简答题

五、简答题：（共15分）

1、 函与请示、批复有何区别？ 答：（1）从行文机关看，函多用于不相隶属机关，请示用于相隶属的上下级机关。（2）批复主要用来批复下级的请示，内容一般较重要；函既可用来回复不相隶属机关在业务上批准的事项，也可用来回复不相隶属机关的来函，内容常常是一般性的。

2、发布性通知的正文一般由哪些内容构成？

答：发布性通知的正文一般由发布语和批示语构成。发布语主要交代文件名称，表明态度，提出要求，批示语用来强调文件内容的重要性，指导受文单位正确理解和执行。

3、请写出公文的抄送规则。

答：受双重领导的机关向上级机关行文，应当写明主送机关和抄送机关。上级机关向受双重领导的下级机关行文，必要时应当抄送其另一上级机关。

1、批评性通报的正文一般应包括哪些内容？

答：批评性通报的正文，一般由缘由、概述和评价事实、说明决定、提出希望和要求等四部分组成。

2、列举通知的适用范围。

答：通知适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文；传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项；任免人员。

3、请示有哪些规则？

答：请示应一文一事；不直接送领导者个人；不越级请示；只写一个主送机关；不得抄送下级机关。

1、简述公告和通告的区别。 答：通告与公告的区别：（1）内容不同。公告公布的是重要事项或法定事项，多与政治方面有关；通告公布的是应遵守或周知的事项，多是业务工作方面。（2）范围不同。公告的范围极为广泛，是向国内外发布；通告是向社会各有关方面发布。

2、简述经济合同的写作要求。 答：写作经济合同必须做到：（1）内容要合法。（2）条款要完备。（3）语言要准确，表达要严密

3、批复和复函有何区别？ 答：批复与复函的区别在于：（1）发文机关级别不同。批复在高层领导机关较常用，基层机关较少用，一般多用复函。（2）行文关系不同。批复属于下行文，复函属于平行文。（3）内容性质不同。内容比较重要、原则性、政策性较强的问题，一般用批复答复，一般事务问题用复函。

1、批转、转发性的通知在制作标题时要注意些什么？

答：发布性通知的标题，一般由发文机关、发文方式、被发文件标题、文种组成。若被发的

是法规性文件，应给原文件标题加上书名号。被层层转发的公文，为使标题简洁，可进行简化处理：删去前面的“关于”，保留最后一个“关于”；省掉中间过度机关，直转至最上级机关原文。

2、议案、提案、建议有什么区别 答：议案是各级人民政府依照法律程序向同级人民代表大会或其常务委员会提请审议事项的公文。提案是政协委员向政府部门提出书面意见和建议的专用文书。建议是人大代表对政府工作所提的批评、意见和建议的一种文字素材。 3、提高公文作者的素质修养应注意哪些问题？ 答：提高公文作者素质修养应注意以下内容：（1）人格素养；（2）思想理论素养；（3）文化科学知识素养；（4）思维能力；（5）处事能力。

三、简答题 每小题４分，共１２分

１．记录类文书主要记录哪些方面的内容﹖

答：１ 会议记录：如实记载有关会议基本情况和主要内容。 ２ 电话记录：记载有关通话的内容。 ３ 接待记录：记录群众来访时的接待内容。 ４ 大事记录：按年、月、日的顺序记载本部门工作中的重大公务活动或重大事件。 ２．公文处理的具体要求是什么﹖ 答：１ 准确周密，确保质量； ２ 及时迅速，注重时效； ３ 安全可靠，保守机密； ４ 集中统一，加强管理； ５ 实事求是，遵规守纪； ６ 精减文件，提高效率。 ３．案卷标题的拟写要注意哪些问题﹖ 答：１ 注意政治上的正确性；

２ 注意文字表述简练通顺，概括正确；

３ 案卷标题的基本结构力求完整；合乎语法；标点正确。

五、简答题

1．公文语言的主要特点是什么?

答：公文语言的主要特点就是：庄重、准确、朴实、精炼、严谨、规范。

庄重是指语言端庄，格调郑重严肃；准确是指在表情达意时，语言真实确切，无虚假无错 漏，褒贬得当，语意明确，界限清楚，符合实际，真切表达欲表达的内容；朴实是指语言平直自 然、是非清楚、明白流畅、恰如其分、通俗易懂，无浮华夸饰，无渲染，无形象描绘，无矫揉造作， 忌堆砌华丽词藻，忌滥用修辞格，讲求于平淡之中见神奇；精炼是指语言简明扼要，精当不繁， 去浮辞，忌冗长空泛，同时又不苟简，即服从行文目的和表现主题的需要，当详则详，当略则略； 严谨是指语言含义确切、文句严谨、细致周密、分寸得当，忌模糊含混、语意多歧；规范是指各级 语言单位的构成及组合不仅应符合现代汉浯(少数民族地区使用的本民族文字的公文则为民 族浯言)的语法规则和一般的逻辑规则，而且应合乎公务活动所提出的特殊规范性要求。 2．简述公文写作的程序。

答：公文写作的程序一般分为：准备、撰拟、审核修改三个阶段。

公文写作前的准备包括：明确行文目的；确定主题；选择文种；调查研究收集材料；选择表 达方式。

撰拟文稿包括安排结构，首先确定公文的组成，正文的表述次序，安排层次、段落间的衔接 与转换，写好开头结尾；拟写提纲；书写文稿。

审核修改：撰稿者自己先要反复推敲修改；重要文稿要组织讨论；最后由主管领导人和综 合办公部门核稿。

3．按行文方向对公文进行分类的意义是什么?

答：区分三种不同的行文方向，正确选择不同的文种，依据不同的行文，采取不 同的行文方式，防止行文紊乱，维护机关间正常的工作秩序。 4．区别主送与抄送机关的依据是什么?

答：主送机关是要对所受公文负责实际办理、答复的，抄送机关只需对公文内容了解。主送机关表明公文效力所及的空间范围和机构、人员范围；抄送机关的作用是沟通情况，以便取得了解、支持、配合。 5．公文是哪种文体?

答：公文文体是一种特殊的应用文体，被强制性的规定采用白话文，兼用议论、 说明、叙述三种表达方式，具有直接应用性、全面真实性及结构格式的规范性三种特殊属性。 6．公文处理的基本任务是什么? 答：及时、准确、有效地创制、加工、传递、保管、处理公文，为公务活动提供适用的信息。 7．发文处理的基本程序是什么?

答： 发文处理的基本程序是：拟稿、会商、核稿、签发、注发、缮印、用印或签署、分装、发出、处置办毕公文。这个程序具有很强的确定性和不可逆性。 8．用印的注意事项有哪些?

答：主要事项有：用发文单位的印章；用印前履行批准手续；用印公文份数以领导批准的数目为限；印章由专人保管，用毕迅速交回；印章应盖在成文日期上，注意上不压正文、下压日期。

三、 情景题（20分）

1、×总公司将召开一次销售工作会议，要求各分公司主管此项工作的负责人参加，会期两天。请按要求草拟一份会议通知。（要求：格式正确、内容完整、文字标点规范）。 答：会议通知要求六要素齐备

2、厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会，具体会务工作由办公室负责，根据分工，会场由你布置，你如何去做？

答：答案要点：①选择大小适中的会议厅，布局形式选择，椭圆型或囗字型，会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛；②会场用品包括文具用品与饮品；③会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用；④签到、标识座次。

3、你刚刚应聘担任某企业的办公室主任，发现该企业以往的信息资料只是有一份保存一份，没有任何顺序。你该任何存储这些信息资料？ 答：答案要点：

⑴登记及具体操作方法； ⑵编码及具体操作方法； ⑶存放排列及具体操作方法； ⑷编制检索及具体操作方法；

4、×厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品，新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失，随即将几人劝走。请问小李的做法是否正确。

答：答案要点： 小李的做法不妥。单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准，这件事属纵间关系协调中群众关系协调。 步骤：⑴了解事情的原委； ⑵向领导汇报，拟定协调方案，请领导定夺；

四、 问答题（20分） 1、试述秘书学的学科特征？

答：答案要点：⑴实践的应用性；⑵理论上的兼容性；⑶时代的发展性。 2、秘书工作有那些特性？

答：答案要点 ⑴政治性；⑵辅助性；⑶综合性；⑷服务性； 3、试述秘书调研工作的基本过程。

答：答案要点 ⑴准备工作阶级及具体工作要点；⑵调查研究阶段及具体工作要点； ⑶成果反映阶段及具体作法。

4、试述秘书信息工作的重要性。 答：答案要点：

1、辅助决策的一项重要工作。

2、信息工作是秘书部门的一项重要任务。 3、信息工作有利开创秘书工作的新局面。