正确答案：
自尊是人的自我概念中与情绪有关的内容，它指一个人如何肯定与赞扬自己，是自我评价的重要维度。在心理学家看来，拥有自尊是人格成熟的重要标志。
35.社会懈怠【视频中第六讲第三节；侯书中第八章第二节】
正确答案：
是指团体中由于个体的成绩没有被单独加以评价，而是被看做一个总体时所引发的的个体努力水平下降的现象。
36.
弗洛伊德【视频中第一讲第一节；侯书中第一章第三节】
正确答案：
奥地利著名心理学家，是古典精神分析理论的创立者，其主要从内在动力的思路对人类的人格和心理发展加以分析，对文学、艺术、民俗、医学等各个领域都产生了重要影响。（可以适当说一下该学派的一些不足，即忽视了社会因素对人格发展的影响，只把人格发展看成是独立与外部世界的封闭体系）
37.
酬赏与成本【视频中第四讲第二节，侯书中第八章第一节】
正确答案：
酬赏是指个体在人际交换里获得的任何有价值的东西，并且它的价值是因人而异的；成本是指与他人交换过程中付出或产生的负性结果。
38.
责任扩散效应【视频中第三讲第三节；侯书中第五章第三节】
正确答案：
即周围人越多，每个人分担的责任越少，这样的责任分担可以降低个体的助人行为。
39.
晕轮效应【视频中第五讲第一节；侯书中第四章第二节】
正确答案：
是指评价者对于一个人多种特质的评价往往受到某一特质高分印象的影响而普遍偏高，就像一个发光物体对周围物体有照明作用一样（3分）；这是一种个人知觉中的偏差（1分）。
40.
依据态度改变的说服模型，联系实际分析说服效果受到哪些因素的影响。【视频中第五讲第五节；侯书第六章第4节】
正确答案：
①说服者因素（专家资格、可靠性、受欢迎程度）； ②说服信息的因素； ③被说服者因素； ④情景因素答题中务必要结合实际和理论模型，否则扣除一半分数。
41.
“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”。
利用社会心理学有关知识分析以上现象出现的原因，并结合实际提出解决办法。【视频第四讲和第六讲；侯书第八章和第九章】
正确答案：
【答案要点】原因：社会懈怠现象的产生于责任分担有关 解决：明确责任分担；设立奖惩机制等。
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