制作时间：2016年12月
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广东实业有限公司
文件名称：应急准备与响应管理作业程序 文件编号： EMS-P-MA-06 版本版次： A0 总页数： 13 部门 会 签 发布 份数 1份 1份 1份 1份 1份 2份 1份 2份 采购部 业务部 营业部 文控部 人事部 工程部 品管部 生产部
制订日期 制 定 单 位 16年12月01日 管 理 代 表
核 准 审 核 制 表 发行章
文件类别 作业程序书 应急准备与响应管理作业程序 文件编号 EMS-P-MA-06 页 次 1 修 正 记 录 项次 修订日期 前版本版次 修订页次 新版本版次 修订内容 修订人 核准
文件类别 作业程序书 一、目的： 应急准备与响应管理作业程序 文件编号 页 次 EMS-P-MA-06 2 为了保证紧急情况下顾客所需的产品能如期供应，规范应急管理工作，提高应对风险和防范事故的能力，必须对公司内有可能发生的、影响生产的自然灾害及人力不可抗拒因素事件，如断电、断水、劳动力缺乏、关键生产设备失效、火灾等，规定应急措施和对策，维护生产活动的正常进行。 二、范围： 适用于本公司所有生产、活动、服务等过程。 三、权责： 3.1 人事部： 3.1.1 组织相关部门主管负责按照本程序制定并实施各类意外事件的应急措施计划。 3.1.2负责水、电、台风及地震等意外情况的应急措施的确定与实施。 3.1.3负责劳动力缺乏状况的应急措施的准备与实施。 3.1.4负责关键设备异常状况的应急措施的确定与实施。 3.2采购部：负责供应商物料供应短缺及中断应急措施的准备与实施。 3.3生产部： 3.3.1负责对交付受阻或外部退货应急措施的准备与实施。 3.3.2负责客户突然增加订单应急措施的准备与实施。 4.5其它各部门：负责化学品泄漏火灾、食物中毒及传染病、台风、暴雨、火灾、地震等应急措施的准备与实施。 四、定义 无 五、作业内容 5.1 关键设备失效应急 5.1.1公司内关键的设备，日常均按要求进行定期维护三级保养，且都应备有备件。 5.1.2各类设备购买时，均要求设备销售商提供长期维修服务，一旦出现公司内维护人员无法排除的故障时，应立即与设备销售商的服务机构联系。 5.1.3若设备修复需较长的时间，相关部门应调整生产计划、调整作息时间、安排人员加班、设法安排委外加工等，以确保不影响产品的交货期。 5.1.4若设备无法修复，采购部应立即联络设备销售商进行处理，必要时投入新的工艺、设备和人员，组织生产计划调整，并由营业部联络顾客取得沟通与谅解。 5.2 供应商物料供应短缺应急 5.2.1 公司要求所有供应商若遇可知的变异（如地震、台风等灾害，生产场地搬迁等）应提前通知并共同做出相应对策（如准备足够的库存量）。
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