培训体系昆明电信固网装维人员培训体系简介

（培训体系）昆明电信固网装维人员培训体系简介

昆明电信固网装维人员培训体系

目录

壹、固网装维人员培训体系建设的目标3 二、固网装维人员培训体系的组织架构4 （壹）市公司关联管控部门4 （二）云通服工维中心4 （三）各分公司4 （四）各维护分部5

三、固网装维人员培训的实施体系5 （壹）员工培训的实施内容6 1、常规培训6

（1）岗前培训6

①、岗前培训的目的6 ②、岗前培训的对象7

③、岗前培训的形式、内容和时间7 ④、岗前培训考试结果的应用8 （2）实习员工培训8

①、实习员工培训的目的8 ②、实习员工培训的对象：9

③、实习员工培训的形式、内容和时间9 ④、实习员工培训考试结果的应用10 （3）于职员工培训11

①、于职员工培训的目的11 ②、于职员工培训的对象11 ③、于职员工培训的内容和时间11 ④、于职员工培训形式12

⑤、于职员工培训考试结果的应用12

2、专项提升培训13

（1）专项提升培训的目的13 （2）专项提升培训的对象13 （3）专项提升培训的形式、内容13

①、新业务、重点业务推广提升培训：13

②、业务和技能评估问题人员帮扶专项提升培训14 ③、绩效评估问题人员帮扶专项提升培训14 ④、案例推广专项提升培训14 （4）、专项提升培训的应用14

（二）培训师资的建设实施内容15 1、培训教师的建设15

（1）云通服工维中心讲师选拔15

（2）实施云通服各分部的内训师资队伍选拔15 （3）实施对云通服培训教师考核评定工作15