（一）什么是效能
?效能（efficacy）有多种解释，包含效力（贡献才能）、效率、功效（事物所蕴藏的有利的作用），最基本的解释是“达到系统目标的程度，或系统期望达到一组具体任务要求的程度”。效能主要指办事的效率和工作的能力。效能是衡量工作结果的尺度，而效率、效果、效益是衡量效能的依据。?有人给“效能”做了一个公式：效能=效率×目标。是说一个人或组织不能片面的追求效率，效率高不代表目的就可以实现，有了目标再乘以效率才是达到目的的方法。?我们认为：效能=效率+能力
（二）关于效率
?效率（efficiency）是指单位时间里实际完成的工作量，反映了达到结果与使用的资源之间的关系。因此，所谓效率高，就是在单位时间里实际完成的工作量多，对个人而言，意味着节约了时间。
?从经济学角度看效率是指对于有限资源(如原材料，人力现金等)的最佳分配方法。当某些特定的标准被达到的时候，就说达到了效率。
?从管理学角度来讲，效率是指在特定时间内，组织的各种投入与产出之间的比率关系。效率与投入成反比，与产出成正比。
?公共部门的效率包括两方面：一是生产效率，它指生产或者提供服务的平均成本；二是配置效率，它指组织所提供的产品或服务是否能够满足利害关系人的不同偏好。
效能=效率+能力
提高效率步骤
?从管理学的角度而言，提高效率的途径在于资源的有序分配。通过设立标准流程、操作规程、分工协作等规范化体系，实现管理系统的良性运作。
?一积极做事。积极地做事，不要消极怠工，不浪费时间。这一点基本属于时间管理的范畴。
?二是做积极事。即把有效时间用来干正确的积极的事情，保证自己所做的事情确实能够帮助完成自己的目标。这是锻炼自己分析和解决问题的能力。
（三）关于能力
?一位哲人曾说过：“现代社会，构成伟大的要素有两个：能力和效率。”而这两大要素中，能力决定效率。因此，归根到底，伟大只有一个要素：就是能力。要想伟大，要想成功，主要在于发展能力，开发潜能。
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