设 计）

『2014届』

题 目 论消费者行为与情感营销 学 号 11302107 专业班级 市场营销

2014年03月12日

关于毕业论文（设计）任务书

根据《泉州理工学院专业教学计划》和教务处《11级同学毕业前工作安排的通知》精神，

先对毕业论文（设计）任务下达如下：

1、 论文题目与撰写：学生可根据系教研室提供参考的论文题目进行选题，然后结合所学的专

业（电子商务或营销或会计或人力资源或工商管理）知识和实践，并利用报刊、图书、互联网和有关数据检索相关资料，以及从我校、实习单位和现实生活中所发掘、搜集的第一手资料，对所确定的课题进行论述、撰写成文。

2、从九月份至次年五月份，学生应主动与指导老师经常联系，获得指导。 3、毕业设计或毕业论文成文格式：

封面由系统一印刷（A4），内容由学生按系要求格式印刷（其中电子版论文交教务处，印

刷版版论文交系一份）。内容应包括：前言（必须阐明选题根据及目的任务）；正文（是论文的主体部分、必须有素材、有分析、有论据），结论（对论证结果进行概括，同时指出有几点值得肯定和今后继续探讨的问题）；参考文献（按校系要求格式著录）。

4、整篇文章应在五千字以上（不含任务书和目录字数），最迟三月初完成初稿，五月一日之

前定稿上交指导老师，老师初评成绩后交系主任。系于五月下旬选择优秀论文进行答辩（人数控制在学生数的8%左右）。

5、毕业设计或者毕业论文按优秀、良好、中等、及格、不及格五级评分，其不及格者不能按

时毕业，必须补做及格后才能获得毕业证书。

财经系

2013年9月1日

目 录

前言 .......................................................... ...4

1 消费者行为理论 ................................................... 5 1.1 消费者行为的概念 ............................................. 5 1.2 消费者行为的构成 ............................................. 5 1.3 影响有关消费者行为的诸多因素 ................................. 5 2 什么是情感营销 ................................................... 5 2.1 情感营销的概念 ............................................... 5 2.2 情感营销的表现方式 ........................................... 5 3 情感营销的优势分析 ............................................... 6 3.1 情感产品大受欢迎 ............................................. 6 3.2 情感营销淡化商业目的 ......................................... 6 3.3 情感营销丰富消费者体验 ....................................... 7 4 我国的人口的消费变化 ............................................. 7 4.1 生存时代 ..................................................... 7 4.2 生活时代 ..................................................... 7 4.3 生感时代 ..................................................... 7 5 导致顾客忠诚度不足的企业营销行为分析 ............................. 7 5.1 借助大张旗鼓的宣传骗取消费者信任 ............................. 7 5.2 过多地注重外在表现形式而忽略实质性问题 ....................... 8 5.3 品牌标识和品牌形象的传递不一致 ............................... 8 5.3 沟通手段单调 ................................................. 8 6 情感营销策略分析 ................................................. 8 6.1 明确产品情感定位 ............................................. 8 6.2 情感促销客观、真实 ........................................... 9 6.3 企业真正开发满足消费者需求的产品 ............................. 9 结论 .............................................................. 10