18-34岁的人群是网购主力人群,特别是18-24岁的消费人群数量在2010年的增幅超过了所有年龄段,网购已经成为年轻人生活中必不可少的内容。
数据显示,2010年,在淘宝网服装行业中,女装的用户规模最大,占服装行业用户规模总体的36.6%;运动服和男鞋的用户规模最低。2010年淘宝男性消费者占比超过了女性。前者占比达到53.9%,后者则为46.1%。男性消费者的消费金额高过于女性消费者近8个百分点。虽然在成交人数、成交笔数等关键数据上显示,女性消费者高于男性。而在客单价这一数据上,则是男性高过于女性,甚至达到1.5:1的水平。这说明,女性更愿意选择多次购买相对便宜些的商品,而男性则显得更为大方,要买就买贵的。
同时,一批颇有民族风格的原创设计时装店,已经在网络上成长起来,拥有了大批讲求艺术个性、追求独立品位的粉丝。这些以原创设计见长的网货品牌,喜欢天然面料,民族色彩浓郁,有些还接受淘友定制,售价往往比普通网货高。
(二)服装类淘宝店消费动机分析
随着电子商务技术在服装行业的应用,服装网购正成为网购消费行为大军的一个重要组成部分。由于服装不同于其他商品,人们不但对其舒适功能要求较高,而且对服装的色彩、服装面料的质感以及着装后穿着效果的要求也比较挑剔。加之目前很多企业对服装产品标准和服装号型标准执行不到位,因此消费者很难一次性选购适合自己体型的服装产品,常常需要反复试穿才能买到满意的产品。可见,与传统实体店、百货商场等场所消费相比较,服装网购存在更多的商品识别风险。然而,服装网购消费行为并没有因此而停滞不前,反而呈上升趋势,到底是什么原因促使消费者冒险追随这种高风险的服装消费行为呢?通过对相关资料的查阅,服装网购消费行为的诱因主要有以下几点:
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1、方便快捷,不受时间限制
服装网购的方便快捷和不受时间限制的优点是服装网购消费行为的最关键诱因。随着学习压力、工作压力的不断增加,人们的生活节奏也随着加快,现代人几乎处于一种“大空没有、小空不乏”的状态,很难抽出时间来悠闲地逛街购物。即使逛街也是匆匆忙忙纯粹地为购物而逛街,脚步习惯性的加快,没有了往日的那种闲情雅致。这种需要天天上班的人们更希望能用一种简单快速的方式来达到自己消费和购物的目的。
在传统的购物方式中,商品买卖过程一般需要经过看样、选择商品、确定商品、付款结算、包装商品、取货(或送货)等一系列过程。这个过程大多数是在售货地点完成的,短则几分钟,长则数小时,再加上往返商店的路途时间,无疑大大延长了商品的买卖过程,而拥挤的交通和日益扩大的店面更是过多耗费了消费者购物的时间和精力。这对生活节奏加快、越来越珍惜闲暇时间的人们是一个沉重的负担。
由电子商务引发的网络购物消费行为为这些人提供了方便,只要人们轻轻点击鼠标,在诸如淘宝、易趣、凡客等大型购物网站都可找到自己想要的东西。如果想要货比三家也不是什么麻烦事了,现在的网络可以进行产品的横向比较,消费者只要把看好的东西选中,网络自会自动加以对比,对于同一件产品不仅仅是价格的比较,连同产品的性能和特点都会一目了然,省去现实中由于地域的差异而货比三家的麻烦。而且产品还可以通过快递送货上门,又省时又省事,可以真正做到“足不出户,可购天下物”,真正做到购物工作两不误,这无疑给消费者带来了巨大的购买空间,激励其消费的欲望。
2、价格便宜实惠
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在现代市场营销中,价格高低始终是商家和消费者最敏感的因素。价格因素在服装消费行为决策模型中占有相当重的比例,它将直接决定消费者消费行为的发生或终止。当所有信息均符合消费者需求的时候,服装价值的最后衡量就是性价比,理性的消费者不管在什么时候总是追求物美价廉的服装产品,在物质生活极大丰富的今天也不例外。
服装网店是一种无店铺销售模式,与现实的实体店相比,具有很多优势。首先,在成本上,开店费用低,无需店铺租赁费、水电费、各种工商税等等,承担风险小,因此,所售产品价格也比实体店便宜的多。其次,在进货渠道上,现在很多网店都与加工厂有着直接或间接地关系,某些名牌产品的外贸尾单成为其货源,所以一般的品牌产品会在网上大打折扣,吸引消费者的眼球。第三,在销售策略上,由于网店的成本风险相对较低,一般而言商家都会采取薄利多销的手段来赢取更高的利润,这是现实实体店所不能比拟的。此外,网店也不是百分百没有压力的,消费者对于网店的声誉的信赖,主要一部分在于其信誉度,而衡量它的这一标准便是“钻”的多少或者“皇冠”的多少,其产品的价格越低,就越吸引消费者,买的多了必然信誉度就上去了,信誉度的提高从而带动了更多的买家光顾。某些网店为了赢得更高的信誉额度,瓜分更多的市场份额,他们会发起价格战,这也是网购服装价格相对便宜的一个原因。
3、款式繁多,新颖时尚
服装网店与实体店相比较,摆脱了时间和空间的束缚,货品展示不涉及实物而是图片,这无疑增加了产品种类和款式更新速度,这是服装网购消费行为增长的另一个重要诱因。
由于网上购物者多以青年人、高学历者为主,他们具有自己独立的见解和想
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