特质） 员工是否符合一项工作的情绪要求，取决于（展现的情绪强度；工作需要的情绪；情绪的频率；情绪的持续时间）。 根据沟通改变态度理论，下面哪项不是沟通对态度改变的影响所依赖的因素？（沟通环境） 一般说来态度的心理成分包括认知、情感和（意向）。 下面哪项激励理论属于内容型激励理论？（赫茨伯格的双因素理论） 挫折产生的原因可分为客观原因和主观原因，其中，属于客观原因之一的是（个人因亲人伤亡带来的痛苦）。 属于斯普朗格尔价值观分类的是：（社会价值观；理性价值观；宗教价值观）。 下列哪项不是动机的功能？（停止） 激励具有强的目的性，其最终目的是（同时实现组织和个人目标）。 下面哪项不是行为激励的原则？（同一性原则） 工作满意度的测量工具有（员工调查表；工作诊断调查表；工作满意度指数；职务描述指数量表；明尼苏达满意度问卷）。 根据凯尔曼的态度形成与变化阶段说，态度的形成与变化过程的三阶段为：（服从阶段；同化阶段；内化阶段）。 赫兹伯格将消除不满意的因素称为（保健因素）。 为使激励取得效果，在激励过程中必须符合以下要求（激励时要因人制宜；奖励组织所需要的行为；善于发现和利用差别；系统设计激励策略体系；掌握好激励的时间和力度） 麦克利兰提出了人的多种需要，他认为个体在工作情境中有三种重要的动机或需要：（成就需要；权力需要；归属需要） 下列说法错误的是（相同的动机引发相同的行为） 下面哪些是组织通过宣传来培养员工情感承诺的方法？（齐唱公司歌、齐颂公司理念；将员工符合公司理念的优秀表现制成漂亮的幻灯片、卡片，通过公司内部网络在全体员工中传阅） 构成组织承诺的3部分中，其中主要表现为个体为组织继续工作的意愿的部分是（持续承诺）。 下面哪项不是组织承诺三因素结构模型中的因素？（信念承诺） (组织承诺)是指个体认同并参与一个组织的强度。它不同于个人与组织签订的工作任务和职业角色方面的合同，而是一种“心理合同”或“心理契约”。 企业管理者对待非正式组织的态度应该是(善加引导)。 影响人际关系的人际因素有（交往频率；空间距离；态度相似；外表吸引力） 下面哪项不是社会测量法结果分析与图解的方法？（参数分析） 在下列哪些情况下，个体较易产生与群体保持一致的从众行为倾向（群体的竞争程
度较低；群体凝聚力较高；群体目标较明确一致）。 根据群体发展的五阶段模型，群体成员开始把自己看作群体的一员是（形成阶段）的结束标志。 根据构成群体的原则和方式的不同，可以把群体划分为（非正式群体；正式群体）。 根据群体的不同目标，可以把群体划分为（职能群体；工作任务群体；兴趣和友谊群体）。 下面哪项不是人际关系的类型？（和谐型） 群体构成的要素为：（群体规范；相互作用；活动；感情）。 人际交往的心理学原则有（平等原则；互利原则；信用原则；相容原则） 非正式群体对组织发展和群体成员的影响是（弥补正式沟通的不足；可以防止管理者滥用正式沟通，有效防止正式沟通中的信息过滤现象；可使组织了解成员真正的心理倾向与需要； 满足成员情感方面的需要；可以减轻管理者的沟通压力） 下面哪项不是人际关系的特征？（尊重的需要）
81. 下列哪些现象可能出现在群体决策过程中（群体转移；群体思维） 82. 冲突产生的结构因素包括（群体规模；分配给群体成员的任务的专门化程度；管辖范围的清晰度；群体间 相互依赖的程度）
83. 激发冲突的正确策略是（任命态度开明的管理者；引进外人，鼓励竞争；重新构建组织）
84. 关于冲突观念的现代观点认为（冲突保持在适度水平是有益的） 85. 高效团队的条件是（充分的资源；有效的领导；信任的氛围；有效的绩效评估与奖励体系）
86. 下列关于冲突的说法，错误的是（冲突都是消极的，要努力压制冲突）
87. 群体决策方法中，依赖尖端计算机技术的是（电子会议） 88. 二战期间勒温关于罐头的实验，说明（群体决策比个体决策更易执行）
89. （团队）是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。
90. 在托马斯的冲突模型中，哪种情况对问题解决最有利（合作） 91. 领导理论的新观点有（认知资源理论；领导者--成员交换理论；领袖魅力理论）【91790】
92. 一个好的追随者应该具有什么品质（有创新精神）
93. 组织中，下属对领导的信任包括哪些类型（基于威慑的信任；基于了解的信任；基于认同的信任）【91791】
94. 管理方格理论中，领导效果最好的是（团队型） 95. 特质理论的假设是（领导特质是天生的）
96. 菲德勒强调领导者对情景的适应能力，提出决定领导效果好坏的条件有（领导者与被领导者之间的关系；被
领导者对工作任务的了解程度；职位权力所取得的支持程度）【103470】
97. 领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是（参与 式领导）
98. 当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系（低凝聚力高生产率）
99. 路径--目标理论的理论基础是（启发式理论；问题解决模型；领导风格理论；俄亥俄州立大学有关领导行为 的研究）
100. 按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是（团队式管理）
101. 密西根大学领导行为研究把领导行为划分为两个维度（员工导向和生产导向）
102. 领导活动的要素包括（领导者；环境；被领导者）
103. 菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是（职位权力；任务结构；上下级的关系）
104. 权力的来源包括（职位权力；通过欺压他人而迫使他人遵从；个人权力）
105. 领导者要做到合理授权，应该（合理分配任务；妥善委任权力；明确责任）【91805】
106. 结合学校实际，各种权力中，最基本的是（合法权）
107. 到底是采用集权还是分权，应考虑的因素有（决策的代价；组织规模；政策统一性；组织成长） 108. 关于组织政治行为的说法，错误的是（组织政治行为属于非法政治行为）
109. 下列哪一项是一级权力组合(以合法权为顶点，以模范权和专长权构成的权威为底边的权力三角形)
110. 组织政治行为策略包括(控制信息源；树立良好形象；寻求支持；谴责和打压他人；与更有权势的人联盟) 【91804】
111. 关于权术策略的运用，不正确的是（当管理者想从上级那里获取好处时，更多地使用合理化策略） 112. 团队型组织中基本的构成单位是（自我管理团队）。【91820】
113. 下列哪一项不是正式组织的特征（不是自发形成的）。
114. 根据期望理论，在（效价高、期望值高）条件下会有较高的激励力。
115. 下面哪些是科学管理理论的代表人（吉尔布雷斯夫妇；泰罗）。
116. 西蒙认为，组织过程管理是（对沟通过程和决策过程的管理）。 117. 某组织共有1365人，它的控制跨度为4，那么该组织中的管理者有多少人？（341）
119. 在组织塑造员工行为时，不应该使用惩罚的方法（不是自发形成的）。
120. 组织文化的特性包括（独特性；规范性；共有性；动态性）。 121. 工作设计中的社会技术理论认为（在工作设计中应该把技术因素与人的行为、心理因素结合起来考虑；任
何一个生产运作系统都包括两个子系统：技术子系统和社会子系统；技术子系统和社会子系统都很重要） 122. 管理者在进行组织设计时，必须考虑的关键因素包括（命令链；控制跨度；集权与分权；正规化程度；工作 专门化程度）。
123. 在勒温的组织变革程序中，利用必要的强化方法将所期望的新态度和新行为长久保持下去，这一阶段叫做（冻 结）。
124. 工作分类的基础是（部门化）。【91833】
125. 组织发展的各种干预措施的共同点是（都需要专家顾问的参与；都要用到问卷；促进员工工作满意感的提高； 帮助提高员工的人际能力；重视过程）。 126.
二、 辨析题
1. 启发法只能给决策者带来决策错误和系统偏差，因此，在决策时启发法是应该绝对
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