农业银行工作实习报告

农业银行工作实习报告

一、实习单位简介

中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。在国内，中国农业银行点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，别仅为广阔客户所信赖，已成为中国最大的银行之一。在海外，农业银行同样经过自己的努力赢得了良好的信誉，被《财宝》评为世界500强企业之一。中国农业银行蓬安县支行是在地点经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全，快捷的全方位优质金融服务。中国农业银行实行总分行制，为一级法人，总行是全行经营决策、风险操纵、内部监督、财务核算以及人力资源治理的中心。

总级分支机构为非独立核算单位，在总行授权范围内开展其经营治理活动，对总行负责。中国农业银行大力实施人才强行战略，努力探究建立符合现代商业银行要求的人力资源激励与约束机制。高度重视人才的聘请，培养，选拔和应用，别断提高人力资源治理科学化，制度化和规范化水平。 XX年，正式启动人才培养工程，制定了人才培养工程五年规划，把建设\三支队伍\（经营治理，专业技术，岗位技能人才队伍），培养\五类人才\（决策人才，治理人才，专业技术人才，市场营销人才，岗位操作人才），作为全含人才队伍建设的重点。着力构建全员学习，全过程学习，平生学习的组织体系&治理制度，别断改善职员关于的整体素养和结构，努力建设学习型银行。高度重视职员培训工作，别断提高职员整体素养。在组织开展全员培训的基础上，重点抓好中高级治理人才培训&专业技术人才培训，全面完成高级治理人员emba核心课程培训，精心组织高级治理人员赴境外培训，经过各种途径丰富培训方式，提高培训质量，远程培训络建设取得实质性发展。 二、实习记忆及心得

（一）跟主任学习相应的理论知识，及各种文件在实习的前几天里，我要紧跟主任学习，一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合农行金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。今年是四大商业银行改革的关键时间，银行改革举措众多，是什么因素引发的政策改变呢？实务操作上，农业银行对现有系统进行改革，从9.1,中国农业银行将开始使用农行综合应用系统（abis）。

产品经营上，商业银行是怎么一步步进行混业经营的尝试-银证一卡通，银行基金号发行。信贷经营上，关注周围的变化，公司的兼并重组，并且，铁矿，原油，劳动力成本价格上升，都会妨碍企业信贷质量。

在学习中，我深切的感到，学习算是为了提高，提高素养，加强对工作的负责态度，每一具职员都有权利和义务去学习！因为四大商业银行中，农行改革起步晚，存在的咨询题又多-资产负债率低，坏帐多。资产预备率也是最低的。所以，作为一名农行职员都应该积极对待改革，并在改革中，以实际行动履行一具职员的责任。 （二）跟业务员学习操作

在学习了各种相关知识的并且，我还积极向业务员学习。因为如今银行是实行的柜员制，因此我并没有机会去进行操作，但是算是从旁边的学习中，我学到了工作之外的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，算是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的别仅是熟练的业务操作，更应知道得怎么同顾客交流，为顾客服务，服务优于治理，一具好的治理者更是一具好的服务者。起初关于那种一张报纸，一杯茶的治理者的日子在这完全改变，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是服务于客户的。\创建学习性组织，争做学习型职员\每个职员勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。 （三）跟客户经理的学习

客户资源的优劣决定了一家银行业务结构盈利状况和竞争力水平。实施客户知识治理能够提高客户资源的开辟和利用。在实习中，我归纳总结了客户知识治理的结构，并用理论知识和时刻别断丰富。

改善银行与客户之间的关系，拓展业务空间，进展利润源泉。在对客户服务的并且，我知道并领悟着，农行在资产总额大但资本欠缺的事情下，是怎么利用资本的稀缺性的。利用最少的经济成本获得最大的收益，是每个客户追求的，资本追求利润，决定了资本是闲别住的，惟独经过创新金融产品来节省经济成本。 三、改革中的咨询题 （一）收入分配咨询题 目前，各家银行都在改革的旗号下制定了许许多多分配机制，同时总行、省行、市行、县区行谁有谁的，美其名曰\绩效考核\、\分配挂钩\事实上质算是将大伙儿的工资集中起来，重新分配，每月只发七、八百元的日子费，然后从上向下分配任务，而分配的任务基层总有完别成的项目，如此你的工资理所固然拿别全；即使你其他项目超额完成任务，但奖的没有扣的多；或者你全面完成了任务，甚至效益比上年有较大增长，但因你的上级主管行未全面完成任务，你照样拿别全工资，这就浮现了基层行利润增加了而工资反而却落低了的中国特色的笑话，也算是说：别管怎么样干基层一线那些制造价值、制造利润的职员你都别能将核定的属于你的那些工资拿走。

那么造成上述奇怪现象的原因何在？事实上质算是层层\圈钞票\也算是上级治理行层层\圈\下面基层行职员的辛苦钞票据为己有。那么上级行为何要如此做呢？私利使之然！企业名义掩盖下的腐败机制使之能够然！试想假如每一位职员都将自己的薪水拿了，上级行、治理层他们还能多拿吗？

事实上，绩效考核算是层层盘剥职工的代名词，算是在企业名义下将少数人变相分钞票表面合法化的遮羞布。这也算是为何一听到又有新的改革措施出台基层职员便苦别堪言又将被掠一层油花，而领导们喜别自禁又将多切一块肉的原因。一苦一乐你就知道这几年的银行改革特别是g行的改革带给职员的除了下岗、分流、买断、内退、减薪和越来越重的任务及沉重的心理压力外，便是任务越重、责任越大而薪水却越减越低的心理失衡；而带给行长们、经理们的则是成倍成倍的工资翻翻。象这种所谓的改革职工怎么能拥护而领导们又怎么别喜欢？！

（二）要改变解决银行存在的以上种种咨询题，提高银行的盈利能力，首先要解决历史负担，并且最重要的是提高经营治理水平。目前银行治理中，实际上好多决策基本上分散的，低层的决策可能会妨碍风险治理的质量，中国银行业经营层次过低，导致机制腐败咨询题的存在，别良贷款的2/3是由较低层次的分支行产生的。并且以人为本的治理思想还没有确立，没有形成一套健全的考核机制，激励机制，使得收入分配在一定时刻内，一定范围内妨碍着职员的积极性。 四、与本专业的联系 目前，银行由行政治理向经营治理转变，各银行纷纷开展应用及治理系统的开辟建构，表明银行信息化建设重点由综合业务系统扩展到治理水平的治理信息系统，信息化建设的目标由原来的提高业务处理效率过渡到提高经营决策和综合治理水平，由于农行本身对治理的认识起步较低，较晚。所以，浮现了众多治理上的咨询题：

（一）治理信息化的实质是治理中深层次的内容用到信息化的过程，必定涉及流程改革，涉及各治理主客体利益的调整，因而阻力较大。同时，中国银行业如今只注重于增加业务品种，怎么提高业务处理效率，关于后台治理成本治理涉脚较浅。所以建立一具包括财务治理，人力资源治理等在内的强大的银行后台治理信息系统成为以后几年改革的主旋律。 （二）职能相近的机构重复设置；部门之间的目标别同，导致一体化进程受阻；治理

者别熟识各类业务产品，业务经营上有盲目性。所以有人提议用事业部制代替矩阵制，进行扁平化治理。

（三）纵向分工细，治理链条长，整体服务效率低，横向部门多，职能单一，整体服务力低，人力资源配置效率低下。

我认为改革就要有一具强有力的改革小组，建立有效的激励约束机制、竞争机制和薪酬考核机制，可以调动人的积极性。在改革中，并且要注意成本效益原则，还要注意责权利相结合原则。 五、小结

\纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。\在短暂的实习过程中，我深深的感受到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时刻里，对一些工作感到无从下手，茫然别知所措，这让我感到特别的伤心。在学校总以为自己学的别错，一旦接触到实际，才发觉自己知道的是多么少，这时才真正领悟到\学无止境\的含义。

\千里之行，始于脚下\这近半个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一具桥梁的作用，过渡的作用，是人一辈子的一段重要的记忆，也是一具重要步骤，对今后走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际日子中仔细的贯彻，好的适应也要在实际日子中别断培养。

实习中有苦有甜，平整的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇，那个门槛也许是障碍也许是通向另一具世界的门票。

当我实习结束的时候，再回首那绿色的麦穗的时候，看到那热情洋溢的一张张笑脸的时候，我知道银行里还有好多好多要学的！